Ноутбук с 10-кой перестал видеть принтер

[inline 0]

На практически новом ноутбуке стоит лицензионная Виндовс 10.

После покупки к нему был удачно подключен, точнее ноут к принтеру по сети.

Вчера после обеда ноутбук перестал видеть печатающее устройство.

Никаких изменений нигде не проводилось.

Принтер включен, тестовая кнопкой с корпуса идет.

Что может быть? Какие еще данные по проблеме уточнить?

[kmscom 2 361]

Приложите скриншот окна "Устройства и принтеры"

[andrew75 1 480]

@inline, и сразу напишите как ноутбук и принтер подключены к сети (провод, WiFi)? 

[Мирный Атом 426]

@inline,а в идеале бы марку и модель принтера 

[inline 0]

Подключение через вай-фай роутер.

Марка принтера- МФУ HP. Точную модель не помню. Если важно, то узнаю.

 

 

Что я сделал сейчас. Удалил принтер через панель управления. Потом нашел информацию в Интернете по  дальнейшим действиям. Вот тут https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-printer в разделе по ручной установке драйверов советуют запустить какой то printui и удалить драйвера и останавливать службы. Нет в этом ничего "криминального" и насколько обязательно это делать?

Изменено 24 августа, 2019 пользователем inline

[andrew75 1 480]

@inline, для начала попробуйте установить принтер с помощью родного установочного диска. 

И прежде чем искать инструкции в интернете, почитайте инструкцию от HP. Она также должна быть на установочном диске.

 

Нет диска - скачайте драйвера (и инструкцию) с сайта HP.

Если напишете точную модель принтера - дадим ссылки, если сами найти не сможете.

Изменено 24 августа, 2019 пользователем andrew75

[cu3140 47]

inline. У меня тоже ноутбук и МФУ НР. Посмотрите внимательно на дисплей принтера. Всё ли вы по нему выполнили. В частности включено ли беспроводное, так как вы работаете через Wi-Fi.

[Dzmitry 116]

принтер от кабеля работает?

[eco 230]

 

 

МФУ HP

Их сотни.