Перейти к содержанию

Программа открывается и тут же закрывается


Паолина

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Возникла проблема: одна из программ, служившая верой и правдой несколько лет, с сегодняшего дня вылетает через миллисекунду после открытия. Программа - AtHome Video Streamer. KIS стоит, саму программу переустановила, пыталась отключать защиты - всё без изменений. Нет ли каких-нибудь версий - отчего такое может происходить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 hours ago, Воронцов said:

Какую-нибудь ошибку выдает? Что за ос у вас?

Не выдаёт, только мигает включающейся и тут же выключающейся камерой. Windows 10

 

6 hours ago, sputnikk said:

ОС или программа  обновлялись в последние дни?

Два драйвера было обновлено в фоновом режиме, откатила, не помогло. После появления проблемы переустановила саму программу на новую версию - всё то же самое. Другие программы использующие камеру, работают нормально. В фоновых процессах в диспетчере задач я её не вижу (возможно, не нахожу). Но: когда залезаю в параметры разрешений приложений доступа к камере, Windows пишет, что "AtHomeVIdeoStreamer на данный момент используется"

 

6 hours ago, sputnikk said:

на саму программу нет новых жалоб https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ichano.athome.avs&hl=ru

Связанное приложение в телефоне работает на ура, проблема в основном приложении на компьютере.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте откатится на точку восстановления, где работало, если умеете.

Флэш-плеер обновлялся? Хотя вряд ли современная программа использует для интерфейса.

Посмотрите ошибку в Мониторе стабильности системы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 часов назад, Паолина сказал:

После появления проблемы переустановила саму программу на новую версию - всё то же самое.

Вот насчет переустановки вы поверх ставили, или удаляли старую? Опять же если удаляли, то надо убедится, что от старой следов не оставалось в системе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 hour ago, andrew75 said:

@Паолина, из раздела Support сайта производителя. Возможно это ваш случай:

  Reveal hidden contents

avs.thumb.jpg.d5c38cb92bdc69f23178bb132c62b390.jpg

 

Ну вы даёте, как вы это откопали?? Удалила все .db файлы, не помогло, увы

 

1 hour ago, Воронцов said:

Вот насчет переустановки вы поверх ставили, или удаляли старую? Опять же если удаляли, то надо убедится, что от старой следов не оставалось в системе.

Сначала удалила старую, потом поставила новую.

 

В принципе я готова смириться с необходимостью заменить программу... есть подозрение, что это не лечится - или я не права? В любом случае, огромнейшее спасибо за помощь!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Программа под Windows явно старая. Возможно у нее проблемы после какого-то обновления 10-ки.

В системных журналах ничего нет по поводу программы?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 hours ago, andrew75 said:

Программа под Windows явно старая. Возможно у нее проблемы после какого-то обновления 10-ки.

В системных журналах ничего нет по поводу программы?

Ни слова.

 

7 hours ago, sputnikk said:

Попробуйте откатится на точку восстановления, где работало, если умеете.

Флэш-плеер обновлялся? Хотя вряд ли современная программа использует для интерфейса.

Посмотрите ошибку в Мониторе стабильности системы

Попыталась, при откате последних обновлений отказывается запускаться всё вообще. Флэш-плеера каким-то образом в принципе не было, установила. А в мониторе стабильности системы нет ничего по поводу этой программы, совсем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как вариант на сайте указан емейл: support@ichano.com , можно попробовать написать автору, правда на английском:).

Изменено пользователем Воронцов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, Паолина сказал:

Флэш-плеера каким-то образом в принципе не было, установила.

Можете удалить,раз не было ) У меня не работает интерфейс старой программы, если флэш новее определённой версии. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 hours ago, Воронцов said:

Как вариант на сайте указан емейл: support@ichano.com , можно попробовать написать автору, правда на английском:).

Сделаю! Уже даже как-то интересно, что за аномалия.

 

7 hours ago, sputnikk said:

Можете удалить,раз не было ) У меня не работает интерфейс старой программы, если флэш новее определённой версии. 

Ого. Ладно, ликвидирую.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @Паолина,

Соберите и приложите отчет GetSystemInfo6.

Посмотрим какие ошибки в системе есть.

 

18 часов назад, andrew75 сказал:

Программа под Windows явно старая

Если верить дате и версии продукта, не очень и уж старая.

Изменено пользователем Friend
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 hours ago, Friend said:

Здравствуйте, @Паолина,

Соберите и приложите отчет GetSystemInfo6.

Посмотрим какие ошибки в системе есть.

Приложен, но без Windows events logs - с ними файл получился 9МБ и не влезает сюда...

GSI6_POLINA_chatd_07_15_2020_16_35_30.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • Cococanuth
      От Cococanuth
      Обнаружилось вчера вечером. Вирус закрывает диспетчер задач (иногда все таки пропускает и он открывается). При поиске в браузерах сайтов с решением проблемы автоматически закрывает их. Закрывает exe-установщики, анитивирусники, автологгеры и подобные программы. Подозреваю о наличии скрытыго пользователя - администратора (некоторые папки с закрытым доступом, некоторые функции недоступны к выполнению). Решение похожей проблемы здесь от 8 мая 2022 не помогло, так как не удаётся установить ни одно приложение (при изменении имени файлов, они не запускаются) 
    • xSmashQQQ
      От xSmashQQQ
      Добрый вечер.
      Прошу помощи.
      Я захотел проверить свойства системы и зашел в панель управления-система. У меня она не открылась и я решил попробовать. Этот компьютер-свойства. Опять не открылось. Я попробовал вводить sfc /scannow, вроде что то исправила, но опять ничего не открылось, компьютер перезапускал. Мне нужна ваша помощь. Заранее спасибо
    • niromerskiy
      От niromerskiy
      Добрый день, с недавних пор заметил что компьютер начал себя странно вести. В частности играя мой ФПС в играх не с того не с сего со 120 падал до 30 и не поднимался до перезапуска ПК. Думал на все кроме майнера, дошло время я решил посмотреть журналы Защитника Виндовс, и понял что у меня с ним что-то не то, он вроде как работает, но при этом и не работает. Начал пытаться чинить его, и вдруг резко задумался о том может ли это быть связанно с вирусами, сразу подумал на майнер. Начал писать в яндексе запрос "Как проверить ПК на наличие МАЙНЕРА", браузер закрывался почти мгновенно. Начитался на форумах и вспомнил что не так давно с момента как ПК начал себя плохо вести, я активировал Microsoft Office через КМС, в основном пользовался всегда своим проверенным, но потеряв его я решил найти в интернете, как я полагаю начало было положено именно с него. Помогите избавиться от майнера.
    • apachexd
      От apachexd
      нужна помощь в удалении вируса, пробовал разные способы запуска редактора реестра, сразу закрывается после запуска
      CollectionLog-2024.11.16-15.53.zip
×
×
  • Создать...