Зависание и перезагрузка компьютера

[Ivan Serov]

7 часов назад, Ummitium сказал:

Перезапуск видеодрайвера через комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Win + B помогает?

Нет. Ничего не происходит. Слышу звуковой сигнал, но картинка так и висит. Только что опять проблема возникла эта. В диспетчере куча ошибок примерно такого вида.

Спойлер

Имя сбойного приложения: dwm.exe, версия: 10.0.19041.746, метка времени: 0x6be51595
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.804, метка времени: 0x0e9c5eae
Код исключения: 0xe0464645
Смещение ошибки: 0x000000000010bd5c
Идентификатор сбойного процесса: 0x854
Время запуска сбойного приложения: 0x01d72f1097b35957
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: a39dc12d-37c6-44f1-ac44-c8dcaeea83f4
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Спойлер

Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xe0464645, количество перезапусков: 8, ИД основного устройства отображения: NVIDIA GeForce RTX 2060).

4 часа назад, SQ сказал:

необходимо проверить

проверил, все в норме. Скрины прикрепил

2 часа назад, Sapfira сказал:

встроенная видеокарта

нет. Процессор у меня i5-9400f. 

 

Спойлер

 

 

 

Изменено 11 апреля, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ummitium]

Нашел описание возможных решений по проблемам с dwm.exe, правдач на английском.

https://windowsreport.com/dwm-exe-windows-10/

[SQ]

Error log Number - 1,188.00

 Можно ли как-то увидеть, что за ошибки логировались в контроллере дисков?

[Ivan Serov]

20 часов назад, Ummitium сказал:

правдач на английском.

благодарю, нашел на русском и выполнил все действия https://generd.ru/fix/problemy-s-dwm-exe-v-windows-10/

19 часов назад, SQ сказал:

как-то увидеть, что за ошибки логировались в контроллере дисков?

к сожалению, нет. В поддержке gigabyte посоветовали выполнить сброс настроек BIOS материнской платы(clear cmos), что я и сделал.

Изменено 12 апреля, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ivan Serov]

12.04.2021 в 04:54, SQ сказал:

что за ошибки

Вот что ответили мне про этот параметр. Сказали мне ещё биос обновить, но он у меня и так обновлённый был. 

The detailed explanation is that "Error Information Log" is an internal function the firmware uses to log errors it has reported back to the host OS. Protocol errors, transmission failures, temperature throttle warnings, even informational stuff the firmware writes out; That sort of thing.

It is not important (it's informational) and not considered by the drive to be indicative of any fault or failure condition .

Изменено 13 апреля, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ivan Serov]

Только что проблема была опять. Компьютер не вышел из ждущего режима. Сам запустился, а экран черный. Пытался перезагрузить через кнопку или выключить - ноль реакции. Компьютер продолжал работать. Помогло только отключение через кнопку рядом с блоком питания. Потом никак не хотел показывать картинку после включения - черный экран. Каким-то чудом после множества включений и перезагрузок - он загрузился. В журнале windows ничего подозрительного не было. Что делать? В чем проблема? 

Изменено 18 апреля, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ummitium]

Раз компьютер не выдает изображение при старте, то вероятно что-то с видеокартой. Её либо заменить, либо проверить на другом компьютере. 

[Воронцов]

3 часа назад, Ivan Serov сказал:

Что делать? В чем проблема? 

Нужен какой-нибудь друг, знакомый к кому можно сносить видяшку и протестировать.

[Ivan Serov]

1 час назад, Воронцов сказал:

сносить видяшку и протестировать

проблема не всегда появляется, время от времени

 

[Ummitium]

Видеокарта эта требует дополнительное питание через 8 пиновый разъем. Возможно и с блоком питания не все нормально.

Доп питание к видеокарте подключено ведь?

[Ivan Serov]

4 часа назад, Ummitium сказал:

Доп питание к видеокарте подключено ведь?

да. От блока питания к видеокарте подключено что-то.

4 часа назад, Ummitium сказал:

Возможно и с блоком питания не все нормально.

как это выяснить? 

[Воронцов]

5 часов назад, Ivan Serov сказал:

как это выяснить? 

Тестировать на другом пк самый лучший вариант на мой взгляд.

[Ummitium]

Дело в том, что железо относительно новое. Блок питания хороший, судя по отзывам. На видеокарту он должен выдавать напряжение 12В через дополнительный разъем. Судя по отзывам, если на видеокарту не подано дополнительное питание, то компьютер запускаться все равно должен, но будет работать, но с низкой производительностью видео. Если нет изображения при включении, то что-то с самой видеокартой, либо с материнской платой.

То есть, проблема где-то в железе. Надо обращаться в какой-нибудь нормальный сервисный центр в вашем городе (только не к аферистам по первому попавшемуся объявлению в интернете).

[Ivan Serov]

7 часов назад, Ummitium сказал:

Надо обращаться в какой-нибудь нормальный сервисный центр в вашем городе (только не к аферистам по первому попавшемуся объявлению в интернете).

У меня компьютер на гарантии в regard, год назад покупал в Москве. Боюсь обращаться. Как они протестируют комп? У меня не всегда комп не включается, а время от времени. 

Изменено 19 апреля, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ummitium]

5 часов назад, Ivan Serov сказал:

У меня компьютер на гарантии в regard, год назад покупал в Москве. Боюсь обращаться. Как они протестируют комп? У меня не всегда комп не включается, а время от времени. 

Заснять на видео, как не стартует и с этим обращаться. Но боюсь, что изначально корпус и внутренности были опломбированы клеящимися пломбами. А вы вскрывали корпус, снимали планки ОЗУ.