Перейти к содержанию

Антивирус не пропускает оплату в интернет магазине.


Рекомендуемые сообщения

@trident2016, в каком интернет-магазине?

Пробовали обратиться в тех.поддержку Касперского по вопросу ложного срабатывания: https://my.kaspersky.com/support/requests?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

pr37aleks,

Kaspersky Free техподдержкой не поддерживается.

 

trident2016,

какая у вас версия Kaspersky Free (на значек в трее мышкой наведите) ?

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@andrew75, я думаю тут вряд ли чем-то поможет версия антивируса, в релиз вышла только одна версия - 16.0.1.445. К тому же детектирование идет эвристическим анализатором Веб-Антивируса, а он одинаковый у коммерческого и бесплатного продукта.

Здесь нужна полная ссылка, которую детектирует Касперский, на скриншоте нет всей информации.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

pr37aleks,

я хочу убедиться, что у него именно релиз. У него сообщение на английском, а релиз не работает на английском языке.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

К сожалению, версию антивируса я не смогу посмотреть, я его удалил, поставил вместо него пробный KAV WKS, который не мешает проведению оплате.

На английский язык сообщение антивируса я перевел для техподдержки сайта, там дали глупый ответ-совет поменять антивирус.

Изменено пользователем trident2016
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка там длинная - скопировать её не удается, частично выходит в информац. строке браузера. Хочешь сделать скриншот экрана - пропадает. 

 

Насчет интернет-магазина, как мне ответили в техподдержке, блокируется не сама страничка интернет-магазин, а окошко для платежной системы, которая и обрабатывает запрос на оплату через международные карты VISA/Mastercard.

В данном случае - https://www.paytabs.com

Изменено пользователем trident2016
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

версию антивируса я не смогу посмотреть, я его удалил

 

Ссылка там длинная - скопировать её не удается

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:itnhqqJoWTEJ:www.metal-archives.com/bands/Caliber_666/122480+&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=by

 

Какие проблемы ))) с памятью и прочими существенными для решения проблемы вещами

 

Интересно кого мне напоминает этот человек своим поведением? ;)

Изменено пользователем Kapral
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня не получается ничего по вашей ссылке.

В окошке оплаты строка совсем совсем не выделяется. Просто видна часть в информационной строке браузера,

post-39530-0-63395600-1469429525_thumb.png

post-39530-0-76216800-1469429813_thumb.png

Изменено пользователем trident2016
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня не получается ничего по вашей ссылке.

Там ничего интересного нет )))

Я привел вариант длинной ссылки которую элементарно можно скопировать (и которую вы не можете скопировать ;) )

 

Да, кстати смотрите у вас на скриншоте прекрасно все копируется )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так когда я навожу мышку на окошко оплаты платежная система формирует строку, которая мне не доступна.
Я вижу только часть её в информационной строке браузера (внизу окна браузера).

Может там какой то защищенный режим, я не знаю.

Изменено пользователем trident2016
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А вы не пробовали щелкнуть мышкой в адресной строке? и скопировать все что там есть )))

Попробуйте

Изменено пользователем Kapral
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@trident2016, это же какой защищенный режим у интернет-магазина, что нельзя его скопировать?

Вот пример интернет-магазина: http://www.kaspersky.ru/store, какие трудности у вас возникают при его копирование?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • qvotop
      От qvotop
      Здравствуйте. Есть такая проблема, что, когда открываю кс2, падает скорость интернета. Проблеме уже 4 месяца. В кс2 я нахожусь в лобби, то есть практически не нагружаю сеть. Я замерил скорость интернета в соседней комнате при закрытой кс2 - 42мбит/с. При открытой - 20мбит/с. Если я её сверну (а не закрою), измерю скорость интернета, то скорость будет 42мбит/с. А если разверну, то скорость придёт в норму (42мбит/с), но ненадолго, через какое время точно сказать не могу, но то что она через время опять падает факт (потому что при игре в кс2 у другого человека в соседней комнате плохо грузит интернет, хотя в той сессии игры, при которой у человека был плохой интернет, я точно сворачивал и разворачивал игру( я это пишу к тому, что сворачивание не лечит проблему)). Я проверял нагрузку на сеть через диспетчер задач и монитор ресурсов при такой аномалии, но нигде скачков интернета не было. Прогонял пк через антивирус, но он ничего не нашёл. Создавал такую же тему в другом разделе ( 
       ) ,сказали что здесь помогут
    • qvotop
      От qvotop
      Здравствуйте. Неделю назад заметил такую проблему, что, когда открываю кс2, падает скорость интернета. В кс2 я нахожусь в лобби, то есть практически не нагружаю сеть. Я замерил скорость интернета в соседней комнате при закрытой кс2 - 42мбит/с. При открытой - 20мбит/с. Если я её сверну (а не закрою), измерю скорость интернета, то скорость будет 42мбит/с. А если разверну, то скорость придёт в норму (42мбит/с), но ненадолго, через какое время точно сказать не могу, но то что она через время опять падает факт (потому что при игре в кс2 у другого человека в соседней комнате плохо грузит интернет, хотя в той сессии игры, при которой у человека был плохой интернет, я точно сворачивал и разворачивал игру( я это пишу к тому, что сворачивание не лечит проблему)). Я проверял нагрузку на сеть через диспетчер задач и монитор ресурсов при такой аномалии, но нигде скачков интернета не было. Прогонял пк через антивирус, он нашёл какой-то Trojan.Win64.Agent.qwlfvi. Эта штука появилась после того, как я скачивал от человека, которому доверял, уникализатор фотографий и как раз вроде после этого началась вот такая фигня. Ещё до завершения проверки я через антивирус удалил этот объект, но плашка о том, что один объект не обработан ещё висит (и ссылка идёт на тот объект, который я уже удалил). Я бы сюда прикрепил этот архив с уникализатором, но он весит 94 мб, а тут максимум 5мб 

      CollectionLog-2024.08.02-20.39.zip
    • Ari_x_100
      От Ari_x_100
      Добрый день.
      Столкнулся с аналогичной проблемой. Шаг описанный выше выполнил.
      FRST.txt Addition.txt AV_block_remove_2024.10.11-15.49.log
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Genom45
      От Genom45
      Приветствую, перепробовал все возможные портейбл версии антивирусов, AVbr просто не запускается, касперский выдал пару вирусов, тоже сделал и curiet. Проблема осталась 
       
×
×
  • Создать...