проблема с установкой KIS, KTS, с другими антивирусами проблем нет.

[alex142_23]

Сегодня хотел поставить KTS, скачал с офиц. сайта, но установочник не открывался. После двойного клика значок мышки менялся на загрузку на секунду, а затем ничего не происходило. Ни в процессах, ни в задачах установщика не было. Запуск от администратора также не принёс ничего.

После этого по рекомендации представителя "Касперский" в вк я скачал KVRT, который запускался, но при нажатии на кнопку "Пуск" ничего не происходило.

Залил KVRT на флэшку, загрузился с неё, чистка закончилась 2 удалёнными троянами. Что за трояны - не скринил.

 

После этого загрузился со своей винды и снова попытался установить KTS. Проблема с его установкой, а точнее с её отсутствием, сохранилась.

 

Итого: KTS не устанавливается, даже не открывается. KVRP запускается только с флэшки через биос, просто через винду открывается, но не сканирует. GetSystemInfo также не работает, более двух часов сбор данных стоял на одном месте и не потреблял ресурсов.

 

Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Спасибо! 

 временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

ВыполниЛ скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\SystemC');
 DeleteFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '64');
 DeleteFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Realtek HD Audio', '32');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузился. 

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправил по адресу newvirus@kaspersky.com
ответ не получил.

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Чужие скрипты выполнять не рекомендуется. В лучшем случае вам не поможет, в худшем - можете повредить систему.

Выполните Порядок оформления запроса о помощи

[alex142_23]

20 часов назад, alex142_23 сказал:

Сегодня хотел поставить KTS, скачал с офиц. сайта, но установочник не открывался. После двойного клика значок мышки менялся на загрузку на секунду, а затем ничего не происходило. Ни в процессах, ни в задачах установщика не было. Запуск от администратора также не принёс ничего.

После этого по рекомендации представителя "Касперский" в вк я скачал KVRT, который запускался, но при нажатии на кнопку "Пуск" ничего не происходило.

Залил KVRT на флэшку, загрузился с неё, чистка закончилась 2 удалёнными троянами. Что за трояны - не скринил.

 

После этого загрузился со своей винды и снова попытался установить KTS. Проблема с его установкой, а точнее с её отсутствием, сохранилась.

 

Итого: KTS не устанавливается, даже не открывается. KVRP запускается только с флэшки через биос, просто через винду открывается, но не сканирует. GetSystemInfo также не работает, более двух часов сбор данных стоял на одном месте и не потреблял ресурсов.

 

Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Спасибо! 

 временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

ВыполниЛ скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\SystemC');
 DeleteFile('C:\Program Files\RDP Wrapper\rdpwrap.dll', '64');
 DeleteFile('C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Realtek HD Audio', '32');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузился. 

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправил по адресу newvirus@kaspersky.com
ответ не получил.

 

CollectionLog-2021.01.27-13.50.zip

[Sandor]

При установленном стороннем антивирусе другой и не должен устанавливаться. Правда, в вашем случае есть и другие проблемы.

 

На время лечения деинсталлируйте

Цитата

 

Dr.Web Security Space

Kaspersky Password Manager

 

 

А также удалите нежелательное ПО

Цитата

Driver Booster 8.1.0.276

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ при наличии доступа в интернет (Файл - Выполнить скрипт):

var ScriptPath : string;

begin
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'av_block_remove.avz';
 if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
   if DownloadFile('https://regist.safezone.cc/scripts/av_block_remove_o.avz', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else
    begin ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для удаления майнера!'); exit;end;
 end;
end.

 

Компьютер перезагрузится.

Полученный архив quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 10 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

 

 

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger и прикрепите новый CollectionLog.zip

 

[alex142_23]

спасибо огромное за помощь, все заработало.

[Sandor]

2 часа назад, Sandor сказал:

Для повторной диагностики запустите снова AutoLogger и прикрепите новый CollectionLog.zip

Ждём, кроме этого нужно ещё кое-что проверить.

[alex142_23]

1 час назад, Sandor сказал:

Ждём, кроме этого нужно ещё кое-что проверить.

все отправил актуальный файл.

CollectionLog-2021.01.27-18.32.zip

[Sandor]

Driver Booster почему не удалили?

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[alex142_23]

27.01.2021 в 17:47, Sandor сказал:

Driver Booster почему не удалили?

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

 

Addition.txt FRST.txt

 

16 минут назад, alex142_23 сказал:

 

Addition.txt 88 kB · 0 загрузок FRST.txt 79 kB · 0 загрузок

Driver Booster опасная программа ?

[Sandor]

4 часа назад, alex142_23 сказал:

Driver Booster опасная программа ?

Относится к потенциально нежелательным. Если она вам так уж нужна, установите заново по окончании лечения.

Так что удалите и соберите логи Farbar после её удаления.