Перейти к содержанию

Откат версии KES 10


Бублик_печенькин

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток! Имеется большой парк компьютеров с установленым kes 10. По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы, запуск задачи отката обновлений не помог, дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Какую именно ошибку выдает?

 

Удалённая деинсталяция на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе удаления произошла неисправимая ошибка

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
и
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

 

 

https://ibb.co/f246HR

https://ibb.co/b6xRHR

Нужно откатить все версии программы до 10.2.4.674. а понаприлетало вообще всякого разного после обновления :help: 

 

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

и

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 

Все компьютеры под политикой, сейчас гляну что за плагинт.

Дело в том что нужно откатить все версии до тех которые одобреные ФСТЭКом а это KSC 10.3.407.0 Агент 10.3.407 и сам каспер до 10.2.4.674

Если KSC и агент мне удалось откатить то с самим каспером проблема

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне кажется, просто задачу удаления вы не для той версии создали или необходим указанный плагин.

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует, и с агнтом и админскими паролями пробовал.

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента


 

 


Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует
не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента

 

 

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует

не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить

 

Есть сточка выбора из реестра всего ПО которое есть на компьютерах, там отображается версии kes и прилогается ключ с тихим удалением

Плагитн не помог :facepalm:

Или я не так создаю задачу. ( выдеяю компы для даунгрейда, создаю задачу сервера на деинсталяцию и выбираю Удалить программу поддерживаемую ksc, после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2) верно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

 

Тогда не помогло.... :facepalm:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • DeniTornado
      Автор DeniTornado
      Доброго всем!
      Коллеги, а кто-нибудь использует KES на своих RDS серверах? Все нормально с работой серверов?
       
      Дано:
      - несколько RDS на Windows Server 2019
      - на них установлен KES 12.1.0.506
       
      Проблема:
      Вот уже в течении нескольких дней подряд наблюдаю утром проблему пока только на RDS (на остальных серверах пока все нормально - служебные серверы для определенных целей). То один сервер, то второй, то третий - утром когда все пользователи заходят на свои рабочие столы (почти все у нас работают на терминальных серверах со своих тонких клиентов), зайти не могут! Сервер тупо не отвечает на запросы. RDSы - это виртуальные машины на Hyper-V. Приходится через консоль Hyper-V перезагружать виртуалку и тогда она или после первой перезагрузки или после второй начинает пускать пользователей.
      Самое интересное что в логах ни чего такого, что указало бы на проблему. ТП в собранных логах ни чего криминального не видит
       
      До установки KES такого не было ни когда! Раньше пользовались другим известным антивирусом вообще не знали таких симптомов и проблем.
      Есть у кого схожие проблемы на RDS?
       
      И еще такой вопрос: на RDS серверах я использую скрытый режим работы KES - в настройках политики для RDSов отключил интерфейс. Не за чем пользователям его видеть в трее Windows. Но при такой настройке становится недоступна проверка из контекстного меню WIndows файлов на вирусы - эти менюшки серые и их не нажать. Можно как-то и скрыть KES, но при этом и функция проверки из контекстного меню была доступна?
    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Libeda
      Автор Libeda
      Ситуация точь в точь как у Vestlotа, тоже скачал фикс, тоже теперь не откатываются обновления, не удаляются обновления, не запускается desm.exe, нельзя установить дату и время.

      прошу подсказать, как исправить данную проблему.

    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...