Обновления базы

[Витта Ибрагимова]

Здравствуйте. Возникла проблема. Базы не обновляются. В чем может быть проблема?

 

Сообщение от модератора thyrex

Перенесено из раздела Е.К.

[oit]

Версию установленного продукта сообщите.

[Kapral]

Кроме версии сохраните лог обновления в текстовый файл и приложите сюда

[Pomka.]

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

[Никита Гайнанов]

Вариантов много, желательно скрин ошибки приложить или дословный текст. Как уже говорилось ранее надо проверить версию программы. Если версия до 2016, то первым делом лучше установить актуальную версию 2017

[Friend]

@Витта Ибрагимова, соберите отчет с помощью утилиты и приложите ответным сообщением: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

[kmscom]

при ошибках обновления нужно предоставлять такой лог
http://support.kaspersky.ru/12075


частые причины ошибок обновления и способы их устранения описаны
http://support.kaspersky.ru/12163

https://support.kaspersky.ru/general/updateerrors

[Kapral]

Судя по тому что топикстартер задал вопрос и с тех пор больше не появлялся ему помощь не нужна

[oit]

@Kapral, ТСу нужен был ответ от Е.К.

[Kapral]

Ну так в чем проблема, пусть платит Е.К. по среднему (от того сколько получает Е.К.)

 

Блин, что за манера начинать решать проблему с самого верха не пробуя обычный способ

 

Тем более, ТС не получал извещение о том что топик перенесли и еще тем более ТС. разместил пост и исчез с форума через 1-2 минуты

Изменено 25 мая, 2017 пользователем Kapral