Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Бублик_печенькин
Опубликовано

Доброго времени суток! Имеется большой парк компьютеров с установленым kes 10. По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы, запуск задачи отката обновлений не помог, дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Опубликовано

 

 


дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.
Какую именно ошибку выдает?
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Какую именно ошибку выдает?

 

Удалённая деинсталяция на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе удаления произошла неисправимая ошибка

Опубликовано

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
и
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

 

 

https://ibb.co/f246HR

https://ibb.co/b6xRHR

Нужно откатить все версии программы до 10.2.4.674. а понаприлетало вообще всякого разного после обновления :help: 

 

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

и

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 

Все компьютеры под политикой, сейчас гляну что за плагинт.

Дело в том что нужно откатить все версии до тех которые одобреные ФСТЭКом а это KSC 10.3.407.0 Агент 10.3.407 и сам каспер до 10.2.4.674

Если KSC и агент мне удалось откатить то с самим каспером проблема

Опубликовано

Мне кажется, просто задачу удаления вы не для той версии создали или необходим указанный плагин.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

@andrew75, можно параллельно написать. Если здесь не сможем выявить проблему быстрее, то там помогут

  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

Мне кажется, просто задачу удаления вы не для той версии создали или необходим указанный плагин.

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует, и с агнтом и админскими паролями пробовал.

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

Опубликовано

 

 


Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента


 

 


Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует
не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента

 

 

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует

не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить

 

Есть сточка выбора из реестра всего ПО которое есть на компьютерах, там отображается версии kes и прилогается ключ с тихим удалением

Плагитн не помог :facepalm:

Или я не так создаю задачу. ( выдеяю компы для даунгрейда, создаю задачу сервера на деинсталяцию и выбираю Удалить программу поддерживаемую ksc, после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2) верно?

Опубликовано (изменено)

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

 

Тогда не помогло.... :facepalm:

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Vit
      Автор Vit
      прошу оказать помощь, как вернуть обратно блок работы с выбранным объектом KES10, не внимательно нажал на отключение
    • Mekka2g
      Автор Mekka2g
      Есть 10 KES. Есть графическая оболочка Cinnamon. За графику отвечает графический чипсет AMD. При конфигурации GUI касперский в системном трее:
      1) отображается не в виде значка, а в виде красного прямоугольника
      2) При ПКМ на системном значке Контекстное меню отображается некорректно, оно увеличивается в разы (то есть масштабирование этого меню не работает)
      3) Если два раза нажать на значок в трее ( или запустить GUI из меню) GUI не отображается (черный экран).
      Проблемы именно в Cinnamon. На том же дистрибутиве в MATE всё отлично.
      Причем не на всех мониторах эта проблема прослеживается.
      На графических чипсетах от Intel проблем замечено не было.
    • mishak20
      Автор mishak20
      Добрый день.
       
      Пожалуйста, поделитесь дистрибутивом KES 10.2.6.3733 (только не cloud версия). Или дистрибутивом KSC, в который входит KES 10.2.6.3733.
      Через companyaccount не дали дистрибутив, хотя есть лицензия. У самого сейчас есть дистрибутив KES 10.2.5.3201, пару лет назад его тоже пришлось просить на форуме.
      Если в поддержке не дают дистрибутив, может быть кто-то на форуме поделится.
    • asushnik
      Автор asushnik
      Всем здравствуйте! 
      Столкнулся с такой проблемой как невозможность одновременного запуска программы 1С 8.3, происходит блокировка антивирусом Каперского. Помогает либо удаление продукта KES10, либо был найден на форуме предмет решения такой как отключение - либо удаления компоненты Шифрования в KES10. Тока как удалить компонент я не представляю.
    • Sandynist
      Автор Sandynist
      Добрый вечер!
       
      1) Внимательно почитал этот материл на сайте тех.поддержки. Создал правила, перетащил Far-менеджер в слабые ограничения, попробовал удалить им офисный файл — ничего не получилось. Вроде бы как ура, всё работает и можно жить спокойно.
       
      Но два момента  вызывают сомнения — троянцы-шифровальщики применяют для шифрования вполне легальные библиотеки, например — GPD, который сам KES по-умолчанию помещает в группу доверенных программ (не поленился скачать установить и проверить).
       
      Нет ли в рекомендациях по настройке какого-то подвоха? Возможно нужно ещё настраивать KES дополнительно, чтобы все новые устанавливаемые и запускаемые на компьютере пользователя  программы автоматически помещались в группу «Слабые ограничения»?
       
      2) Возможно ли средствами KES запретить пользователю запускать из почтовых вложений потенциально опасные файлы с расширениями (.bat, .chm, .com, .eml, .exe, .hta, .htm, .html, .js, .pif, .reg, .scr, .shb, .sms, .url и .vbs и других)?

      P.S. И ещё меня очень смущает данное примечание: 
       
      Учитывая тот момент, что компьютеры в организации находятся в 6 разных подразделениях, не связанных между собой локальной сетью, вернуть настройки можно будет только вручную на каждом из компьютеров. Я себе представил намотанный (набеганый) километраж, и мне уже становится дурно.
×
×
  • Создать...