Зависание и перезагрузка компьютера

[ska79]

@Ivan Serov Возможно просто контакты планок озу надо почистить, и прогнать аида64.

[Ivan Serov]

59 минут назад, SQ сказал:

Уточнтите пожалуйста если вам известна нодель и мозность блока питания?

600W Be Quiet System Power 9

59 минут назад, SQ сказал:

выполнить в командной строке (cmd.exe) следующую команду и сообщить ее результат

AdapterRAM  Description              DriverVersion
4293918720  NVIDIA GeForce RTX 2060  27.21.14.6192

46 минут назад, ska79 сказал:

контакты планок озу надо почистить

ластиком?

46 минут назад, ska79 сказал:

прогнать аида64

в тесте выбрать Stress system memory?

[ska79]

50 минут назад, Ivan Serov сказал:

ластиком?

96% спиртом, если есть. Если нет тогда ластиком. Спиртом протереть контакты на планке озу, подождать пока высохнет, вставить, проверить

[Ivan Serov]

29 минут назад, ska79 сказал:

96% спиртом

Есть салициловая кислота 1%, перекись водорода. Что-то из этого подойдёт? 

[stanisluv]

Возможно всё более банально: перегрев видеокарты. Тогда это могло бы объяснить как переход экрана в энергосберегающий режим, так и то что система зависает и\или вылетает. Если, например, взять и вынуть плану памяти "в горячую", то будет тоже самое, но я  конечно настоятельно не рекомендую это делать, (можно всё сжечь). 

Поэтому есть 2 предложения:
1) Если это настольный ПК то попробовать открыть корпус и посмотреть воспроизведётся ли проблема.

2) Попробовать играть на настройках ниже среднего (это как для ноутбука, так и для настольного).

 

Ещё такое возможно, что после обновления железа не был сброшен BIOS. Тогда он просто не правильно сконфигурирован и кроме сброса ничего не поможет (может там частота какая или вольтаж не так выставлен).  

[SQ]

13 hours ago, Ivan Serov said:

Проблема опять возникла, но уже в другой игре. 

Уточните пожалуйста о какой игре идет речь?

 

Согласно источнику, в используемой вами версии 27.21.14.6192  драйвера известны следующие проблемы в указанных программах/игр/устройств:

 

Windows 10 Issues

• [Rainbow Six Siege][Vulkan]: Smoke appears pixelated. [3266916]
• [World of Warcraft: Shadowlands]: Random flicker may occur in certain locations in the game[3206341]
• [Supreme Commander/Supreme Commander 2]: The games experience low FPS. [3231218]
• [Batman Arkham Knight]: The game crashes when turbulence smoke is enabled. [3202250]
• [Steam VR game]: Stuttering and lagging occur upon launching a game while any GPUhardware monitoring tool is running in the background. [3152190]
• [G-SYNC][NVIDIA Ampere/Turing GPU architecture]: GPU power consumption may increasein idle mode on systems using certain higher refresh-rate G-SYNC monitors. [200667566]
• [YouTube]: Video playback stutters while scrolling down the YouTube page. [3129705]
• [Notebook]: Some Pascal-based notebooks w/ high refresh rate displays may randomly dropto 60Hz during gameplay. [3009452]
• 
  P.S. В некоторых случаях рекомендуется использовать драйвера от производится, т.е. те которые были им проверены и протестированы. 
   

[Воронцов]

9 часов назад, Ivan Serov сказал:

Есть салициловая кислота 1%, перекись водорода. Что-то из этого подойдёт? 

Из этого ничего, самое простое ластик как выше писали.

[Ivan Serov]

29.03.2021 в 05:18, stanisluv сказал:

перегрев видеокарты.

делал стресс тесты аидом и бубликом. Ничего за пределы нормы не вышло. 

29.03.2021 в 05:18, stanisluv сказал:

Попробовать играть на настройках ниже среднего

Играл в Hunt: Showdown, когда все это произошло. Настройки графики были по-умолчанию и графа потребляемая видеопамять была заполнена наполовину. 

Ещё 1 игра вчера тоже зависла Company of Heroes 2. 

29.03.2021 в 06:55, SQ сказал:

о какой игре идет речь?

Hunt: Showdown

29.03.2021 в 06:55, SQ сказал:

рекомендуется использовать драйвера от производится

Я ставил драйвер с официального сайта. https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/171616/ru

29.03.2021 в 08:42, Воронцов сказал:

ластик как выше писали.

Хорошо, попробую 

 

29.03.2021 в 05:18, stanisluv сказал:

не был сброшен BIOS

Сбросил только что 

Изменено 29 марта, 2021 пользователем Ivan Serov

[Ivan Serov]

28.03.2021 в 19:48, ska79 сказал:

Если нет тогда ластиком.

сделал

[Воронцов]

3 минуты назад, Ivan Serov сказал:

сделал

Сейчас проблемы наблюдаются?

[Ivan Serov]

1 час назад, Воронцов сказал:

Сейчас проблемы наблюдаются?

пока что нет

[Ivan Serov]

Опять проблема возникла. На этот раз зависла картинка в игре. Музыка игровая играет, но сделать я ничего не могу. Пытался вызвать диспетчер задач, слышал, как он вызывается, но картинка зависла в игре. Нажал перезагрузку. Далее комп работает, но на экране надпись, что переход в режим энергосбережения и все, более ничего. Шум слышен, но экран черный. Нажал на кнопку выключения, подождал немного и он включился. 

Вот что в журнале windows.

Спойлер

Имя сбойного приложения: dwm.exe, версия: 10.0.19041.746, метка времени: 0x6be51595
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.804, метка времени: 0x0e9c5eae
Код исключения: 0xe0464645
Смещение ошибки: 0x000000000010bd5c
Идентификатор сбойного процесса: 0x12f4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d72ecadd5bd84d
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: 521c355e-96c5-431f-9184-c8c20e61e4a2
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Спойлер

Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xe0464645, количество перезапусков: 1, ИД основного устройства отображения: NVIDIA GeForce RTX 2060).

Спойлер

Имя сбойного приложения: dwm.exe, версия: 10.0.19041.746, метка времени: 0x6be51595
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.804, метка времени: 0x0e9c5eae
Код исключения: 0xe0464645
Смещение ошибки: 0x000000000010bd5c
Идентификатор сбойного процесса: 0x1320
Время запуска сбойного приложения: 0x01d72ecadf5b1c15
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: e79c261b-6fe4-4015-9131-06f3f34e6801
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Спойлер

Процесс диспетчера окон рабочего стола завершил работу (код выхода процесса: 0xe0464645, количество перезапусков: 2, ИД основного устройства отображения: NVIDIA GeForce RTX 2060).

Спойлер

Был произведен возврат к устройству \Device\RaidPort0.

 

[Ummitium]

Перезапуск видеодрайвера через комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Win + B помогает?

[SQ]

3 hours ago, Ivan Serov said:

Был произведен возврат к устройству \Device\RaidPort0.

Вам необходимо проверить контроллер дисков (уведомления, предупреждения или ошибки) и диски на возможные ошибки.
 

[Sapfira]

Если есть встроенная видеокарта, можно на ней проверить наличие проблемы. Понятно, что тяжёлую игру она не потянет, но можно попробовать хотя бы на низких настройках в какой-нибудь игре протестировать.