Перейти к содержанию
Правила раздела

Не запускается установочник антивируса

IlyaSuperior_R

От IlyaSuperior_R
в Помощь в удалении вирусов

 Share

Рекомендуемые сообщения

IlyaSuperior_R Новичок

IlyaSuperior_R

Опубликовано
Опубликовано

Не могу запустить файл для установки антивируса касперский: после открытия файла ничего не происходит. Пытался запустить аваст, но сразу после начала установки появляется ошибка. Пытаюсь запустить KVRT, но после нажатия кнопки "начать проверку" ничего не происходит. Сканировал dr.web cureit, все чисто. 

CollectionLog-2020.10.18-23.12.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте, деинсталлируйте через установка и удаление программ:

  

Malwarebytes version 4.2.0.82
MarketApp 2.0.13 
NetShield Kit 1.3.28.0
Кнопка "Яндекс" на панели задач

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [TuneupUI.exe] => "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupUI.exe" /nogui
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Run: [electron.app.MarketApp] => C:\Users\Илья\AppData\Local\Programs\MarketApp\MarketApp.exe
BootExecute: autocheck autochk * icarus_rvrt.exe
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {32A01248-58B9-4D53-8B1B-8E9BBFE2C30A} - System32\Tasks\DownloadStudio Standalone Updater => C:\Program Files (x86)\Download Studio\dstudio-gui.exe
Task: {C55D56A2-EA0E-4606-AA0A-79B737A3C0AD} - System32\Tasks\NetShield Kit Self Repair => C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe
Task: {EEBC3D50-DEC8-4867-BC8C-7C3F7CC3B50B} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Icarus\avast-tu\icarus.exe
Task: {F5C820F6-DB23-4465-AABA-976CF120A2A5} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update BugReport => C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 62 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup\.." --configpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Cleanup\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --guid 3129ff29-fbd8-4ae8-8e7d-f7cd00e21c00
Task: C:\WINDOWS\Tasks\bgsIKxznzeOQmiKZBO.job => C:\Users\Илья\AppData\Local\Temp\fMBwTyCBVGxxCIeBK\DOMiLuuXbAvsWML\qFoLRPs.exe <==== ATTENTION
Tcpip\..\Interfaces\{25170719-355d-456b-8812-782db2cfff3d}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{27f6ef01-220a-4720-9103-7e77307272b2}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{2b895116-1c12-47a5-84f2-cb23bebb3a6a}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{3194c1a2-3dc1-4b5f-a4c4-d1909213b3be}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{3b898619-e720-47d8-b2a9-5657991395d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{4ed57ee4-c22f-42cf-8803-89b782dde5d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{5f7f769f-b01f-4d6d-8a82-abfead35d5c8}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{74f8a974-8f2c-415c-9e12-2d1244e73fc5}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{86f05e38-54e3-4425-8887-322095d91bb3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{a4bbb5d5-73bf-44c4-b3af-4565bc62e1d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{b8b66ab8-64e3-463e-b297-b2659b71a9e3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{ee0069a7-8c88-484b-afa2-c46c7e210891}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{f0368dd9-e352-11e7-85ac-806e6f6e6963}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{fad986ef-b71a-4dd6-8ae3-25c52eb50109}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Edge HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
R2 MBAMSvc; C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe [12759368 2020-08-31] (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
S2 CleanupPSvc; "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupSvc.exe" [X]
S2 NetShieldKitSvc; "C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe" [X]
2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 22:58 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 20:46 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:37 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\speechstracing
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
FirewallRules: [{B5F7D050-4A3E-4255-9DED-FFC9B2F692BF}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{08137691-EBC8-47E3-93EA-209FAC34C866}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{B39D9C1C-BD1F-4B55-9024-7E5B17F3A651}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{96DAED1F-B361-46E1-8567-24C428746D43}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{5B9A7653-8C8E-4E46-87CE-26658D49F047}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{A0C3A0DB-9E15-4A7B-8BE4-9B234640B1EA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{039E2154-153E-4A11-AFDE-351F3A26738F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{D47D3B7D-B56E-4E97-AD68-96798D541F19}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{A157E24F-1DBE-4790-8ACE-70137E283B89}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
FirewallRules: [{F85643F8-CD1D-4DB4-9974-7D47BC9411B6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
IlyaSuperior_R Новичок

IlyaSuperior_R

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Fixlog.txt

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

 

1 час назад, IlyaSuperior_R сказал:

Fixlog.txt 20 kB · 0 загрузок

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

подскажите что еще можно сделать пожалуйста?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis
  

O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] = Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] = Cube.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] = eav_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] = avast_free_antivirus_setup_online.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] = eis_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] = essf_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] = hitmanpro_x64.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] = ESETOnlineScanner_UKR.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] = ESETOnlineScanner_RUS.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] = HitmanPro.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] = 360TS_Setup_Mini.exe (disabled)

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано
  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
  3. CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Policies\Explorer: [NolowDiskSpaceChecks] 1
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\MountPoints2: {6f034811-cfe7-11ea-8a51-38d547c69db2} - "E:\OnePlus_setup.exe" /s
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\local-settings.js [2019-11-29] <==== ATTENTION (Points to *.cfg file)
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\umbrella.cfg [2020-05-21] <==== ATTENTION
CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-11 15:53 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 ___HD C:\Program Files\RDP Wrapper

     

  4. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  5. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  6. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

 

Сделайте такой лог  https://safezone.cc/threads/kak-podgotovit-log-universal-virus-sniffer-uvs.14508/

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Ilya12
      Не запускается Kaspersky Free , не запускается AvastClear
      От Ilya12
      Похоже на компьютере вирус или последствия работы вируса.Windows 7 SP1 6.1.7601.24449  Как вылечить?

    • FredyFox
      Trojan.Multi.GenAutorunReg.a не лечится антивирусом
      От FredyFox
      Вирус не лечится. Все что пишется о нем - название и что сидит в System Memory. Все, что мог бы использовать для его удаления, закрывается моментально при попытке использовать. Могу пытаться что-то с этим сделать только в безопасном режиме
    • IStogov
      Почему не другой антивирус?
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • Воронцов
      «Лаборатория Касперского» запускает бесплатную линию техподдержки
      От Воронцов
      «Лаборатория Касперского» сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.
      Перед звонком мы рекомендуем вам найти ответ на вопрос в нашей Базе знаний или создать запрос в оф саппорт через личный кабинет! подробнее тут: https://support.kaspersky.ru/
      Новый номер техподдержки 8-800-700-**** — будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-****: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
      Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания «Совинтел» (Билайн-бизнес).
      В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.
      Источник: http://www.kaspersky.ru/news?id=207733313.
    • algusev2017
      глубина сканирования образов iso антивирусом
      От algusev2017
      Добрый день! Программа Kaspersky standard.

      Напишите пожалуйста, какую глубину сканирования образов Iso установить в следующей ситуации?
       Есть несколько образов iso для установки Windows . Менять их не собираюсь, так как мне нужны именно облегченные  сборки современных систем для древнего Пк.  Работаю с важной личной информацией .   Поэтому важна глубокая проверка образов антивирусами. Скачано по несколько вариантов для каждой системы.
      Подскажите пожалуйста, какую глубину сканирования лучше установить,чтобы было достаточно глубоко для выявления вирусов, а сканирование не было слишком медленным  
      То есть,  глубину, на которую обычно прячут вирусы и иной вредоносный софт.
×
×
  • Создать...