Не могу сбросить компьютер к заводским настройкам.

[JediMan]

Не могу сбросить компьютер к заводским настройкам. Вылезает ошибка, "что произошла ошибка". В консоле проверил через команду sfc /scannow, сказало, что обнаружила поврежденные файлы и не может их восстановить. Лог не создался, где должен был. Утилита от microsoft под названием Media Creation Tool "не в состоянии обновить данный компьютер". До этого пострадал от WannaCry. AVZ перестал сканировать. Одни ошибки.

 

Сообщение от модератора thyrex

Перенесено из Уничтожения вирусов

[kmscom]

а что за компьютер? это какойто ноутбук? модель назвать можете

[JediMan]

Ноутбук Lenovo B590. За его 2-3 года жизни я делал уже 2-3 сброса. После WannaCry не делается.

[Алексей Игуменов]

Операционная система у вас какая? Данная модель с Win7 и Win8 продавалась если верить Яндекс Маркету.

До Win 10 не обновлялись?

[JediMan]

Сразу была win 10

[SQ]

Покажите пожалуйста результат следующей команды в командной строке (cmd.exe):

DISM.exe /online /Cleanup-Image /scanhealth

[JediMan]

Только что делал, потом все обновление и прочее установились, но все равно не доступно восстановление

[SQ]

Но какой был результат выполнения?

[JediMan]

Не понял. Обновления установились, устанавливались где-то 30 мин, но восстановление не работает.

Должен где-то быть отсчет?

MediaCreation Tool также не работает.

Сканирование около часа длилось, поэтому я отходил от ноутбука, а когда пришёл мне сразу предложили установить обновления

[SQ]

Покажите пожалуйста результат следующей команды в командной строке (cmd.exe):

DISM.exe /online /Cleanup-Image /scanhealth

Результат возможен следующий либо повреждений нет или повреждения могут быть восстановлены. Какой на вашей системе?

[JediMan]

ВСПОМНИЛ. Повреждения могут быть восстановлены!

Только как...

[SQ]

Покажите в этом случае пожалуйста результат следующей команды в командной строке (cmd.exe):

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

[JediMan]

Также делал. Проценты шли, а потом компьютер перешёл в сон, так как я опять же отошел. А результата не было вроде. Сейчас еще раз сделаю. Тоже очень долго было.

[SQ]

Если все пройдет удачно, необходимо перегрузить ПК, далее проверить на повреждения системные файлы, следующей командой:

sfc /scannow

[sputnikk]

Попробуйте https://www.comss.ru/page.php?id=3323

Если стоит старая версия 10 и не можете обновить  Media Creation Tool, то скачайте с интернета нужный образ, распакуйте архиватором в папку на несистемный раздел, то есть не "С", запустите setup. Или распакуйте на флешку

Изменено 26 июля, 2018 пользователем sputnikk