Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

При клике на ярлык (и на рабочем столе и из папки с программой) ничего не происходит, программа не запускается, в трее значок тоже не появляется. При старте системы, соответственно, тоже не запускается, но в диспетчере задач видно, что служба Kaspersky Password Manager Service работает.

 

Пробовала удалять с сохранением данных и заново устанавливать, не помогло. Решение, данное тут, тоже не помогло, возможно этот батник даже и не срабатывает, так как cmd появляется на 1 секунду и сразу исчезает.

 

P.S. В антивирусе обнаружила вот это:

1286750214_2020-07-281858717.png.0f16e324270a9f51e91e5f443ce497f1.png      1616586117_2020-07-28185817.thumb.png.6dd50a6196f82188112e5664d91a0a80.png

 

Может с этим как-то связано? Виртуализация включена и никогда не выключалась.

 

Опубликовано

создать запрос в ТП. пусть анализируют трассировки

Опубликовано (изменено)
10 минут назад, kmscom сказал:

создать запрос в ТП

У меня лицензия акционная (бесплатная до сентября), оказывается по ней техподдержка или нет, даже не в курсе.

 

И трассировки же в самой программе включаются, которая не запускается.

Изменено пользователем Sapfira
Опубликовано

@Sapfira , к чему эти вопросы. создать запрос, а там уже ясно будет - оказывается или нет. как собрать трассировки, если программа не запускается.

сама программа скачана как обычно с https://www.kaspersky.ru/password-manager или это какая-то специальная версия ?

Опубликовано
1 час назад, kmscom сказал:

сама программа скачана как обычно с https://www.kaspersky.ru/password-manager или это какая-то специальная версия ?

От антивируса появлялось окошко с предложением установить менеджер, через него сразу и установила. А сегодня, когда переустанавливала, по этой ссылке качала.

Опубликовано (изменено)

@Sapfira перезагрузка компьютера или переустановка Kaspersky Password Manager не помогает? Пробовали запустить от имени администратора?
Да, они поддерживают любую версию Kaspersky Password Manager. Главное вы будьте готовы предоставлять все запрошенные отчеты:)

Изменено пользователем Friend
Опубликовано
8 минут назад, Friend сказал:

перезагрузка компьютера или переустановка Kaspersky Password Manager не помогает? Пробовали запустить от имени администратора?

Всё пробовалось, ничего не помогает.

Собираюсь ещё попробовать откатиться на предыдущую контрольную точку, если и это не поможет, тогда только ТП останется.

Опубликовано

В общем, восстановление системы помогло избавиться от проблемы с виртуализацией, но KPM так и не запускается.

Опубликовано (изменено)

переустановка кпм так и не помогает? сделайте резервную копию бд паролей, переустановите кпм для точек восстановления, резервных копий, лучше использовать аоми бекаппер, но нужна флешка

Изменено пользователем KuZbkA
Опубликовано
2 часа назад, Friend сказал:

попробуйте переименовать папку с базой паролей %LocalAppData%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager в Безопасном режиме

Заработало! :ura:

Причина оказалась в каком-то файле или нескольких файлах из этой папки. Базу паролей потом импортировала из этой же папки, предварительно скопированной на флешку.

Опубликовано

а если б была резервная копия аоми, то таких проблем бы не было в принципе

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Kerensky
      Автор Kerensky
      Win 10 
      На раб.столе появилась папка (в приложениях есть скрин), которая при удалении утилитой переименовывается и не удаляется. При удалении вручную пишет, что путь не найден. 
      CollectionLog-2026.04.26-12.32.zip report1.log report2.log
    • Sapfira
      Автор Sapfira
      Безопасные платежи давно уже настроены на открытие через Яндекс браузер, всегда всё работало. Но сегодня возникло что-то странное и подозрительное.
       
      Открываю любой сайт через безопасные платежи, безопасный браузер запускается, но без зелёной рамки. Через некоторое время появляется окошко от антивируса где написано "Не удалось включить защищённый режим браузера". Но если посмотреть в расширении Kaspersky Protection, то там указано, что "защищённый режим браузера включен". Но рамки при этом нет. Вошла в свой аккаунт в защищенном браузере и туда всё прилетело, хотя защищенного браузера синхронизация касаться не должна.
       
      Странности начались после обновления браузера. Браузер всегда запускаю через ярлык на панели задач, а пару дней назад, запускаю браузер, он открывается, но на панели задач появляется ещё один ярлык. Тогда этот новый ярлык закрепила, а старый открепила. После этого в качестве стартовой страницы стала открываться страница с визуальными закладками, а всегда был Дзен.
       
      Перед тем, как создать здесь тему, вела переписку с ИИ и перепробовала множество его советов, поэтому, желательно почитать всю переписку, чтобы не предлагать то, что уже было сделано. Если коротко, то вообще, ничего не помогло, даже переустановка браузера. В самом конце он предлагает капитальную переустановку браузера с удалением всех данных и чисткой реестра, но что-то не хочется это делать, вдруг синхронизация не всё подтянет. Или может, у кого-то была такая же проблема и решили без переустановки.
       
       
    • Роман_Зеленин
      Автор Роман_Зеленин
      Добрый день! Никак не могу установить антивирус. Скачал установщик, Запустил. Примерно на 5% устновки, поступил запрос на перезагрузку системы.  Перезагружаю и ничего больше не запускается. 
      Запустил вручную через планировщик заданий. Усновка доходит до 60-65 процентов и окно просто закрывается и ничего дольше не происходит. Повторные попытки не принсят результатов.
    • Mrak
      Автор Mrak
      Всем привет!
       
      КПМ у меня постоянно ругается, что я использую повторяющиеся пароли, хотя они не повторяются. Происходит это обычно при использовании той же учётки и пароля на подразделах сайта. 
      Например, берём сайт майл.ру. Очевидно, что на всех ресурсах майл.ру будет единая связка логин-пароль. Но КПМ не понимает. Он заявляет: облако майл ру имеет тот же пароль, что и почта майл ру, что и календарь майл ру! Караул! Меняй пароль. 
      Но менять бесполезно, ведь они снова совпадут.
       
      Подскажите пожалуйста, как настроить КПМ, чтобы в одну строку адреса добавить много-много ссылок?
    • Виталий__-
      Автор Виталий__-
      Ребят, что делать в данной ситуации? Из-за проблем с перегревом, я решил поменять башню и корпус. Взял se-214-xt и корпус Bloody BD-CC107F. После этого появилась проблема, что в верхнем аудио разъеме при подключении наушников в левом ухе пипец что-то жужжит, только во время игр. (Сразу скажу что с наушниками все нормально, сам порт 20 раз переподключали и проверяли). В салатовом разъёме в самой материнке этот шум есть, но очень тихий и опять же только во время игр. Хочу дополнить что звук не просто белый шум, а какие-то писки и трещания, кстати от самого системника тоже идёт такой звук). Очень похоже на проблему писка дросселей, но все поголовно говорят, что при этой проблеме только сама карта пищит и тд, никакой звук не должен передаваться в наушники. В интернете я находил несколько постов с такой же проблемой, что именно писки и трещания передаются в наушники, но решения у всех были разные. Я честно уже без сил, не знаю что делать.
×
×
  • Создать...