Перейти к содержанию

Ошибка при запуске программы СПРАВКИ БК


Andreyuser

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, программа Справки БК мне нужна для работы, но она выдает ошибку при запуске. Также постоянно перезагружается проводник explorer.EXE(сбой ).

Сканировал SFC /SCANNOW все нормально. Помогите пожалуйста.

ЖУРНАЛ ПРИЛОЖЕНИЙ.txt

СВЕДЕНИЯ О СИСТЕМЕ.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Программу AceStream я удалил и сделал лог GetSystemInfo.

Когда я делаю поиск обновлений через центр обновлений,то когда нажимаешь на список доступных новых обновлений проводник всегда перезапускается с ошибкой

GSI6_ANDREYHOMEPC_Andreyhomepc_10_16_2018_15_20_31.zip

Изменено пользователем Andreyuser
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Когда я делаю поиск обновлений через центр обновлений,то когда нажимаешь на список доступных новых обновлений проводник всегда перезапускается с ошибкой
а если создать новую учётку, то там тоже будет такая проблема? Ибо у вас похоже ошибка с реестром в пользовательской ветке.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создал новую учетную запись, тоже выдает ошибку программы.

Может надо отдельно установить microsoft .net framework 3.5 sp1(в требованиях к программе)?

Изменено пользователем Andreyuser
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Сканировал SFC /SCANNOW все нормально.
всё-таки лог покажите. Для этого

Скачайте этот скрипт, запустите стандартную проверку. Полученные логи потом выложите здесь.
 

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


net framework 3.5 в Windows 7 установлен по-умолчанию.

Да, только оный нужно включить, по умолчанию оный кажись выключен. https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/ru/SSZRWV_9.0.1/com.ibm.dc.install.doc/dcain438.htm

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это скрипт я не могу запустить. Скачал по ссылке https://github.com/SafeZone-cc/sfc_checkархив, распаковал и запустил с правами администратора bat файл, быстро мелькает черное окно терминала и закрывается. Логи не создаются

Что делать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Andreyuser, давайте сделаем несколько вещей.

 

1) Убедитесь. что падение проводника будет продолжаться в безопасном режиме с поддержкой командной строки

2) Не запускается именно этот скрипт, или скрипты в принципе?

Попробуйте тот, что я прикрепил.

От имени Администратора и просто тоже.

 

3) запустите командную строку от имени Администратора и введите: sfc /scannow

Файл CBS.log прикрепите.

test.zip

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1) В безопасном режиме ошибки проводника  не наблюдается

2) Только в безопасном режиме мне удалось запустить скрипт стандартной проверки из архива:sfc_check-master(логи прилагаю). Мне кажется, сбились ассоциации файлов .bat или в реестре ошибки.

Также не выполняется скрипт, который вы мне прикрепили в крайнем сообщении- test.zip- при запуске выдает C:\Windows\system32\echo off  "На" не является внутренней или внешней командой, программой или пакетным файлом.

CBS.LOG

sfcdoc.log

Изменено пользователем Andreyuser
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Andreyuser, судя по предыдущим логам с ассоациами файлов как раз порядок, а с настройки загрузки в безопасный режим повреждены. Возможно у вас сбиты переменные среды окружения.
Сделайте лог HijackThis. Только перед созданием лога зайдите в Misc Tools -
Settings - поставьте галочку на "Environment variables", потом желательно снять галочку обратно. Либо просто запустите утилиту с ключом командной строки /Area+Environment
Если что не ясно, то подробней можете в официальном руководстве к программе HiJackThis Fork.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mamruc
      От mamruc
      Здравствуйте!
      Физически помер сервер с установленным KSC14, есть бекап сервера. На новом сервере устанавливал  KSC с новой базой, при подключении через Веб морду ничего не отображает, через MMC пишет:
      «Операция не может быть выполнена, так как программа инициализируется или деинициализируется»
      Такой статус еже несколько часов.
    • SK_
      От SK_
      Служба "kladminserver" остановлена из-за ошибки. #1950 (208) Generic db error: "208 'Invalid object name 'sys.database_scoped_configurations'.{42S02};' LastStatement='EXEC upgd_set_maxdop'"  
      cервер на win 8.1
      SQL Express - 10.50.4042.0
    • zimok
      От zimok
      Добрый день!
      Прошу подсказать, возможно у кого были подобные проблемы, но суть такая, имеется Kaspersky Security Center версии 14.2.0.26967, работающий под ОС Windows Server 2019, имеются управляемые устройства под ОС Linux (Ubuntu), на которые установлены и агенты администрирования и сами компоненты защиты Kaspersky endpoint security 12 for linux, версии 12.0.0.6672, агенты администрирования версии 15.0.0.12912. Агенты администрирования доступны и синхронизируются с KSC, подключение происходит, но вот сама суть проблемы в том, что на устройствах при выключенных компонентах защиты, допустим через тот же KSC, не получается запустить их обратно, то есть в разделе устройства "Программы" при попытке запустить компонент защиты, KSC очень долго думает, останавливая процесс в одном положении (скрин ниже) и после продолжительного времени, он сообщает о ошибке запуска, хотя повторюсь, остановить защиту удалось на этом же хосте ,но вот запустить нет, и агент администрирования также работает и синхронизируется. 
      Проблема в целом не на одном хосте, она массовая, в целом устройства не удается таким образом удаленно запустить компоненты защиты, может кто сталкивался и понимает хотя бы в каком направлении изучать проблему ? 
      Возможно KSC сам какие-либо патчи нужны или еще что, с точки зрения сети устройства в одной подсети, и в tcpdump трафика вижу общение по 13000 порту успешно.

      Прикладываю скриншот проблемы, когда нажимаю запуск и в каком положение останавливается. К слову пробовал через задачи и запускал "Запуск и остановка программы" результат по сути тот же, только там она просто висит в процессе и всё.


    • be3iof
    • rassini
      От rassini
      Как получить KL-категории для контроля запуска программ для Kaspersky Endpoint Security 10.2.4.674?
       
      Сейчас в списке их нет, а как установить найти не получилось.
       

×
×
  • Создать...