Перейти к содержанию

ошибка 27310


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Возможно кто то сталкивался с данной ошибкой.
Потребовалось на одной машине удалить KES 11 (11.0.3.773), но повторно уже поставить возможности нет, ни локально ни через KSC.
Проводил чистку kavremvr (из под безопасного режима), пробовал отключить проверку подписи драйверов, проверял недоверенные сертификаты (чисто). Ничего не дало результата.
При установке, ближе к концу установки, возникает следующая ошибка "ошибка 27310 не удалось установить файл каталога подписанный цифровой подписью"

Возможно кто-то сталкивался, подскажите пожалуйста решение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

51 минуту назад, andrew75 сказал:

@WalterScott, сделайте отчет GSI и загрузите сюда результат.

Но лучше сразу в техподдержку.

Спасибо.

Пережал отчет в 7zip, так как оригинал архива получился больше допустимого размера.

GSI6_DL09930_SkorobogatovVV_07_29_2020_14_03_20.7z

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Цитата

 

Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_x64. Ошибка: -2147023824.

Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows -- Ошибка 27310. Не удалось установить файл каталога, подписанный цифровой подписью . Error: -2147024864.

 

Цитата

 

УСТАНОВЛЕННЫЕ ПРОДУКТЫ:
Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 - 11.0.0.1131

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7} )

Консоль администрирования Kaspersky Security Center 11 - 11.0.0.1131

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{5D35D57A-30B9-493B-819F-C6C2181A0A1A} )

Плагин управления Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.2.0) - 11.2.0.2254

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{C5E92579-7DFE-455A-B531-C19538EBB54A} )

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/e1a83bef28f25d01f5c5231ff5607845

 

Пробуйте удалить. Рекомендации по 1-й ошибке сводятся к удалению остатков программ прошлых версий.

 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, andrew75 сказал:

Пробуйте удалить. Рекомендации по 1-й ошибке сводятся к удалению остатков программ прошлых версий.

Выполнял очистку kavremvr  в безопасном режиме, возникает вторая ошибка 27310, и если попробовать запустить установку повторно то возникает ошибка 27300.

Спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...
29.07.2020 в 16:06, Friend сказал:

Следовал рекомендациям из статьи - при установке ошибка 27310. Версия 11.4 точно такая же ошибка.

В процессе новых "ковыряний" перепутал папки catroot2 и catroot, в итоге запорол Windows. Пришлось переустанавливать, естественно все встало нормально. Но вопрос остается не решенным. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Lotte
      От Lotte
      Добрый день!
       
      У нас не на одной рабочей станции, установлен агент администрирования и Касперский, но не активны агент и Касперский. И включить их не удаётся через консоль администрирования их. Переустанавливал Касперский через консоль администрирвоания не помогло, Что можно сделать?


    • PitBuLL
      От PitBuLL
      Пропал значок «Защитника» в трее в Windows 10, видимо после обновлений 14.02.2024 - KB5034685 и KB5034763. 
      Если выбрать "Персонализация" \ "Панель задач" \ "Выберите значки, отображаемые в панеле задач", то сверху переключатель включен Вкл - всегда отображать все значки в облости уведомлений. Но ниже, в списке, нет значка Защитника вообще, чтобы его включить для отображения. А другие значки такие как KIS, Сеть, Громкость, Микрофон, Диспетчер задач... или включены или выключены для отображения, но теперь действия с ними не активны - нельзя Вкл. или Откл их.
       
    • andrz
      От andrz
      Добрый день, коллеги! Первый раз прошу помощи на форуме, так что если что-то делаю не так - поправляйте.
      Суть проблемы:
      Поведенческий анализ (KES 11.8.0.384/KSC 14.0.0.10902) в режиме информирования и с включенной защитой папок общего доступа от внешнего шифрования дает ложное срабатывание при выполнении операций шифрования файлов с использованием КриптоАРМ 5 Стандарт (5.4.4.52)  в общей папке на файловом сервере:
      ----------
      Описание результата: Обнаружено
      Тип: Троянская программа
      Название: HEUR:Trojan.Multi.Crypren.gen
      Пользователь: XXX\YYY (Инициатор)
      Объект: System
      Причина: Поведенческий анализ
      Дата выпуска баз: 11.01.2024 5:41:00
      -----------
      Аналогичным образом KES реагирует на создание резервных копий этих файлов с использованием WinRAR 5.10
      Рекомендация Касперского - внести компьютер в список исключений поведенческого анализа (Список компьютеров, с которых не будут отслеживаться попытки шифрования папок общего доступа).
      Возможно существует другой вариант? Не хотелось бы пользоваться исключениями - а вдруг враг начнет шифровать именно с этого ПК? Прецеденты, к сожалению, были
    • Макс23
      От Макс23
      Хотел узнать нужно ли исправлять, очищать реестр используя программу CCleaner или подобные?
      Просто одни говорят что нельзя этого делать, но я уже не помню почему. Другие говорят что нужно это делать, поскольку если этого не делать то система начинает тормозить.
      Стоит ли изредка исправлять, очищать реестр? Если имеет смысл, то можете посоветовать с помощью какой программы это лучше делать?
    • Tyson
      От Tyson
      1. Установил KES 11.4 для Linux через KSC. Почему-то в GUI заблокированы разделы Настроек и Хранилища (эти пункты серые и неактивные). Нашел статью где говорится, что каспер не будет работать если не произвести первоначальную настройку KES, однако пытаясь это сделать программа говорит, что находится под политикой KSC и нужно настраивать там. В KSC ничего подобного не нашёл, там обычная политика с настройками. Подскажите пожалуйста что я мог упустить и как включить эти пункты в GUI?
      2. Кто-нибудь подскажет команду как включить GUI если случайно его отключил?.. Однажды в трее в линуксе нажал просто выход и не смог снова его запустить. Переустанавливать пришлось.
×
×
  • Создать...