Установка Kaspersky Endpoint Security 11

[SergD29]

Попытался установить на Win8.1 Kaspersky Endpoint Security 11 но сразу ждала засада "На вашем компьютере установлена программа samsung universal printer", после чего установка прекращается, что мне теперь нужно делать, удалить все ПО samsung  и не использовать принтер.

 

[ossa]

@SergD29,

а если попробовать удалить программу Samsung Universal Printer Installer временно, установить KES 11, затем снова установить программу для принтера?

[oit]

@SergD29, в следующем списке https://support.kaspersky.ru/14208#block2

отсутствует указанное ПО, поэтому попробовать поставить сначала KES, потом ПО от самсунга, либо запрос в Companyaccount

и да, указанная редакция 8.1?

• Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / х64.

[SergD29]

Одним удалением не обошлось, пришлось так же в ручную чистить реестр, странная ситуация

Изменено 6 декабря, 2018 пользователем SergD29

[eco]

Это скорее всего баг KES 11, это нужно писать в ТП.

[SergD29]

Не господа я все же поторопился, ибо инстолятор начав установку на каком то этапе резко ее прерывает и отключаться, хотя установка служб и драйверов происходит, пока возвращаюсь обратно к KIS10  

[oit]

@SergD29, создайте запрос в ТП, приложив логи

https://support.kaspersky.ru/9342

[kudimov96]

07.12.2018 в 09:24, SergD29 сказал:

Не господа я все же поторопился, ибо инстолятор начав установку на каком то этапе резко ее прерывает и отключаться, хотя установка служб и драйверов происходит, пока возвращаюсь обратно к KIS10  

получилось решить проблему?