Повреждения баз обновления

[Remix 0]

Здравствуйте.
Возникла ситуация при который мне выдавало уведомления "Базы повреждены". Я нажал исправить и после в окне программы пишет "Безопасность компьютера под угрозой. Невозможно включить все компоненты защиты". Я нажимаю исправить и вот что пишет(скрин прилагается). Что в такой ситуации делать ? Спасибо

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

[Mark D. Pearlstone 1 704]

скрин прилагается

Кнопку "Загрузить" после выбора файла нужно нажимать.

 

ПК перезагружали?

[Remix 0]

 

скрин прилагается

Кнопку "Загрузить" после выбора файла нужно нажимать.ПК перезагружали?

тольчко что перезагрузил и вроде все нормально

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Remix, скриншот вы не выложили, но предположу, что возможно вам пришёл хотфикс на антивирус и потребовалась перезагрузка для применения. Хотя таких сообщений после загрузки патча в обычных случаях не должно возникать.

[Remix 0]

@Remix, скриншот вы не выложили, но предположу, что возможно вам пришёл хотфикс на антивирус и потребовалась перезагрузка для применения. Хотя таких сообщений после загрузки патча в обычных случаях не должно возникать.

вот это уведомления, что было

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Remix, дело не в патче оказалось, Проблема в том, что у вас не просто устаревшая версия антивируса, а давно "сгнившая". Я так понимаю ещё и пиратская. У продукта сейчас даже название другое Kaspersky Total Security. Купите и установите актуальную версию антивируса https://www.kaspersky.ru/home-security#pc

На такое окно вы можете не раз теперь попадать, если антивирус вообще будет работать, так как базы для Kaspersky Crystal уже не тестируются.

[ska79 1 329]

По моему у вас crystal устарел. Установите актуальную версию программы, предварительно удалив старую

[Remix 0]

@Remix, дело не в патче оказалось, Проблема в том, что у вас не просто устаревшая версия антивируса, а давно "сгнившая". Я так понимаю ещё и пиратская. У продукта сейчас даже название другое Kaspersky Total Security. Купите и установите актуальную версию антивируса https://www.kaspersky.ru/home-security#pc

На такое окно вы можете не раз теперь попадать, если антивирус вообще будет работать, так как базы для Kaspersky Crystal уже не тестируются.

программа не пиратская, мне её покупали. Надо зайти в обновления и обновить ? Хотя мне пишет что статус баз "актуальны"

[neotrance 827]

@Remix, код лицензионного ключа у вас есть? После переустановки может попросить ввести наново.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Remix, где такое ещё продают? Скачать новую версию можно тут https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/total-security Старую версию нужно удалить и поставить новую. Вот только не ясно, что у вас за код активации, если вообще не файловый ключ.

[Remix 0]

@Remix, где такое ещё продают? Скачать новую версию можно тут https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/total-security Старую версию нужно удалить и поставить новую. Вот только не ясно, что у вас за код активации, если вообще не файловый ключ.

спасибо за ответ