Перейти к содержанию

Kaspersky Total Security блокирует интернет полностью если включен µTorrent


Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

Версия Kaspersky Total Security для Windows  - 17.0.0.611 (B)

Операционная система: Windows 10 Home Single Language  (X64) 

Настройки стоят по умолчанию, ничего не изменялось после установки.

 

Проблема следующая.

 

Kaspersky Total Security (KTS) блокирует работу всех программ требующий Интернет-соединение) браузеры, месенджеры, иные программы и клиенты)  если включена закачка фильмов и пр. через торрент-клиент (то есть если я не открываю торрент клиент интернет соединение присутствует и никуда не пропадает).  Если при работающем торрент-клиенте отключить KTS (полностью отключить, а не приостановить защиту) интернет соединение возвращается, но снова пропадает если запустить KTS

 

На какое то время срабатывал следующий ход конем: кинуть программу торрентов в доверенные и в исключения. Примерно около 3-х дней все было отлично, а потом опять началось. 

 

В итоге чтобы вернуть интернет необходимо либо перезагрузить модем либо перезагрузить компьютер, ну а потом все  по кругу если приспичит что-то скачать.  И если честно то это уже не просто напрягает, это бесит.

 

Проблема была обнаружена сразу после установления 17-й версии, в 16 версии KTS таких чудес не было. 

 

Есть идеи как быть? Сталкиваюсь с такой проблемой впервые. Темы о похожих проблемах с интернетом читала, ответа на свой вопрос не нашла. 

 

Кстати удивительная вещь. Решила на прошлой неделе переустановить KTS на более раннюю версию (в ней то не было таких чудес), так вот с официального сайта скачался лаунчер загрузки для KTS 16.0.1.445abcru_10314. Но в итоге почему-то установилась снова 17 версия. Что-то пошло не так в ходе загрузки с этого лаунчера. Где найти 16 версию?  Она все еще доступна? Это я на случай если вы никак мне не сможете помочь с данной проблемой, то может переустановка на более раннюю версию поможет, да и проверить не мешало бы.

 

Если вопрос не к вам то перенаправьте пожалуйста на нужный раздел.

Заранее спасибо!

С уважением, Екатерина

Изменено пользователем miutoo
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 53
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Popular Posts

новыми дровами и всякими костылями проблему не решить от разрыва интернета не избавиться такими методами но всем вам удачи, держитесь  там, хорошего настроения.

Сделайте отчёт утилитой http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 и загрузите на сайт http://www.getsysteminfo.com/

После этого сам отчёт и ссылку на полученный результат отправьте в следующем вашем сообщении тут.

 

Онлайн-установщик качает последнюю доступную версию, поэтому вы и получили 2017.

KTS 2016 версии можно скачать по ссылке. Если будете ставить, то при установке отключайте интернет или снова получите 2017.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отчет прилагаю

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=d5af71c031118c3520ef110808152f0c

 

На всякий случай небольшие пояснения.

Когда работает программа торрент-клиента и идет закачка фильма, и начинаются чудеса блокировки интернет соединений, то блокируется все кроме интернет соединения торрент-клиента, то есть  закачка фильма идет, но по факту в браузере пишет что интернета нет, с месенджеров  пишет тоже самое,  остальные клиенты (стим, ориджин и прочее) так же не видят мировой сети и пишут о проблемах.

 

Спасибо за ссылочку на KTS 2016. Не знала что лаунчер  автоматически  устанавливает последнюю версию =/

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Удалите
Ad-Aware Browsing Protection

Norton Online Backup
Norton Online Backup ARA
 
Перезагрузите ПК и проверьте проблему. Если проблема останется, то повторите отчёт GSI.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Удалила все, что вы указали (вообще те программы были удалены давно, видимо то что там было были остатки, они кстати не особо беспокоили каспер в течении 4-х лет, до этого стоял KIS три года, KTS использую год и он на них  не ругался и молчал). Заодно немного почистила реестр с помощью ccleaner.

 

Сначала все было нормально. Примерно часа два с копейками.

А потом чего все началось сначала. Торрент-клиент фильм скачивает, а остальные программа требующие-интернет соединения говорят что интернета нет. Но когда выключала KTS все  браузеры, месенджеры и прочее мировую сеть увидели.

Ради эксперимента попробовала после перезагрузки компьютера (перезагружала чтобы интернет соединение появилось) еще раз проверить. Все повторилось.

В  общем, проблема не исчезла.

 

Новый отчет

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=89f3ab09d4e582d80f3cf4594aabecb2

Изменено пользователем miutoo
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ad-Aware Browsing Protection остался. Удалите.

Попробуйте удалить ваш µTorrent и установить последнюю версию.

Kaspersky Secure Connection используете?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы не поверите, но я не могу найти где у меня установлен Ad-Aware Browsing Protection =/ Поиск молчит, вручную то что нашла с  именем адавер и лавасофт все удалила. Может в отчете сказан путь к данной программе?

 

Насчет последней версии торрент-клиента, то я бы не хотела ставить ее из-за рекламы, которую туда пихают. В общем-то версию торрент-клиента я меняла когда поняла что проблема заключается в антивирусе и торрент-клиенте, установка более поздней версии  результатов не принесла, кроме головной боли в виде рекламы.

 

Kaspersky Secure Connection  стоит, он установился вместе с KTS 2017, но я ничего не трогала и ничего не включала. вот так выглядит программа если ее открыть http://savepic.ru/11473646.jpg

Изменено пользователем miutoo
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@miutoo, правой кнопкой по кнопке Пуск > Программы и компоненты. Посмотрите там Ad-Aware Browsing Protection.

Рекламу в µTorrent можно отключить. Заходите в программу, сверху выбираете "Настройки", далее "Настройки программы", в новом окне слева выбираете "Дополнительно", находите справа в окне по очереди три строчки:
offers.left_rail_offer_enabled
offers.sponsored_torrent_offer_enabled
gui.show_plus_upsell
После того, как нашли одну из трёх строчек, нажимаете на неё и меняете внизу значение с "Да" на "Нет". Так с этими 3 значениями. Перезапускаете программу и рекламы не будет.

 

Тот же анти-баннер KIS сам блокирует рекламу в µTorrent.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@miutoo, правой кнопкой по кнопке Пуск > Программы и компоненты. Посмотрите там Ad-Aware Browsing Protection.

 

 

В том то и дело, я там  смотрела и не нашла. Поэтому пошла смотреть вручную, и тоже не нашла.

Вот что я вижу, и если тут есть адавер то  его зовут иначе =/

 

http://savepic.ru/11526896.jpg

http://savepic.ru/11508464.jpg

http://savepic.ru/11501296.jpg

http://savepic.ru/11490032.jpg

Изменено пользователем miutoo
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@miutoo, а в Пуск > Параметры > Система > Приложения и возможности?

GSI информацию видит, значит в реестре прописано.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@miutoo, согласен, переходить на µTorrent последней версии не стоит.

Рекламу практический невозможно отключить при всем желании, почему-то µTorrent сбрасывает настройки при запуске постоянно.

Попробуйте эту версию µTorrent http://rgho.st/7X6MFMdzj

 

Уточните:

Проблема давно возникла?

Какая скорость вашего интернет-соединения?

Правильно ли я понял, что помогает только выход из антивируса или вы не пробовали приостанавливать защиту?

Можно ли увидеть скриншоты/ фото ошибки?

Пробовали обновить драйвера на сетевые устройства?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Рекламу практический невозможно отключить при всем желании, почему-то µTorrent сбрасывает настройки при запуске постоянно.

Сам использую последние версии и никаких проблем с рекламой и сбросом настроек. Если у вас по другому, то это ошибка у вас.

 

Там нашла, но пишет что  недоступно, удалить нет возможность, кнопка выделена серым  

Скачайте и установите http://download.piriform.com/ccsetup522.exe

Зайдите в программу, слева выберите "Сервис", "Удаление программ". Есть возможность оттуда удалить?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, я отключал как написано здесь.

@miutoo, запись об Ad-Aware Browsing Protection скорее всего осталось только в реестре и том разделе, где вы сделали скриншот.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...