Перейти к содержанию

KIS зависает при импорте и экспорте


Рекомендуемые сообщения

 День добрый! Касперский виснет при импорте и экспорте файла настроек, Кто сталкивался с таким, отзовитесь? В чем может быть причина? Помогите!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@zheka227 , уточните номер версии Касперского https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/1690
в какой версии был экспортирован файл настроек?

в какую версию вы выполняете его экспорт?

в чем конкретно заключается зависания? как это проявляется?

эти проявления зависания одинаковы как при импорте, так и при экспорте?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Версия KIS последняя 20 та что на оф сайте, экспортировал настройки в той же версии, При нажатии на кнопку импорт или экспорт открывается окно проводника кликаю попку для выбора файла тут и виснет, папки не открываются и зависает. Отчёт gsi попозже смогу прислать

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@zheka227 какая операционная система? Пробовали перезагрузить компьютер, проблема остается? Попробуйте установить 2021 версию поверх.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@zheka227 проверил экспорт в 2021 версии, все нормально прошло. Установите ее и проверьте.
Если проблема останется, тогда нужен будет отчет о системе, который у вас чуть ранее попросили предоставить в этой теме.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

33 минуты назад, zheka227 сказал:

При нажатии на кнопку импорт или экспорт открывается окно проводника кликаю попку для выбора файла тут и виснет, папки не открываются и зависает.

попробуйте в эту папку сохранить любой фаил из обозревателя.

открывается ли эта папка в проводнике?

попробуйте выполнить экспорт в корневой каталог диска

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 минут назад, kmscom сказал:

попробуйте в эту папку сохранить любой фаил из обозревателя.

открывается ли эта папка в проводнике?

попробуйте выполнить экспорт в корневой каталог диска

Да проводник работает нормально, но в kis при выборе слева при клике на любой каталог папку корневой каталог зависает и не открывается папка

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минут назад, zheka227 сказал:

в kis при выборе слева

сохраняется ли в эту папку любой файл из обозревателя ?

какой каталог открывается по умолчанию?

сохранится ли файл настроек, если сохранить его не сменяя каталог?

n31.thumb.jpg.c7914a558a9a0f8ffed051da38c176e8.jpg

 

1 час назад, zheka227 сказал:

папки не открываются и зависает.

как вы восстанавливаете работу программы? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

28 минут назад, kmscom сказал:

сохраняется ли в эту папку любой файл из обозревателя ?

какой каталог открывается по умолчанию?

сохранится ли файл настроек, если сохранить его не сменяя каталог?

n31.thumb.jpg.c7914a558a9a0f8ffed051da38c176e8.jpg

 

как вы восстанавливаете работу программы? 

Закрываю крестиком окно даёт через несколько секунд, выскакивает сообщение закрыть программу и kis тут же сам стартует

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, zheka227 сказал:

Закрываю крестиком окно даёт через несколько секунд, выскакивает сообщение закрыть программу и kis тут же сам стартует

Слева в дереве каталогов они раскрываются но при выборе папки или каталога (клика) справа пусто и винет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

сохраняется ли в эту папку любой файл из обозревателя ?

какой каталог открывается по умолчанию?

сохранится ли файл настроек, если сохранить его не сменяя каталог?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Даниил.Б
      Автор Даниил.Б
      Купил новый SSD m2 kingston fury 1tb, поставил во второй слот на материнке, включаю, начались фризы. Виндовс может зависнуть и перезагрузить, либо просто зависнуть и черный экран. Иногда бывает, что включается, пользоваться можно но с фризами. Вытащил этот SSD, все так же осталось.

      Вытащил все диски кроме винды. Ставил все диски по очереди в разных комбинациях и в разные слоты. Дергал оперативку. Поставил новую винду 11, пробовал ставить на старый M2 и на новый M2. (НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПОМОГЛО)

      В диспетчере все работает стабильно без скачков нагрева/перегрева и т.д.

      Компьютеру год, всё работало стабильно, в биосе только поднимал частоту оперативки с 4800 до 6000 при заявленной производителем 6400.

      В интернете тупо ничего про эту проблему.

      Материнская плата:MSI B760 gaming plus Wi-Fi

      Процессор: intel i7 12700kf

      Оперативная память: Gskill DDR5 32 6400 MHz

      Видеокарта: Gigabyte RTX 4060TI

      Накопители (HDD/SDD): HDD 1tb, SSD Samsung 250, MSI SSD m2 500, Kingston fury SSD m2 1tb

      Блок питания: gamemax 850 pro

      Сис-ма охлаждения: deep cool ag620 argb
    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
    • Игорь11
      Автор Игорь11
      Здравствуйте.
      Внезапно появилась проблема с KIS. В первой половине этого (2023) года KIS стал блокировать любые сайти, открываемые с помощью браузеров Яндекс, Атом и Хромиум-ГОСТ.
      В Яндекс-браузере открывается и работает только поиск яндекса. Переход на любой сайт:
      Не удаётся установить соединение с сайтом.
      Соединение сброшено.
      В Атом и Хромиум-ГОСТ блокируется всё.
      Попытка поставить в исключение не помогла.
      Помогает только приостановка защиты KIS.
      Другие браузеры (Edge, Хром, Firefox, Опера) работают без проблем.
      Подскажите, если знаете, в чём тут дело?
      ОС - Виндовс10проф
      KIS 21.3.10.391
      Всё официально и с последними обновлениями.
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, в KSC линукс в правило безопасности веб контроля надо импортировать файл XML, загнал в нотепад сохранил как XMLне помогло, выбираешь файл, затем импорт и глухо ничего не происходит. Как его создать и какая структура XML файла для импорта ?
    • Камиль Махмутянов
      Автор Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
×
×
  • Создать...