Перейти к содержанию
19 лет клубу! Встречаемся в офисе «Лаборатории Касперского»

Kaspersky Safe Kids - не отображает отчеты в личном кабинете.

unno

Автор unno
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

unno

unno

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Перестали показываться отчеты в личном кабинете my.kaspersky.com. Причем от обоих детей с разных компьютеров. Фильтрация на компьютерах работает, запросы от детей на открытие сайтов поступают в кабинет сайта и ответ детям обратно тоже приходит. Уведомления о попытках посетить нехороший сайт тоже приходят. А отчеты везде пустые, ни посещенных сайтов, ни открытых программ, ничего нет. И только в раделе "Устройства ребенка" на несколько секунд показано последнее время работы с компьютьером, но оно тут же меняется на "Последнее соединение: Неизвестно".

Изменено пользователем unno
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
andrew75

andrew75

Опубликовано
Опубликовано

Судя по ответу техподдержки здесь - https://community.kaspersky.com/kaspersky-safe-kids-24/kaspersky-safe-kids-ne-rabotaet-13381

это действительно какая-то глобальная проблема.

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Friend

Friend

Опубликовано
Опубликовано

Должны подчинить:

Цитата

На данный момент все должно снова заработать в реальном времени. Но статистика за прошлые дни появится позже.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
  • 3 месяца спустя...
Александр Бурлаков

Александр Бурлаков

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день! Что нужно сделать чтобы видеть время использования ребенком  устройства, ранее отображалось, сейчас нет?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Nikolaj.Grinyow
      Создание личного кабинета
      Автор Nikolaj.Grinyow
      На моём ПК стоит Антивирус Касперского. Лицензия на два устройства. Дубликат этого ПО установлен на компьютере дочери.
       Вопрос: может ли она создать свой личный кабинет, чтобы иметь возможность зайти на MY Kaspersky?
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из Технического раздела.
    • Vseslavs
      Kaspersky kids вопрос
      Автор Vseslavs
      Здравствуйте!
      Я даже как-то пользовался платной версией. Сейчас тоже вновь готов заплатить, но 1 проблема. Время выходит, а ребёнок продолжает все равно играть. Интернет у него есть и игры запускаются. Хотя в разрешённых при блокированном телефоне у него только ватсап календарь, звонки по телефону. Почему, когда время выходит телефон, не блокируется, он все равно продолжает играть? Спасибо
    • Couita
      Не пускает в личный кабинет + Вылетает Касперский
      Автор Couita
      My Kaspersky: 

      При нажатии в Касперском приложении кнопки "управлять аккаунтом" Касперский зависает и вылетает.
    • Ammorf
      Kaspersky Security Center: Не создается файл отчета в PDF
      Автор Ammorf
      OS - Windows Server 2012, установлены .NET Framework 3.5 и 4.8
      KSC - 14.2.0.26967

      При попытке выгрузки отчета в формате pdf возникает ошибка "Не удалось создать отчет. Unspecified error".
      Ошибка возникает только при попытке выгрузки на самом сервере, если делать через консоль на обычной win 10 машине - все ок.
      Однако из-за того, что он не может делать это на сервере - он так же не может их отправлять по почте или класть в папку в соответствии с расписанием. 
      В логах "Kaspersky Event log", "Kaspersky Security" и системных логах не создается ничего при воспроизведении такой ошибки.
      Правка реестра (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nls\CodePage) со сменой локализации не помогает, к тому же изначально была установлена правильная  1251.
      .NET Framework 3.5 и 4.8 - установлен

    • Ddden
      Не устанавливается Kaspersky safe kids
      Автор Ddden
      windows 10 при установке ошибка:

       
      логи GSI:  https://disk.yandex.ru/d/0P2gTO-aybfFUQ
      логи FRST: https://disk.yandex.ru/d/iBbfseFObIIUcQ
×
×
  • Создать...