Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Виталий Чебыкин
Опубликовано

Добрый день!

Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)

Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?

Опубликовано

Здравствуйте, некоторые версии ESET он удаляет, но ESET правильнее удалять средствами центра администрирования ESET, либо с помощью ESET Uninstaller. Вы можете обратиться в техподдержку с официальном запросом, где думаю смогут помочь в добавлении конкретно вашей версии ESET, но правильней будет удалить его штатными средствами, которые описаны в статье https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/12826

Виталий Чебыкин
Опубликовано

Да вот дело в том что центра уже давно нет и после этого уже была установлена другая версия и KES и NetAgent. Но после каждого обновления вылезают такие сообщения. Не могу понять что то дополнительно мониторят новые версии KES. Просто понять бы логику работы где смотрит сам KES что бы удалить там файлы или записи реестра. А сама утилита удаляет только в безопасном режиме, что очень проблематично при работе с большим числом ПК.

Опубликовано
1 минуту назад, Виталий Чебыкин сказал:

Просто понять бы логику работы где смотрит сам KES что бы удалить там файлы или записи реестра

это никак не документируется.

 

Скачайте файл, распакуйте на проблемной машине, запустите Incompatible.exe (smartscreen будет ругаться, не обращайте внимания), нажмите кнопку Start

Программа покажет несовместимый софт. Это утилита из GSI, если что.

Опубликовано
В 05.06.2025 в 12:59, andrew75 сказал:

это никак не документируется.

cleaner_v2.cab

Виталий Чебыкин
Опубликовано

Спасибо за утилиту. Воспользуюсь но позже. Мне сам KSC дает информацию о том что не совместимо. Тут вопрос как избавиться от этого не совместимного, малой кровью. Уже читал про мануалы ESET и их удаление через безопасный режим, но тут главное как это автоматизировать что бы развернуть для ПК в сети больше чем на 1к пользователей(в ошибках меньше ПК). По другим статьям искал информацию о ESET в реестре на дисках и удалял файлы/ветки, видимо где то есть еще информация.

Решение конечно не очень хорошее но я просто отключил проверку данного ПО через ключ "/pSKIPPRODUCTCHECK=1" он перестает проверять файлы и тогда все устанавливается.

 

cleaner_v2.cab - а это что за файл?

Опубликовано
20 часов назад, Виталий Чебыкин сказал:

cleaner_v2.cab - а это что за файл?

Идёт в составе дистрибутива "KES", в нём как раз и описана та или иная атрибутика "хвостов" прочих программных продуктов, по которым и происходит детект.

Опубликовано (изменено)
20 часов назад, Виталий Чебыкин сказал:

Мне сам KSC дает информацию о том что не совместимо.

KSC говорит вам, что "что-то" несовместимо.

Утилита, в идеале, покажет вам что именно несовместимо и где оно находится.

Правда есть вероятность, что если какие-то проверки добавили в последних версиях, то утилита может об этом не знать.

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано
В 10.06.2025 в 16:29, Виталий Чебыкин сказал:

Уже читал про мануалы ESET и их удаление через безопасный режим, но тут главное как это автоматизировать что бы развернуть для ПК в сети больше чем на 1к пользователей(в ошибках меньше ПК).

У меня есть их старая утилита, которая умеет удалять ESET без входа в безопасный режим, могу её вам дать, но она предоставляется как есть, без каких либо обязательств, если что-то пойдёт не так. Самым правильным путем будет сделать запрос в техподдержку, либо удалять с помощью ESETUninstaller

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • SergeyOW
      Автор SergeyOW
      День добрый.
      Обращаюсь к тем у кого KSCL 16 и выше.
      Помогите настроить аутентификацию с postgres. Пытаюсь выполнить как описано на  https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/16.2/257050.
      В процессе развертывания  на Postgres были созданы 2 базы: kscdb и ksciam. Владельцем kscdb назначил kavdb, а ksciam - kaviam.
      Что я не делал, но при выводе логов postgres появляется ошибка: 
      FATAL:  no pg_hba.conf entry for host "127.0.0.1", user "kaviam", database "ksciam", no encryption
      Может кто сталкивался?
    • Вячеслав313
      Автор Вячеслав313
      Добрый день!
      В организации находится более 900 рабочих станций. Некоторые из них не успевают осуществлять поиск вредоносного ПО по неизвестной мне причине. Подразумеваю что причина в огромном количестве машин, подключенных к одному серверу администрирования. Рассматриваю возможность использования функции Wake on LAN чтобы необходимая мне задача работала до начала или после окончания рабочего дня.
      В диспетчере устройств включил соответствующую настройку сетевой карты. В BIOS также указал параметр Wake on LAN активным.
       
      Через другой компьютер отправил на тестовую рабочую станцию задачу по поиску вредоносного ПО, однако задача не запускается. В результатах выполнения задачи рабочая станция имеет статус "Изменено". 
       
      Подскажите пожалуйста решение данного вопроса
    • safety
      Автор safety
      Добрый день.
       
      После очередного обновления антивирусных баз KES стал детектировать модули Univesal Virus Sniffer как трояны и агенты.
      Реагирование устойчивое, происходит на модули актуальной версии 5.05
       

    • Артём Муняев
      Автор Артём Муняев
      Можно ли удалённо (с помощью KSC 16.0) поставить KESL 12.2.0.1224 на АРМ с Astra Linux 1.8 SE под учётной записью администратора так, чтобы пользователь на этом АРМ даже с правами root не смог удалить KESL у него на АРМ?
    • Tungus
      Автор Tungus
      Приветствую!
      В компании остро стоит проблема с обновлениями систем, баз данных Касперского и пр.
      Из-за веры в то, что "кампутер СГОРИТ если его оставлять включенным постоянно", большинство работников каждый день выключают ПК. Из-за этого, зачастую бОльшая часть ПК не обновляется, т.к. обновлять во время рабочего дня неудобно - некоторые обновления Windows, к примеру, требуют обязательной перезагрузки.

      Поэтому я решил настроить Wake-on-LAN функцию. Соответственно возникает вопрос, ежели KSC у меня стоит на виртуалке, что находится на сервере (они вдвоем находятся в домене и видят остальные ПК), нужно ли мне что-то делать в настройках Сети/KSC чтобы у них заработал Wake-on-LAN?

      Также немножко оффтопик вопрос к тем, кто уже успешно настроил у себя Wake-on-LAN. Были ли у вас проблемы, что после включения этой функции в BIOS и настройки в Диспетчере устройств сетевой карты, при выключении ПК, он у вас через 3-5 секунд запускается сам? Причем, в моем случае, это происходит даже когда запрос на Wake-on-LAN не был отправлен с KSC или каким-либо другим образом.

      Буду благодарен помощи от гуру мастеров Касперского 😄
×
×
  • Создать...