Желтый треугольник с восклицательным знаком

[Борис В.]

Здравствуйте! У меня КИС 2017. Стоит уже очень давно,все было нормально. Но дней 5 назад появился желтый треугольник с восклицательным знаком на значке КИС. И при каждом перезапуске ПК всплывает уведомление "есть необработанные объекты". Когда я нажимаю "подробнее", открывается сам КИС и пишет "событий нет". Почему так? И проверял ПК и перезагружал, и сеть переподключал - ничего не происходит, так же остается этот желтый треугольник.

 

А также опять же с этим КИСОМ есть проблема, вечером обновил базы, выключил комп, с утра включаю комп, пишет базы обновлялись месяц или два месяца назад, как так вообще? С КИСОМ 2016 никаких проблем не было, а вот в 2017 косяк на косяке( Помогите пожалуйста

[Mark D. Pearlstone]

Отключите самозащиту антивируса, выгрузите его, удалите содержимое папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Report, запустите антивирус и включите самозащиту.
 

пишет базы обновлялись месяц или два месяца назад

Где пишет? В окне "Обновление баз"? Не обращайте внимание. Смотрите время и дату выпуска баз в окне "Поддержка".

[Борис В.]

При попытке почистить папку Report, вот что показывает http://skrinshoter.ru/s/260217/hyqfFjaW?aЧто делать?

[kmscom]

Настройка - Дополнительно - Отчет и карантин, нажать кнопку Очистить

с утра включаю комп, пишет базы обновлялись месяц или два месяца назад, как так вообще?

а они Актуальны? если да, то неважно когда обновлялись. Имеется баг в GUI с ооочень низким приоритетом

[Mark D. Pearlstone]

@Борис В., я же вам написал, чтобы вы самозащиту антивируса отключили и выгрузили его.

[Борис В.]

Я его выключил, в диспетчере тоже выключил, не было никаких процессов.

[Mark D. Pearlstone]

@Борис В., самозащита в настройках отключается и включается. Читайте внимательно, что вам пишут. И выполняйте точно, а не частично.

[Борис В.]

Настройка - Дополнительно - Отчет и карантин, нажать кнопку Очистить

n31.jpg

с утра включаю комп, пишет базы обновлялись месяц или два месяца назад, как так вообще?

а они Актуальны? если да, то неважно когда обновлялись. Имеется баг в GUI с ооочень низким приоритетом

 

 

Помогло, спасибо большое!

Можно закрыть тему!

Сообщение от модератора Soft

Тема закрыта.