KIS 16.0.0.614(a) не работает "Указать доверенные программы"

[Friend]

@Djey37, проверьте наличие проблемы в новой версии Kaspersky Internet Security 2016 MR1 (16.0.1.445).

Изменено 24 января, 2016 пользователем Friend

[Djey37]

Переустановка (по ссылке) не помогла, по прежнему эти два пункта не доступны для выполнения.

[Денис-НН]

Сделайте такой отчёт http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Полученный в результате архив разместите на файлообменнике, ссылку на него опубликуйте здесь.

[Djey37]

@Денис-НН, https://yadi.sk/d/pItm62MjndtZC

Изменено 24 января, 2016 пользователем Djey37

[Денис-НН]

https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=cb5cbdf21ad918ac8a1c3e0fa5082ce1

 

Очистите временные папки. Убедитесь, что у вас есть код активации от КИС. Удалите программу, загрузите компьютер в безопасном режиме и запустите эту утилиту http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464выбрав  вней 16 версию КИС.

Перезагрузитесь и установите последнюю версию по приведённой выше ссылке. Проверьте наличие проблемы.

[Александр45346]

Та же проблема Win8.1 Проф 64b    KIS 17.0.0.611 (d)  при нажатии "указать доверенные программы" в разделе Угрозы и исключения значок касперского углу начинает моргать, зеленая ссылка на некоторое время недоступная,  но форма настройки так и не открывается. 

 

Так же себя ведет и  разделе Контроль программ "Управление программами

 

Деисталировал  с сохранение параметров и ключа перезагрузился и обратно поставил, не помогло

 

Очистку временных файлов делал через "очистка диска"

 

Может форма где то выходит за пределами рабочего стола ? Разрешение экрана 2048x1152 из доступных 3200x1800. Ставил максимальное разрешение формы все равно не видно. 

[Денис-НН]

Сделайте такой отчёт и выложите сюда http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

[Александр45346]

Выложил, ....

Изменено 19 апреля, 2017 пользователем Александр45346

[andrew75]

А зачем было перепаковывать и пароль на архив ставить?

[Александр45346]

Файл у вас открытый формируется (это конечно отдельная тема по безопасности) откуда я знаю что там выгрузилось и пол страны скачает 

пароль скинул 

Денис-НН в личным сообщением

[kmscom]

 

 

откуда я знаю что там выгрузилось и пол страны скачает

тогда вам в ТП надо обращаться за помощью, а не к пол стране

[Александр45346]

Извиняюсь, думал тут специалисты с ТП сидят 

[andrew75]

Специалисты ТП сидят там:

https://support.kaspersky.ru/b2c#region2

А здесь такие же пользователи как и вы )

[Александр45346]

 

andrew75 Прошу Удалить скаченный Архив

 

[andrew75]

Да ради бога. Вы думаете я буду пароль на него ломать