Kaspersky Rescue Disk

[kibernetik]

Здравствуйте! При запуске старой версии Kaspersky Rescue Disk просто чёрный экран и ничего больше не происходит, при запуске новой бэта версии Kaspersky Rescue Disk запускается но видит только съёмные жд и флешки а встроенный жд с системой не видит, подскажите пожалуйста в чём причина. Это связано с самой утилитой?

[kmscom]

Строгое предупреждение от модератора Администрация

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам!

 

[Friend]

Здравствуйте, @kibernetik,
Официальная поддержка Kaspersky Rescue Disk по условиям лицензионного соглашения осуществляется на форуме: https://forum.kaspersky.com/forum/kaspersky-rescue-disk-79/

Бета-версии Kaspersky Rescue Disk  на форуме бета-тестирования: https://eap.kaspersky.com/category/1025/kaspersky-rescue-disk

В любом случае необходимо более подробно все описать и приложить логи утилиты, чтобы разработчики смогли вам что-то внятное ответить:

https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14234

https://support.kaspersky.ru/krd18/diagnostics/14223#block1

 

[kmscom]

Воспользуйтесь рекомендациями https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14235

[kibernetik]

Писал я на форуме, почему то ответа так и не получил

1 час назад, kmscom сказал:

Строгое предупреждение от модератора Администрация

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам!

 

 

Евгений Касперский отвечает на интересные вопросы участников клуба. Не только про антивирус и «Лабораторию Касперского», не пойму тогда для чего данный сайт, я вопрос не по лечению от вирусов, вроде бы их как нет, а по утилите krd которая на новых ноутбуках почему то не работает

[kmscom]

Ваш вопрос не про антивирус, а про его нефункционирование на вашем оборудовании, то есть входящий в компетенцию технической поддержки.
Вопрос про антивирус, это например почему его назвали так, а не иначе и тому подобное.