zheka227

Спасибо всем! В техподдержке дали целую инструкцию- портянку буду пробовать. Вопрос решён.

а без дампа можно?

Отчет утилиты GetsystemInfo.сделал GSI6_DESKTOP-GAUC8PN_Evgeniy227_07_31_2020_14_56_39.zip

вставил в проводнике %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab и ввод

Отчет утилиты GetsystemInfo.сделал. а вот дамп программы не могу найти. скрытые файлы открыты

Да файл сохраняется из обозревателя, какой каталог по умолчанию не помню щас не за компом, файл настроек не сохраняется при экспорте

Слева в дереве каталогов они раскрываются но при выборе папки или каталога (клика) справа пусто и винет

Закрываю крестиком окно даёт через несколько секунд, выскакивает сообщение закрыть программу и kis тут же сам стартует

Да проводник работает нормально, но в kis при выборе слева при клике на любой каталог папку корневой каталог зависает и не открывается папка

Хорошо, спасибо, смогу только попозже это сделать, спасибо большое!

Windows 10 x64 да перезагружал и KIS переустанавливал

Версия KIS последняя 20 та что на оф сайте, экспортировал настройки в той же версии, При нажатии на кнопку импорт или экспорт открывается окно проводника кликаю попку для выбора файла тут и виснет, папки не открываются и зависает. Отчёт gsi попозже смогу прислать

День добрый! Касперский виснет при импорте и экспорте файла настроек, Кто сталкивался с таким, отзовитесь? В чем может быть причина? Помогите!