Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Не качает только обновления Касперского

через эту утилиту тоже не качает?

 

Может попробуете опять обратиться в тех. поддержку? Просто они скорее смогут диагностировать почему их продукт не может скачать базы.

Только сразу напишите им, что система свежепереустановленная (чтобы не пытались вас лечить от вирусов).

Изменено пользователем regist
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

 

 


через эту утилиту тоже не качает?  
Не скачивается сама утилита - висит на 0,1 мб.

Может попробуете опять обратиться в тех. поддержку? Просто они скорее смогут диагностировать почему их продукт не может скачать базы. Только сразу напишите им, что система свежепереустановленная (чтобы не пытались вас лечить от вирусов).

Попробую. 

Завтра после перезагрузки роутера

Опубликовано

 

 


Проблема в 443 порту.

 


Не скачивается сама утилита - висит на 0,1 мб.

@oit, Эта утилита качается по http

http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/special/kasp_updater/updateutility_win_3.1.0.25_release_ru.zip

так что проблема не в этом (или не только в этом).

@АлексКар, перезалил утилиту сюда.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

 

 


Не скачивается сама утилита - висит на 0,1 мб.

Уже скачало 1,5 мб из 7. Прошло 30 минут. 

 

 

 


АлексКар, перезалил утилиту сюда.
Спасибо. Какой файл запускать - там 3 с расширением .ехе? Боюсь не то сделать
Опубликовано

 

 


Какой файл запускать - там 3 с расширением .ехе?
UpdateUtility-Gui.exe
Опубликовано (изменено)

АлексКар,

я бы советовал отложить эксперименты до завтра.
Как только будет возможно, перезагрузите роутер.

И на всякий случай, попробуйте подключиться через другой кабель.

Если проблема не решится, тогда можно будет пробовать другие варианты.

 

Через утилиту может быть и заработает, но это все-таки нештатный вариант. Желательно все-таки решить проблему, а не обходить ее.

Наверно действительно стоит обратиться в техподдержку.

 

А у вас есть доступ к настройкам роутера?

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано

 

 


Через утилиту может быть и заработает, но это все-таки нештатный вариант. Желательно все-таки решить проблему, а не обходить ее.
Попробовать через утилиту предложил, не как замена штатному обновлению, а чтобы

1) Проверить будет обновляться или нет. И в зависимости от этого думать дальше.

2) На данный момент как понимаю он не может установить антивирус, а как следствие и логи обновления посмотреть нельзя. А так можно будет посмотреть отчёт утилиты и по нему попробовать разобраться.

Опубликовано

 

 


А у вас есть доступ к настройкам роутера?

В старой системе  я вводил в браузер 192.168.0.1 и открывались настройки. А теперь так не получается

 

 


Через утилиту может быть и заработает, но это все-таки нештатный вариант. Желательно все-таки решить проблему, а не обходить ее.

Загрузка через утилиту долго висит на 9%. Пока не понятно


 


Через утилиту может быть и заработает, но это все-таки нештатный вариант. Желательно все-таки решить проблему, а не обходить ее.
Попробовать через утилиту предложил, не как замена штатному обновлению, а чтобы

1) Проверить будет обновляться или нет. И в зависимости от этого думать дальше.

2) На данный момент как понимаю он не может установить антивирус, а как следствие и логи обновления посмотреть нельзя. А так можно будет посмотреть отчёт утилиты и по нему попробовать разобраться.

 

Я поставил старый установочный файл КТС и его пробую обновить утилитой, пока не получается

Опубликовано

 

 


Загрузка через утилиту долго висит на 9%. Пока не понятно
в папке с утилитой файл report.txt заархивируйте и прикрепите.
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано (изменено)

В старой системе  я вводил в браузер 192.168.0.1 и открывались настройки. А теперь так не получается

Должно быть так же. Попробуйте через другой браузер.

 

Инструкция по работе с утилитой: https://support.kaspersky.ru/11705

Изменено пользователем andrew75
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

в папке с утилитой файл report.txt заархивируйте и прикрепите.

 

Не все обновлены report.rar

После установки КТС ноутбук заметно тормозит.

Опубликовано

Не все обновлены Прикрепленный файл report.rar 4,68К скачиваний 1

Судя по логу обновление у вас в целом работает, но переодически вылетает соединений по тайм-ауту.  Поэтому часто приходится переподключаться, чтобы продолжить скачивание.

Опубликовано

@АлексКар, попробуйте настроить так:  https://support.kaspersky.ru/13938
 

@regist, @andrew75, наверно, проблема в настройках роутера, поэтому вряд ли техническая поддержка ЛК сможем чем-то помочь. Здесь нужно попробовать сбросить настройки роутера, установить последнюю прошивку с сайта производителя и повторно его настроить.

Опубликовано

@regist, @andrew75, наверно, проблема в настройках роутера, поэтому вряд ли техническая поддержка ЛК сможем чем-то помочь. Здесь нужно попробовать сбросить настройки роутера, установить последнюю прошивку с сайта производителя и повторно его настроить.

Может быть даже и не в настройках. Возможно это просто какой-то глюк роутера. Поэтому я и просил ТС для начала перезагрузить роутер. Тем более что по его словам на втором компьютере таких проблем нет.

Опубликовано

 

 


Тем более что по его словам на втором компьютере таких проблем нет.
зато доступ уже пропал у ТС к роутеру. Возможно, как раз таки второй чел что-то и сделал

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      Эта викторина - ваш билет в путешествие по самым ярким, интересным, вдохновляющим и, возможно, неожиданным экспозициям мира. Вместе с Евгением Касперским мы пересекаем границы музеев и выставок, где наука и искусство становятся частью культурного кода.
      Это не просто викторина - это продолжение наших киберпутешествий. Мы побываем в местах, где оживают идеи, а экспонаты уводят за рамки привычного. Где технологии становятся искусством, а искусство - приключением. Погружайтесь в атмосферу самых удивительных музеев и выставок вместе с Евгением Касперским!
       
      Готовы? В путь! 
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 600 баллов Две ошибки — 300 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 16 ноября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.

       
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      На этот раз нас ждёт не просто виртуальное путешествие, а экспедиция в один из самых ярких фотоархивов интернета!
      Flickr Евгения Касперского - это цифровой дневник открытий, маршрутов и неожиданных находок, который хочется не просто листать, а разглядывать, ловить атмосферу каждой фотографии и мысленно добавлять новые точки на карту будущих путешествий.
      Готовы проверить свою внимательность?
      Запускаем викторину по Flickr Евгения Касперского!
      Здесь важны не столько знания, сколько ваше любопытство и наблюдательность.
      Настраиваем внимание на максимум и отправляемся в фотоэкспедицию!
      Пусть киберудача будет с вами!
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 700 баллов Две ошибки — 400 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 21 сентября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.
    • Исходный КотЪ
      Автор Исходный КотЪ
      Здравствуйте. С последним обновлением платформы Касперского (в смысле не базы вирусов) перестала запускаться Цивилизация 4 (игра, лицензионная). И программа захвата картинки экрана lightshot не работает.
      Что за ошибка? Разработчики, Вы в курсе? Отключаю Интернет и Касперского - всё работает. Проблема как я понял с графикой, в игре она рябит. Для lightshot - экран черный. Снимок сделать невозможно.
    • imperiose
      Автор imperiose
      Добрый день. В политике на KSC настроены правила на сетевом экране, самым последним размещается блокировка трафика, выше есть правила на доступ вх/исх трафик и в локальных адресах прописаны пулы адресов локальных сегментов.
      При включении пк, клиент не успевает получить адрес по dhcp, т.к сетевой экран блокирует все подключения.
      Подскажите, как избежать этого или какое правило нужно прописывать, что бы не блокировался весь трафик внутри сети еще до момента получения ip.

    • Mrak
      Автор Mrak
      Друзья!
       
      Предлагаем вам рассказать как вы праздновали Новый 2025 Год и поучаствовать в фотоконкурсе. Вы состоите в kaspersky club, делитесь фотографиями празднования вами Нового Года, демонстрируете ваши навыки фотографа, поднимаете всем настроение, а вам за это полагаются баллы, за которые можно приобрести сувениры в магазине клуба. Хотите сделать к фотографии подпись? Здорово! Жюри оценит фотографию и соответствующий текст.
       
      ПРАВИЛА КОНКУРСА
      – На конкурс предоставляется фотография, созданная участником конкурса самостоятельно;
      – Каждый участник может предоставить только одну фотографию в качестве конкурсной работы;
      – Фотография не должна быть опубликована где-либо ранее, чем на этот конкурс;
      – Фотография должна быть сделана зимой 2024-2025 года участником Клуба "Лаборатории Касперского";
      – Фотография должна быть посвящена празднованию Нового 2025 Года участником kaspersky club;
      – Допускается художественное редактирование вашего фото, но помните, что это конкурс фотографий, а не картин/комиксов/рисунков;
      – После завершения приёма работ фотография не должна удаляться, редактироваться, изменяться любым образом в течение 1 месяца;
      – Фотография и ее содержание не должны противоречить Правилам форума;
      – Работу нужно разместить в теме приёма работ.
      – Можно предоставить название фотографии, слоган, мем, описание её изготовления или краткую историю, связанную с этой фотографией, которые будут оценены наряду с самой фотографией.
       
      Прием фотографий осуществляется до 20 часов 00 минут 09 января 2025 года (время московское). 
      Принять участие в конкурсе могут все зарегистрированные пользователи клуба "Лаборатории Касперского", кроме организаторов конкурса.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ И ПРИЗОВОЙ ФОНД
      Распределение баллов по призовым местам:
      1-е место - 700 баллов
      2-е место - 600 баллов
      3-е место - 500 баллов
      4-е место - 400 баллов
      5-е место - 300 баллов
      6-е место - 200 баллов
      7-е место - 100 баллов
       
      В течение десяти дней после завершения приёма работ жюри выберет лучшие конкурсные фотографии. Итоги конкурса будут подведены в течение двадцати дней с момента завершения голосования членов жюри. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов конкурса.
       
      Все вопросы, связанные с корректностью проведения конкурса, необходимо отправлять @Elly (с обязательным включением пользователей @Mrak,  @Машуняв копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов конкурса и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.
       
      Иные вопросы по конкурсу могут быть обсуждены в данной теме.
       
      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила конкурса, перезапустить или вовсе прекратить его проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в нем (в т.ч. выставление работ явно низкого качества, свидетельствующее об участии исключительно в целях получения поощрительного приза - манипулирование правом на участие в конкурсе) и/или нарушения правил конкурса. Любые вопросы, связанные с конкурсом, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения его итогов.
       
      Участие в конкурсе означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
       
      Удачи!
×
×
  • Создать...