Перейти к содержанию

проблема с установкой KIS, KTS, с другими антивирусами проблем нет.


Рекомендуемые сообщения

Сегодня хотел поставить KTS, скачал с офиц. сайта, но установочник не открывался. После двойного клика значок мышки менялся на загрузку на секунду, а затем ничего не происходило. Ни в процессах, ни в задачах установщика не было. Запуск от администратора также не принёс ничего.

После этого по рекомендации представителя "Касперский" в вк я скачал KVRT, который запускался, но при нажатии на кнопку "Пуск" ничего не происходило.

Залил KVRT на флэшку, загрузился с неё, чистка закончилась 2 удалёнными троянами. Что за трояны - не скринил.

 

После этого загрузился со своей винды и снова попытался установить KTS. Проблема с его установкой, а точнее с её отсутствием, сохранилась.

 

Итого: KTS не устанавливается, даже не открывается. KVRP запускается только с флэшки через биос, просто через винду открывается, но не сканирует. GetSystemInfo также не работает, более двух часов сбор данных стоял на одном месте и не потреблял ресурсов.

 

Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Спасибо! 

 временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

ВыполниЛ скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\SystemC');
 DeleteFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '64');
 DeleteFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Realtek HD Audio', '32');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузился

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправил по адресу newvirus@kaspersky.com
ответ не получил.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Чужие скрипты выполнять не рекомендуется. В лучшем случае вам не поможет, в худшем - можете повредить систему.

Выполните Порядок оформления запроса о помощи

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 часов назад, alex142_23 сказал:

Сегодня хотел поставить KTS, скачал с офиц. сайта, но установочник не открывался. После двойного клика значок мышки менялся на загрузку на секунду, а затем ничего не происходило. Ни в процессах, ни в задачах установщика не было. Запуск от администратора также не принёс ничего.

После этого по рекомендации представителя "Касперский" в вк я скачал KVRT, который запускался, но при нажатии на кнопку "Пуск" ничего не происходило.

Залил KVRT на флэшку, загрузился с неё, чистка закончилась 2 удалёнными троянами. Что за трояны - не скринил.

 

После этого загрузился со своей винды и снова попытался установить KTS. Проблема с его установкой, а точнее с её отсутствием, сохранилась.

 

Итого: KTS не устанавливается, даже не открывается. KVRP запускается только с флэшки через биос, просто через винду открывается, но не сканирует. GetSystemInfo также не работает, более двух часов сбор данных стоял на одном месте и не потреблял ресурсов.

 

Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Спасибо! 

 временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

ВыполниЛ скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):


begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\SystemC');
 DeleteFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '64');
 DeleteFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Realtek HD Audio', '32');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузился

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправил по адресу newvirus@kaspersky.com
ответ не получил.

 

CollectionLog-2021.01.27-13.50.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При установленном стороннем антивирусе другой и не должен устанавливаться. Правда, в вашем случае есть и другие проблемы.

 

На время лечения деинсталлируйте

Цитата

 

Dr.Web Security Space

Kaspersky Password Manager

 

 

А также удалите нежелательное ПО

Цитата

Driver Booster 8.1.0.276

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ при наличии доступа в интернет (Файл - Выполнить скрипт):

var ScriptPath : string;

begin
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'av_block_remove.avz';
 if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
   if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else
    begin ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для удаления майнера!'); exit;end;
 end;
end.

 

Компьютер перезагрузится.

Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 10 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

 

 

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger и прикрепите новый CollectionLog.zip

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Sandor сказал:

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger и прикрепите новый CollectionLog.zip

Ждём, кроме этого нужно ещё кое-что проверить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Driver Booster почему не удалили?

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
27.01.2021 в 17:47, Sandor сказал:

Driver Booster почему не удалили?

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

 

Addition.txt FRST.txt

 

16 минут назад, alex142_23 сказал:

Driver Booster опасная программа ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, alex142_23 сказал:

Driver Booster опасная программа ?

Относится к потенциально нежелательным. Если она вам так уж нужна, установите заново по окончании лечения.

Так что удалите и соберите логи Farbar после её удаления.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От eugene_peeers
      Доброго времени суток уважаемые форумчане,столкнулся с проблемой,не запускается Установщик Kaspersky Total Security.
      Были вирусы, полностью вычистил KVRT не помогло.
      CollectionLog-2021.03.02-22.58.zip
    • От bakeryamaker
      Добрый вечер! 
      Рассказываю ситуацию : подхватил вирус на свой ноутбук, открыв папку с вирусом, антивирус сразу заругался, вылезло насколько окон о том, что "...файл помещен в карантин..."
      Я подумал, что можно не волноваться (моя глупость) ещё намного поработал, и успешно выключил ноутбук. 
      После последующего запуска системы, решил зайти в антивирус, проверить ноутбук, мало ли что осталось. Но антивирус не запускается, сколько бы я не тыкал мышкой. Хорошо, решил поискать в интернете, что это за проблема, жму на иконку хрома, а там все то же самое, но, попрошу заметить: работает проводник! 
      От имени администратора запустить тоже ничего нельзя, кнопки просто нет. 
      Командную строку через Win+R запустить тоже не получается, выбивает ошибку: Интерфейс не поддерживается. 
      Видел примерно такую же проблему на этом форуме, но там как то получилось поставить ComboFix, у меня же он просто не запустился, как и все остальные программы. 
      Диспетчер задач, что угодно вообще не открываются.... 
      Не могли бы вы мне помочь? Буду очень благодарен за помощь! 
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
    • От anspasper
      лог не могу применить в AVZ, пишет установите новую версию, где взять ее


    • От Bagration
      Здравствуйте.
      Подозреваю, что словил какой-то майнер, или другую бяку.

      При высоких нагрузках, а особенно задействующих видеоадаптер (например, игра или даже просмотр ютуба в 1080р), внезапно появляется нагрузка ЦП в 100%, при этом процессор (видеоадаптер встроенный) совсем некрасиво греется до 80-90+ градусов. И это при свежей-то термопасте. 
      В общем, подозреваю, что что-то маскируется в системе и врубается "под шумок", когда присутствует другая нагрузка. 

      Система - некроноут ThinkPad T420, 4Гб ОЗУ, Win7. 

      Прошу помощи экспертов.
      CollectionLog-2021.02.25-22.55.zip
×
×
  • Создать...