KIS 16.0.0.614(a) не работает "Указать доверенные программы"

[Samur]

Здравствуйте.

Имел неосторожность перейти с 15 версии на 16-ю:

1. Не работает "Указать доверенные программы" (нажимаешь а окно не открывается, хотя ссылочка кликабельна.

2. При запуске с флешки банковской программы KIS16 открывающуюся в браузере страницу обзываетфишинговой и показывает жёлтое окошко предупреждения, хотя KIS15 нормально к этому относился.

Подскажите, пожалуйста, как это всё можно поправить?

P.S. Всё это проверено на 3-х стационарных компах и одном ноутбуке.

[Денис-НН]

1 Должно работать. Может попробовать переустановить.

2 Обратитесь с запросом в вирлаб из личного кабинета.

[SQ]

Здравствуйте.

Имел неосторожность перейти с 15 версии на 16-ю:

1. Не работает "Указать доверенные программы" (нажимаешь а окно не открывается, хотя ссылочка кликабельна.

Здравствуйте.

 

По первому пункту не воспроизводиться.

Уточните какая у Вас ОС (версия и редакция)?

[Денис-НН]

2 а какой адрес открывающейся страницы?

[Samur]

1 Должно работать. Может попробовать переустановить.

2 Обратитесь с запросом в вирлаб из личного кабинета.

1 Понятно, что должно, но факт что не работает (как минимум у меня на трёх компьютерах).

2 Это не вирус: с 15-й версией всё было без проблеи, на флешку ничего записать нельзя, компьютеры часто проверяются.

 

Здравствуйте.

Имел неосторожность перейти с 15 версии на 16-ю:

1. Не работает "Указать доверенные программы" (нажимаешь а окно не открывается, хотя ссылочка кликабельна.

Здравствуйте.

 

По первому пункту не воспроизводиться.

Уточните какая у Вас ОС (версия и редакция)?

 

Windows7 x64 Prof на 2-х компах, Windows7 x86 Prof на 3-м компе, Windows8 x64 Home на ноуте, 

2 а какой адрес открывающейся страницы?

http://localhost:28016/ic/login.zhtml?infocrypt_sid=S7l08BYR5M0vtLFeafdzKuzwSb3VMD3EXa&infocrypt_prefix=aHR0cDovL2xvY2FsaG9zdDoyODAxNi8=

Этот кусок постоянен в адресе:  http://localhost:28016/ic/login.zhtml?infocrypt_sid=   а остальное каждый раз меняется.

Кстати, только что на ноуте обновился до Windows8 x64 - на ней у KIS кнопка  "Указать доверенные программы" заработала без проблем. Но вопрос по устранению этих проблем на других компах остаётся в силе...

[Денис-НН]

Ваша тема? http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=328459&view=findpost&p=2443207

Сотрудник техподдержки ей занялся, решайте проблему в той теме.

[Friend]

@Денис-НН, уже решили ее:

С проблемой разобрались, будет исправлено с ближайшим обновлением баз анти-фишинга.

 

1. Все работает, может у вас есть что-то несовместимое с антивирусом? Сделайте отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

[Cheked]

Такая же ситуация, обновился с KIS 2015 до 2016, теперь нет реакции на нажатие "Указать доверенные программы", то же самое с "Управление программами" в Дополнительные инструменты-Контроль программ. Отчет с описанием отправил в саппорт, ждемс..

[Friend]

@Cheked,  все работает. Отчет нужен здесь.

[Samur]

Такая же ситуация, обновился с KIS 2015 до 2016, теперь нет реакции на нажатие "Указать доверенные программы", то же самое с "Управление программами" в Дополнительные инструменты-Контроль программ. Отчет с описанием отправил в саппорт, ждемс..

Сейчас проверил: у меня тоже не работает"Управление программами"...

[Friend]

@Samur, ответ и доказательство работоспособности выше

[_Strannik_]

Антивирус Касперского 2016 на Виндовс 10 работает в режиме ограниченой функциональности.

1) самозащита;

2) компонента "Мониторинг активности";

3) сканирование системной памяти;

4) защита от программ блокировки экрана;

5) защита от программ-шифровальщиков;

6) компонента "Безопасные платежи" (Windows 10 x64);

7) компонента "Контроль программ". (ограничения защиты веб-браузера Edge; ограничения категоризации metro-приложений; ограничения корректного срабатывания пользовательских настроек для некоторых приложений).

О данной проблеме известно.. Исправляют.

[Friend]

@_Strannik_, не нашел в вашем сообщениe, где указано, что не работают исключения совсем? У топикпастера системы вроде другие установлены, а не Windows 10.

[Djey37]

Месяца три уже не могу зайти в "Управление программами" (Контроль программ) и - в "Указать доверенные программы" (Угрозы и исключения). Наблюдаются какие-то шевеления: винчестер начинает шуметь, но ничего не открывается, потом, при перезагрузке ОС, КИС как правило сообщает о некорректном завершении программы и формирует файл для отправки отчёта.

 

КИС-16, Windows 8.1 Pro.

[Mark D. Pearlstone]

@Djey37, так переустановите.