Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

АлексКар,

ноутбук подключен по WiFi или тоже кабелем?

Выполните ту же команду (из 38-го сообщения) на ноутбуке и покажите полученный файл.

 

Покажите скриншот диспетчера устройств. 

Напишите модель материнской платы.

Напишите модель роутера.

Оба ноутбука подключены чрез провод.  Сегодня на втором ноутбуке не получится - там другой пользователь.

Опубликовано
Сегодня на втором ноутбуке не получится

уже не надо, на вашем теперь достаточно.

Опубликовано

В другой порт на роутере пробовали втыкать кабель?

Проблемный ноут пробовали подключить к кабелю от исправного ноута?

Через вай-фай проблема есть?

Сейчас попробовал свой кабель перевоткнуть в другой выход роутера - интернет работает, ролики ютуб грузятся нормально.

Установочный файл Касперского пишет: соединение с сервером невозможно

Опубликовано

Роутер перезагрузите, когда будет возможность и проверьте проблему после этого.

Опубликовано

Роутер TP Link

Скриншоты пока не умею - сейчас попробую

Опубликовано (изменено)

Инструкция как сделать скриншоты у меня в подписи.

 

regist,

на 1-й странице есть отчеты обновления антивируса. Нет там проблем с DNS.

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано (изменено)

@АлексКар,

+ на всякий случай ещё. Пуск - выполнить - впишите Cmd - Enter.

Откроется окно консоли, туда впишите команду

ping -t kaspersky.com

снова энтер. И понаблюдайте за ответами, не будет ли обрывов.

 

 


regist, на 1-й странице есть отчеты обновления антивируса. Нет там проблем с DNS.

А ещё до этого у него была тема в лечение и там была проблема с доступом к англ. сайту касперского (и только к нему). Вот из лога

 DNS and Ping test
  Host="yandex.ru", IP="5.255.255.80,77.88.55.70,77.88.55.80,5.255.255.70", Ping=OK (0,29,5.255.255.80)
  Host="google.ru", IP="64.233.165.94", Ping=OK (0,26,64.233.165.94)
  Host="google.com", IP="64.233.165.113,64.233.165.102,64.233.165.139,64.233.165.100,64.233.165.101,64.233.165.138", Ping=OK (0,25,64.233.165.113)
  Host="www.kaspersky.com", IP="93.159.228.16", Ping=Error (11010,0,0.0.0.0)
  Host="www.kaspersky.ru", IP="93.159.228.19", Ping=OK (0,22,93.159.228.19)
  Host="dnl-03.geo.kaspersky.com", IP="95.167.139.6", Ping=OK (0,28,95.167.139.6)
  Host="dnl-11.geo.kaspersky.com", IP="62.128.100.79", Ping=OK (0,20,62.128.100.79)
  Host="activation-v2.kaspersky.com", IP="212.5.89.37", Ping=OK (0,20,212.5.89.37)
  Host="odnoklassniki.ru", IP="217.20.147.1,5.61.23.11,217.20.155.13", Ping=OK (0,19,217.20.147.1)

add. хотя смотрю он этот архив и первом сообщение продублировал, так что сами можете посмотреть в в логе AVZ.

 


Открылся англоязычный сайт Касперского

А если просто вписать в браузере kaspersky.com то не открывается?

Изменено пользователем regist
Опубликовано

Инструкция как сделать скриншоты у меня в подписи.

 

regist,

на 1-й странице есть отчеты обновления антивируса. Нет там проблем с DNS.

Спасибо сделал post-47656-0-73627700-1509973151_thumb.png post-47656-0-27976600-1509973152_thumb.png post-47656-0-64352500-1509973152_thumb.png

+ на всякий случай ещё. Пуск - выполнить - впишите Cmd - Enter. Откроется окно консоли, туда впишите команду ping -t kaspersky.com снова энтер. И понаблюдайте за ответами, не будет ли обрывов.

 

Сделал: везде 16 мс post-47656-0-09228400-1509973495_thumb.png

 

 

А если просто вписать в браузере kaspersky.com то не открывается?

Открылся англоязычный сайт Касперского

Опубликовано

Нет никакой разницы есть у него доступ к ру или ком сайту, что является на самом деле проблемой провайдера (на работе аналогичная проблема: только нет доступа к ру сайту, воюем с Ростелекомом через нашу корпоративную поддержку сети). У него есть доступ к серверам, с которых качаются обновления и от этого надо плясать. Пока сетевые проблемы не исключит (на другой рабочий кабель или вафлю попробовать, перезагрузить роутер) - толку нет продолжать писать

Опубликовано

Роутер перезагрузите, когда будет возможность и проверьте проблему после этого.

Попробовать с роутером и вторым ноутбуком могу только завтра - там другой хозяин (коммуналка)

Опубликовано

 

 


Открылся англоязычный сайт Касперского
А какие-то сайты касперского сейчас не открываются? Или какие-то проблемы есть если на них браузером заходить?

 

 


что является на самом деле проблемой провайдера
не исключаю версию, что это действительно вина провайдера, но для начала надо убедиться в этом и собрать доказательства. А пока судя по tracert со стороны прова проблем к обращению сайта к касперского нет.

 

 


Пока сетевые проблемы не исключит (на другой рабочий кабель или вафлю попробовать, перезагрузить роутер) - толку нет продолжать писать
Только если это была бы проблема кабеля и т.д., то проблема была бы со всеми сайтами, а не только с сайтами касперского.
Опубликовано

 

 


. А пока судя по tracert со стороны прова проблем к обращению сайта к касперского нет.
а эта команда никакого ответа не даёт. Проблема в 443 порту. Для ее проверки используются другие утилиты. Самое главное, у него есть доступ к сайтам, откуда качаются обновления.

Я не могу вложения смотреть: днс пробовали менять на от провайдера? От Гугла?

Опубликовано

 

 


А какие-то сайты касперского сейчас не открываются? Или какие-то проблемы есть если на них браузером заходить?
На все сайты захожу успешно. Не качает только обновления Касперского и установочный файл качается по несколько часов с обрывами.

 

 


а эта команда никакого ответа не даёт. Проблема в 443 порту. Для ее проверки используются другие утилиты. Самое главное, у него есть доступ к сайтам, откуда качаются обновления. Я не могу вложения смотреть: днс пробовали менять на от провайдера? От Гугла?

До переустановки системы я пробовал принудительно открывать порт 443 в брендмауэре и роутере - это не повлияло.


ДНС прописывал в системе до переустановки  - не помогало.

Надо ли это сделать снова: прописать ДНС и открывать порт 443?

Просто в тот раз после зачистки хвостов АВГ Касперский заработал и я сбросил свои настройки - Касперский продолжал работать несколько дней ещё

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Доброслав
      Автор Доброслав
      При запуске установки Касперского процесс прекращается через несколько секунд. Никаких ошибок не выдаёт.
      CollectionLog-2026.04.21-10.29.zip
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      Эта викторина - ваш билет в путешествие по самым ярким, интересным, вдохновляющим и, возможно, неожиданным экспозициям мира. Вместе с Евгением Касперским мы пересекаем границы музеев и выставок, где наука и искусство становятся частью культурного кода.
      Это не просто викторина - это продолжение наших киберпутешествий. Мы побываем в местах, где оживают идеи, а экспонаты уводят за рамки привычного. Где технологии становятся искусством, а искусство - приключением. Погружайтесь в атмосферу самых удивительных музеев и выставок вместе с Евгением Касперским!
       
      Готовы? В путь! 
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 600 баллов Две ошибки — 300 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 16 ноября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.

       
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      На этот раз нас ждёт не просто виртуальное путешествие, а экспедиция в один из самых ярких фотоархивов интернета!
      Flickr Евгения Касперского - это цифровой дневник открытий, маршрутов и неожиданных находок, который хочется не просто листать, а разглядывать, ловить атмосферу каждой фотографии и мысленно добавлять новые точки на карту будущих путешествий.
      Готовы проверить свою внимательность?
      Запускаем викторину по Flickr Евгения Касперского!
      Здесь важны не столько знания, сколько ваше любопытство и наблюдательность.
      Настраиваем внимание на максимум и отправляемся в фотоэкспедицию!
      Пусть киберудача будет с вами!
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 700 баллов Две ошибки — 400 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 21 сентября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.
    • Исходный КотЪ
      Автор Исходный КотЪ
      Здравствуйте. С последним обновлением платформы Касперского (в смысле не базы вирусов) перестала запускаться Цивилизация 4 (игра, лицензионная). И программа захвата картинки экрана lightshot не работает.
      Что за ошибка? Разработчики, Вы в курсе? Отключаю Интернет и Касперского - всё работает. Проблема как я понял с графикой, в игре она рябит. Для lightshot - экран черный. Снимок сделать невозможно.
    • imperiose
      Автор imperiose
      Добрый день. В политике на KSC настроены правила на сетевом экране, самым последним размещается блокировка трафика, выше есть правила на доступ вх/исх трафик и в локальных адресах прописаны пулы адресов локальных сегментов.
      При включении пк, клиент не успевает получить адрес по dhcp, т.к сетевой экран блокирует все подключения.
      Подскажите, как избежать этого или какое правило нужно прописывать, что бы не блокировался весь трафик внутри сети еще до момента получения ip.

×
×
  • Создать...