Перейти к содержанию

Касперский free плохо контактирует с интернетом Билайн


Анастасия Балашова

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. После того, как скачала Касперский фри, соединение интернета Билайн разъединяется. Зашла на сайт Билайн и в помощи они предложили отключить на время антивирус и проверить будет ли разъединяться. Я так и сделала, и разъединения прекратились. Стоить подключить антивирус снова, через некоторое время начинаются разъединения. Что можно сделать в этом случае?  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 57
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Анастасия Балашова

    28

  • Mark D. Pearlstone

    12

  • andrew75

    5

  • Sapfira

    4

У вас windows 10?

 

w7 

Винда поставлена заново после атаки вируса, на старой винде стоял другой антивирус и было все в порядке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Kaspersky Free какой версии установлен? Сделайте https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 , но только GSI скачайте отсюда https://box.kaspersky.com/d/030ae507ab/files/?p=/GSI6.2.0.366.exe

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

kaspersky free 17.0.0.611 (e)  

 

Включите защиту, воспроизведите проблему, сделайте трассировку до сайта командной tracert имя сайта, например tracert yandex.ru.

 

pDKLJbs.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

то есть, когда проблема возобновится сделать так, как вы просите ?
просто не понятна частота появления этого разъединения. недавно просто каждые 2 минуты в течение 30 минут было, пока я не отключила антивирус.
Сейчас такого не происходит, антивирус включен.
но примерно в 19 вечера была эта проблема, пока снова не выключила антивирус

Изменено пользователем Анастасия Балашова
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

 

то есть, когда проблема возобновится сделать так, как вы просите ?

Угу.

 

Но это теперь только до утра)

Подождете?)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Лучше поставить пробную версию какого-либо другого антивируса от Лаборатории Касперского. Например — KIS или KTS. Очень бы не хотелось от вас при следующем заражении очередным новым шифровальщиком выслушивать упрёки в духе «ну как-же так, я поставила ваш продукт, но всё равно вирус мне снова всё зашифровал». 

 

О тестировании противодействия шифровальщикам бесплатных антивирусов можно почитать в моём блоге (ссылка в подписи).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблемы еще не возникало
Но вот сделала с включенным антивирусом, может это что скажет
Как возникнет проблема еще раз сделаю


UPD: Так, проблема с отключением повторилась
интернет отключился, а потом автоматически подключился


А сейчас вообще ничего не поняла
Антивирус был отключен и все равно интернет отключился
Теперь вообще не знаю что делать, такого не было до сноса винды

post-45546-0-67872000-1495614752_thumb.png

post-45546-0-06733200-1495617304_thumb.png

Изменено пользователем Анастасия Балашова
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Анастасия Балашова, ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6866ebac3f658039a94c444724c27645&ms=1

По отчетам очень много ошибок с DNS серверами.

Попробуйте укажите DNS Google или Yandex: https://www.comss.ru/page.php?id=754

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Анастасия Балашова, ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6866ebac3f658039a94c444724c27645&ms=1

По отчетам очень много ошибок с DNS серверами.

Попробуйте укажите DNS Google или Yandex: https://www.comss.ru/page.php?id=754

Спасибо большое)

Установка другого днс сервера мне не помогла

Звонила в поддержку билайн

они предложили полностью удалить антивирус и перезвонить через день

за этот день ни разу не было разрывов

в итоге они предлагают либо поспрашивать на форумах касперского, либо установить другой антивирус(чего бы очень не хотелось)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • PoMKA125
      Автор PoMKA125
      Здравствуйте. В связи с последними событиями описанными тут https://www.company.rt.ru/press/news/d470885/ , заметил такую особенность, что на ПК где нет продуктов ПО Касперкого , ЮТуб работает стабильно, на компьютерах с ПО Касперкого, ЮТуб тормозит. После анализа трафика, стало понятно, что где нет ПО Касперкого, ЮТуб работает на протоколе HTTP3/QUIC и всё замечательно грузится и работает, а на остальных ПК протокол TCP т.е. https. Ради интереса удалил на своём ПК ПО от Касперкого и все заработало, установил и опять не работает нормально ЮТуб. Менял настройки и не смог добиться что бы браузер переключал на протокол QUIC (в настройках браузера chrome://flags/#enable-quic вкл). Помогает только приостановка всей защиты. Подскажите, как вкл или не блокировать QUIC протокол, не удаляя при этом ПО Касперкого? 

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Лето в самом разгаре, а это значит одно — пора путешествовать! Помните, как раньше готовились к поездкам? Покупали небольшой путеводитель, маленькую книжку-переводчик и допрашивали всех друзей и заядлых туристов: «Что там посмотреть? Сколько стоят экскурсии? А как сим-карту оформить?»
      Сегодня мир изменился, организовать комфортное путешествие можно, сидя дома на диване со смартфоном в руках, а подготовиться к нему — у гейта в аэропорту. Нужно всего лишь загрузить правильные приложения. В этом материале рассказываем, как подготовить себя и свой смартфон к поездке.
      Как не потеряться в новой локации? Как оставаться на связи? Как передвигаться с комфортом? Как насладиться городом, как местный житель? Как находить места, где можно вкусно поесть? Как путешествовать безопасно?   View the full article
    • Нина_Азарова
      Автор Нина_Азарова
      Здравствуйте дорогие хакеры!
       Помогите, пожалуйста, разобраться. Что делать?
       
      Сегодня с утра после включения компьютера перестал работать интернет (на телефоне и айпаде всё работает). 
      сделали сброс настроек интернета, ничего не изменилось. 
      далее сделали такую команду через командную строку:
      netsh winsock reset netsh int ip reset all netsh winhttp reset proxy ipconfig /flushdns
      однако так же ничего не изменилось(
      Помогите, пожалуйста!
       

    • Paul123
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Присутствие в Интернете сегодня неизбежно. Все больше и больше повседневных процессов происходят онлайн, и, если вы не моряк и не лесничий, жить в офлайне теперь — привилегия. По примерным оценкам, каждый из нас генерирует ежечасно от двух до трех гигабайт данных — через смартфоны, IoT-устройства и онлайн-сервисы. При этом 71% тех же американцев обеспокоены сбором информации государством, а 81% — корпорациями. Сегодня мы разберем обычный день современного человека, чтобы понять, где и как мы оставляем цифровые следы привычными действиями и что с этим делать.
      Утренние ритуалы: как следят смартфон и браузер
      Вы встали, узнали погоду на сегодня, полистали рилсы, что-то полайкали, вбили свой маршрут на работу и выяснили, через какие пробки вам придется продираться. С настройкой приватности в соцсетях все очевидно: ее надо подкрутить, чтобы подписанные на вас родители и коллеги не поседели от вашего чувства юмора, и поможет в этом наш сайт Privacy Checker. Сложнее с геопозицией, которую любят собирать все кому не лень. Мы уже подробно рассказывали о том, как смартфоны собирают на вас досье, и о том, кто такие брокеры данных геолокации и что происходит, когда они «протекают».
      Только представьте: около половины популярных Android-приложений запрашивают геолокацию там, где она не нужна. А браузеры Chrome и Safari по умолчанию разрешают кросс-доменное отслеживание cookies, что позволяет рекламным сетям строить детальные профили пользователей под персонализированную рекламу. В ход идет почти вся телеметрия смартфона, позволяющая составлять детальный портрет потребителя без кастдевов и фокус-групп. Лучший маркетолог — у вас в кармане, только вот работает он не на вас. Как быть?
       
      View the full article

×
×
  • Создать...