Перейти к содержанию

KIS 2020, не работает Kaspersky Protection в google chrome

buha

Автор buha
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Friend

Friend

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

@buha, удалите или переименуйте эти файлы в Безопасном режиме Windows:

  • C:\Windows\System32\drivers\adgnetworktdidrv.sys
  • C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys
  • C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys

Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/980ebe1b121a1677cd8f6afd394910f7?wl=load

Изменено пользователем Friend
buha

buha

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

@Friend, Проблема возникает и в старых профилях и в новых. Систему проверил:

WinRepairlog:

WinRepair 1.1 | Время начала проверки - 17:49:29 21.04.2020
Операционная система - Windows 7 Professional SP1 x64

Повреждения хранилища компонентов не обнаружены.

Следующие файлы имеют неправильную контрольную сумму:
C:\Windows\System32\igfxrara.lrc
C:\Windows\System32\igfxrchs.lrc
C:\Windows\System32\igfxrcht.lrc
C:\Windows\System32\igfxrcsy.lrc
C:\Windows\System32\igfxrdan.lrc
C:\Windows\System32\igfxrdeu.lrc
C:\Windows\System32\igfxrell.lrc
C:\Windows\System32\igfxresn.lrc
C:\Windows\System32\igfxrfin.lrc
C:\Windows\System32\igfxrfra.lrc
C:\Windows\System32\igfxrheb.lrc
C:\Windows\System32\igfxrhrv.lrc
C:\Windows\System32\igfxrhun.lrc
C:\Windows\System32\igfxrita.lrc
C:\Windows\System32\igfxrjpn.lrc
C:\Windows\System32\igfxrkor.lrc
C:\Windows\System32\igfxrnld.lrc
C:\Windows\System32\igfxrnor.lrc
C:\Windows\System32\igfxrplk.lrc
C:\Windows\System32\igfxrptb.lrc
C:\Windows\System32\igfxrptg.lrc
C:\Windows\System32\igfxrrom.lrc
C:\Windows\System32\igfxrrus.lrc
C:\Windows\System32\igfxrsky.lrc
C:\Windows\System32\igfxrslv.lrc
C:\Windows\System32\igfxrsve.lrc
C:\Windows\System32\igfxrtha.lrc
C:\Windows\System32\igfxrtrk.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrara.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrchs.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrcht.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrcsy.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrdan.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrdeu.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrell.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxresn.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrfin.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrfra.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrheb.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrhrv.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrhun.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrita.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrjpn.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrkor.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrnld.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrnor.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrplk.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrptb.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrptg.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrrom.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrrus.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrsky.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrslv.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrsve.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrtha.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\kit44046.inf_amd64_neutral_43dd72ab62c394df\igfxrtrk.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrara.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrchs.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrcht.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrcsy.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrdan.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrdeu.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrell.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxresn.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrfin.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrfra.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrheb.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrhrv.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrhun.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrita.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrjpn.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrkor.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrnld.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrnor.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrplk.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrptb.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrptg.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrrom.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrrus.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrsky.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrslv.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrsve.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrtha.lrc
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_neutral_fc2bea7bf411a3c4\igfxrtrk.lrc

Повреждения системного хранилища не найдены.

Время окончания проверки - 18:00:30 21.04.2020 | Общее время проверки - 11:00

 

Что можно с этим сделать?

phantom

phantom

Опубликовано
Опубликовано

@buha, может попробовать переустановить дрова на мать - все что относится к интелу?

Friend

Friend

Опубликовано
Опубликовано

@buha, попробуйте так:

1. Удалите Kaspersky Internet Security с помощью kavremovera

2. Полностью удалите Google Chrome с профилем и перезагрузите компьютер.

3. Установите последнюю версию Google Chroma:
4. Установите последнюю версию Kaspersky Internet Security:https://support.kaspersky.ru/14982#block1 и перезагрузите компьютер.

  • 2 недели спустя...
buha

buha

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Установил 21-ю (предложила ТП) - проблема осталась.

Ответ ТП:

Мы завели ошибку (баг) и передали информацию о ней на рассмотрение нашим разработчикам. В данный момент сведения о дате выпуска исправления (даже приблизительной) отсутствуют.

Вполне вероятно, что ошибку (баг) исправят либо в новой версии продукта, либо в одном из ближайших патчей. Мы приносим свои извинения, но это пока всё, что мы можем сделать. Благодарим Вас за понимание!

kmscom

kmscom

Опубликовано
Опубликовано

Придется временно отказаться от использования расширения, или обозревателя, в котором оно не работает

buha

buha

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Попросили вернуть 20-ю версию и ещё раз собрать логи и трассировки.

Ответ ТП: Установить значение переменной ComSpec - C:\WINDOWS\system32\cmd.exe.

Переменной ComSpec у меня вообще не было.

Создал переменную ComSpec, перезагрузил ПК  и всё заработало.

andrew75

andrew75

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

@Friend это стандартная переменная окружения. По у молчанию у нее и есть такое значение. Просто у ТС она по какой-то причине была удалена.

 

Спойлер

po.jpg

 

Изменено пользователем andrew75

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Kataomi_3232
      [РЕШЕНО] Неизвестное расширение в Google Chrome.
      Автор Kataomi_3232
      Здравствуйте. После установки игры с неизвестного источника моим родственником, браузер Google Chrome начал 2-3 раза в день вылетать, при попытке зайти в настройки и например удалить историю он стал выдавать - некоторые настройки были изменены сторонним приложением, браузер вернул их по умолчанию. Еще что я заметил, это то, что окошко где находятся расширения после всех этих манипуляций всегда самостоятельно переходили в режим разработчика. Но буквально 30 минут назад на моих глаза из ни откуда появилось расширение torrent scanner, оказывается оно все это время существовало и во встроенном браузере от windows (microsoft edge) Благодаря беседе с одним модератором на форуме касперского, он сообщил мне что стоит обратиться сюда и что расширение установилось локально.
      CollectionLog-2025.05.06-22.58.zip
    • para87
      [РЕШЕНО] браузер сам пытается перейти на сайт
      Автор para87
      браузер Google Chrome  не всегда бывает  сам пытается перейти на сайт (byruthub.org   не надо на него переходить)  . Касперский останавливает переход на этот сайт.  
      я скачал   AV block remover (AVbr) v.4 подумал манер  тут safezone.cc запустил пишет скачайте новую версию. Его лог.  Я попробовал переименовал или  в другой место переместить  тоже самое.  Версия вроде новая.
      Malwarebytes обнаружила PUP.Optional.BundleInstaller я не чего с ними не делал лог вот 
       
      CollectionLog-2024.09.26-17.54.zip AV_block_remove_2024.09.26-18.07.log
      Malwarebytes Отчет о проверке 2024-09-26 182543.txt
    • notcrayzi
      Вирус google\chrome\updater.exe
      Автор notcrayzi
      В последнее время начал замечать,что PC начал тормозить и очень часто начали вылетать синий экран с ошибкой critical process died. Решил через время проверить на вирус с помощью Windows антивируса. Он показывал всё чисто.Но вопрос остался открытым. Решил скачать MalwareBytes. И тут показался этот жук. Он его находит и пытается удалить по пути C:\ProgrameData\Google\Chrome\updater.exe . Помогите,пожалуйста. Готов уже полностью сносить систему

      Dr.Web не помог,так же сказал,что всё чисто
       
    • linktab
      KIS-21 Не удалось выполнить задачу;Защита;Веб-Антивирус
      Автор linktab
      Kaspersky Internet Security 2.3.10.391(k). В логе появилась группа из 3-х сообщений после завершения работы компьютера при выборе "обновить и завершить"

    • linktab
      У пользователей Kaspersky Protection не осталось конфиденциальной информации.
      Автор linktab
      KP собирает вводимую пользователем информацию на веб-формах. Т.е. если я ввожу логин и пароль для входа в онлайн банк, то эта информация отправляется на сервера Kaspersky и нечистоплотные админы могут продать эту информацию 3-им лицам и человек может лишиться своих денег на банковский счетах.

×
×
  • Создать...