Касперский free плохо контактирует с интернетом Билайн

[Анастасия Балашова]

Пробная версия разве не закончится потом?

[Mark D. Pearlstone]

@Анастасия Балашова, вам предлагают поставить её временно для теста на вылеты интернета.

[Анастасия Балашова]

Допустим, я поставлю временную версию и при ней не будет вылетов, но я не собираюсь ее продлевать :/

[Mark D. Pearlstone]

@Анастасия Балашова, зато будем знать, что не на всей линейке такое. Для начала.

А может всё-таки и не KFA виноват?

[Анастасия Балашова]

Как в билайне сказали, что такая проблема связана с антивирусом

 

Даже когда пыталась найти ответ на эту ошибку на сайте Билайн, там в первую очередь спросили про антивирус

 

Да даже когда я звонила (а звонила я 2 дня), все 4ро людей, которые поднимали трубку спросили про антивирус и какой именно

И в итоге специалист предложил поменять его.

 

____________________

Вот вы меня попросили обновление поставить, я поставила и вот 3 дня все было гладко.

 

Сегодня это повторилось и теперь не знаю что делать :/

[Mark D. Pearlstone]

@Анастасия Балашова, нужно тестировать виноват ли действительно KFA.

[Sapfira]

Можно попробовать по одному отключать элементы защиты и смотреть, исчезнет ли проблема.

[Mark D. Pearlstone]

@Sapfira, тут особо отключать нечего и проблема появляется спонтанно.

 

@Анастасия Балашова, а вы сертификат для проверки защищённых соединений устанавливали?

[andrew75]

@Анастасия Балашова, а вы сертификат для проверки защищённых соединений устанавливали?

а какая связь с ее проблемой?

[Mark D. Pearlstone]

@andrew75, веб-антивирус.

[andrew75]

Хорошо бы на 18-й версии проверить, но KFA пока нет, к сожалению.
 
Анастасия Балашова,

могу дать ссылку на 16-ю версию.

[Анастасия Балашова]

 

 

Можно попробовать по одному отключать элементы защиты и смотреть, исчезнет ли проблема.

я KIS уже установила для проверки

пока проблемы не возникало

 

 

 

Анастасия Балашова, а вы сертификат для проверки защищённых соединений устанавливали?

Вроде ничего не делала

[Анастасия Балашова]

сейчас было замечено разъединение с KIS
попробую удалить
и несколько дней без антивируса протестировать, не один как просили в билайне.

[Анастасия Балашова]

После удаления 
начались снова сбои, теперь каждые 10 минут.
Правда, не знаю что делать :\
Билайн грешат на антивирус, а сейчас его даже не было.

 

Изменено 3 июня, 2017 пользователем Анастасия Балашова

[Mark D. Pearlstone]

@Анастасия Балашова, значит всё-таки KFA не виноват и можно его вернуть.

Попробуйте прописать в настройках сетевого адаптера DNS от Google

8.8.8.8

8.8.4.4