Mark D. Pearlstone Опубликовано 12 сентября, 2019 Опубликовано 12 сентября, 2019 @Sapfira, попробуйте очистить папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser. Перед удалением нужно отключить самозащиту антивируса.
Sapfira Опубликовано 12 сентября, 2019 Опубликовано 12 сентября, 2019 @Sapfira, попробуйте очистить папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser. Перед удалением нужно отключить самозащиту антивируса. Там находится папка "KIS". Саму папку удалять или её содержимое? Сама папка не удаляется даже после отключения самозащиты и выгрузки антивируса.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 12 сентября, 2019 Опубликовано 12 сентября, 2019 @Sapfira, убедитесь, что в диспетчере задач нет процессов антивируса. У меня после отключения самозащиты и выгрузки антивируса папки удаляются. Возможно также банальная перезагрузка ПК решит вашу проблему.
Friend Опубликовано 12 сентября, 2019 Опубликовано 12 сентября, 2019 @Sapfira, попробуйте очистить папку в Безопасном режиме.
Sapfira Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 Даже в безопасном режиме эта папка отказывается удаляться. Но получилось её вырезать и положить на рабочий стол, теперь и с рабочего стола она не удаляется. А прокрутка так и не заработала.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 @Sapfira, а в обычном режиме эти страницы нормально скролятся?
Sapfira Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 а в обычном режиме эти страницы нормально скролятся? Да.
ska79 Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 (изменено) Пробовали переустановить кис? Изменено 13 сентября, 2019 пользователем ska79
Sapfira Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 Пробовали переустановить кис? Нет.
Sapfira Опубликовано 13 сентября, 2019 Опубликовано 13 сентября, 2019 Нашла, в чём дело. Для настройки клавиш мыши используется программа "X-Mouse Button Control", стоит её выгрузить и прокрутка в безопасном браузере тут же начинает работать. Добавила программу в исключения и доверенные, но всё равно с ней прокрутка не работает.
girod2033 Опубликовано 20 октября, 2019 Опубликовано 20 октября, 2019 Здравствуйте! Столкнулся с проблемой: браузер Firefox не запускается, как защищённый браузер, а открывается браузер Internet Explorer. Раньше всё было как надо. KIS переустанавливал, Firefox тоже (чистка реестра и папки на диске ручками после удаления). Расширение Kaspersky Protection в Firefox серое, удалял и снова добавлял, не помогает, скрин приложил. Firefox в системе как браузер по умолчанию. Компонент “Безопасные платежи” включен, там установлено для перехода использовать “браузер по умолчанию”. KIS 18.0.0.405(I) Firefox ESR 52.9.0 (32-бит) Win7x64 (Ult.)
Mark D. Pearlstone Опубликовано 20 октября, 2019 Опубликовано 20 октября, 2019 @girod2033, обновите Ferefox и KIS до последних версий.
ska79 Опубликовано 20 октября, 2019 Опубликовано 20 октября, 2019 Так в настройках кис выбрали firefox в качестве безопасного браузера или нет? ) Проверьте какой браузер установлен в системе по умолчанию
girod2033 Опубликовано 20 октября, 2019 Опубликовано 20 октября, 2019 Mark D. Pearlstone, А если без обновления. ska79,Скрины приложил.
ska79 Опубликовано 20 октября, 2019 Опубликовано 20 октября, 2019 @girod2033, в списке настроек бп, нет firefox. Обновите браузер и кис.Если не поможет то переустановите firefox
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти