Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Почему нужно обращаться в техподдержку за свежими оффлайн дистрибутивами продуктов для дома, Kaspersky premium например?

Ведь удобнее же опубликовать на офсайте офлайн дистрибутив или предоставить выбор пользователям кто хочет скачивает онлайн установщик и устанавливает с онлайн установщика. Кто доверяет офлайн дистрибутивам скачивает офлайн дистрибутив минуя запрос в техподдержку.

Уже который МР приходится обращаться в ТП ЛК за офлайн дистрибутивом

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 56
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • Lena_Lesnykh

    27

  • jobe

    5

  • ska79

    5

  • oit

    4

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Пока скачивается и устанавливается с онлайн установщика - ПК без защиты

Нет. Например могут  звонить из клиник с номеров не для звонков к ним.  Или робот соцтакси каждый раз с разного. Перестал заносить после 6-го раза.  P.S. У меня кнопочный, просто предлагаю идею.

Цикл интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2024 года возобновляется   На прошедшей в стенах "Лаборатории Касперского"  встрече , приуроченной к 18-летию Kaspersky Club, уча

Posted Images

20 минут назад, Sandor сказал:

Смутило просто отсутствие приложения в магазинах

в русторе есть менеджер паролей https://www.rustore.ru/catalog/app/com.kaspersky.passwordmanager

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. В апреле предлагал для Who Calls функцию блокировки звонков из не местного региона.

 

Есть подвижки или не получилось?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21 час назад, jobe сказал:

Только что в новостях прочитал, что из google play удалили все приложения Лаборатории Kaspersky. Что будете компания будет предпринимать по этому поводу?

Почитайте еще эти статьи: 
https://www.kaspersky.ru/blog/kaspersky-apps-removed-from-google-play/38300/
https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

на рабочем компьютере - Password Manager

Получается антивируса нет на компьютере? 

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

У меня плохо получается петь. Сольфеджио я ненавидела и в школе, и в училище именно потому что у меня плохо получается петь. А в хор, по-моему, после третьего класса перестала ходить, скрипачам было можно. Очень радовалась

Выходит любили только саму специальность - скрипку или еще фортепиано тоже?  А на какой скрипке играете (может есть фото или видео)?

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

4.  Слушайте, я, если честно, просто не сталкивалась с ситуацией чтобы кто-то был против, тем более APK. 

Писал про версии для компьютеров, то есть Windows и MacOS, например, Kaspersky Password Manager для Windows и MacOS оффлайн версии публичной нет.

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

6. Если нужно для бизнеса, буду бывать каждый день 

Отлично. На какие-то разделы форума уже подписались? :) 

230017316_.thumb.png.f6ca4d1aea33ff9e06ffb1d7a7df1362.png

Жаль, что коллеги из бета-теста на такое не готовы и заглядывают очень и очень редко и то по просьбам.

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

По покупке лицензии - где покупаете? Страна, сайт/стор? 

Хотелось бы чтобы это было глобально и не зависло от  страны или еще чего-то, но если данная информация нужна, то официальный сайт, Россия.

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

8. У меня нет повода) 

Чисто для интереса, от этого же все-таки складывается мнение о приложении, компании, например, здесь в теме.

19 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

9. Чего-то не хватает в разделе? Давайте посмотрим внимательнее. Буду рада комментариям! 

Очень редко обновляется (за последние пару лет возможно обновили/добавили один раз) данный раздел справки, про многие модели телефонов (POCO, realme, Infinix, TECNO, Oppo, vivo и т.д.)  ничего не указано, хотя проблемы и решения внутри компании явно известны, а некоторые уже исправлены.

18 часов назад, Sandor сказал:

увы, у меня нет. Потому и задал тут вопрос.

Интересное ограничение RuStore. А что за модель телефона?
А так все прямые ссылки доступны в статье: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block3

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
08.10.2024 в 14:01, jobe сказал:

Только что в новостях прочитал, что из google play удалили все приложения Лаборатории Kaspersky

Что будете компания будет предпринимать по этому поводу?

День добрый! Так уж вышло, что мои полномочия распространяются только на мою сферу деятельности. За всю компанию я не могу отвечать: это радикально больше моей зоны ответственности. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
08.10.2024 в 14:22, jobe сказал:

Еще вопрос: когда Kaspersky Who Calls будет блокировать сообщения и звонки из "ФСБ", "службы безопасности сбербанка" и прочих мошенников в мессенджерах, кроме Whatsapp?

Спасибо за вопрос! А сможете, пожалуйста, вспомнить, в каких мессенджерах кроме WhatsApp вам звонили мошенники и как часто это было? Ответ поможет нам обогатить статистику жалоб и принять решение о развитии продукта. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
08.10.2024 в 16:35, ska79 сказал:

Почему нужно обращаться в техподдержку за свежими оффлайн дистрибутивами продуктов для дома, Kaspersky premium например?

Ведь удобнее же опубликовать на офсайте офлайн дистрибутив или предоставить выбор пользователям кто хочет скачивает онлайн установщик и устанавливает с онлайн установщика. Кто доверяет офлайн дистрибутивам скачивает офлайн дистрибутив минуя запрос в техподдержку.

Уже который МР приходится обращаться в ТП ЛК за офлайн дистрибутивом

За решение Premium отвечают мои коллеги. Сможете, пожалуйста, сослаться на номер запроса в поддержку, чтобы я им подсветила проблему? И были ли аналогичные проблемы с Password Manager или Who Calls? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
08.10.2024 в 16:42, Sandor сказал:

@kmscom, увы, у меня нет. Потому и задал тут вопрос.

 

image.thumb.png.88d96586cf31fb97254ecd05afd0d89f.png

Подскажите, пожалуйста, свой регион. И подскажите, пользуетесь ли вы средствами шифрования интернет-траффика? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 часов назад, sputnikk сказал:

Здравствуйте. В апреле предлагал для Who Calls функцию блокировки звонков из не местного региона.

 

Есть подвижки или не получилось?

Добрый день! Давайте я заберу вопрос в бэклог и вынесу на встречу по развитию продукта. Моих компетенций не хватает чтобы понять насколько это большая доработка, но коллеги-то точно знают.  И загляну еще в исходную тему, возможно, потребность есть не только у вас, но и у других форумчан. А фича "блокировать всех не из контактной книги", пока этот вопрос обсуждается, не может вам помочь? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
31 минуту назад, Lena_Lesnykh сказал:

За решение Premium отвечают мои коллеги. Сможете, пожалуйста, сослаться на номер запроса в поддержку, чтобы я им подсветила проблему?

Ну ТП выдаёт дистриб без проблем и вопросов. Но сам факт чтобы получить офлайн дистрибутив надо обращаться в ТП. Номер запроса отправлю в ЛС. 

32 минуты назад, Lena_Lesnykh сказал:

И были ли аналогичные проблемы с Password Manager или Who Calls? 

Нет.

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 минут назад, Lena_Lesnykh сказал:

А фича "блокировать всех не из контактной книги", пока этот вопрос обсуждается, не может вам помочь? 

Нет. Например могут  звонить из клиник с номеров не для звонков к ним.  Или робот соцтакси каждый раз с разного. Перестал заносить после 6-го раза. 

P.S. У меня кнопочный, просто предлагаю идею.

  • Like (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 минут назад, ska79 сказал:

Ну ТП выдаёт дистриб без проблем и вопросов. Но сам факт чтобы получить офлайн дистрибутив надо обращаться в ТП. Номер запроса отправлю в ЛС. 

Нет.

Ответила в личке, все посмотрим

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 часов назад, Lena_Lesnykh сказал:

Спасибо за вопрос! А сможете, пожалуйста, вспомнить, в каких мессенджерах кроме WhatsApp вам звонили мошенники и как часто это было? Ответ поможет нам обогатить статистику жалоб и принять решение о развитии продукта. 

Мне в Viber не раз звонили и в том году и в этом раза три наверное уже. Удалил его по итогу просто.

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • kmscom
      От kmscom
      Совсем недавно Дмитрий Шмойлов., руководитель отдела безопасности программного обеспечения «Лаборатории Касперского», дал интервью для AM life о безопасной разработке, а именно:
      о важности взращивания собственных лидеров безопасности (Security Champions) проблемах выявления и устранения уязвимостей плюсах и минусах открытого кода Читать интервью: https://kas.pr/9e96
    • MiStr
      От MiStr
      Прошли новогодние праздники, а это значит, что пора дать старт циклу интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2024 года
       
      В крайнем интервью сезона 2023 года принял участие Никита Морозов, руководитель отдела дизайна "Лаборатории Касперского". Никиту буквально засыпали вопросами, касающимися дизайна персональных продуктов и сервисов компании. Не на все из них он смог ответить, поскольку часть вопросов лежали вне сфере его деятельности. Мы пообещали в будущем пригласить на интервью кого-нибудь из команды дизайна и юзабилити. Обещали – выполняем
       
      На связи с участниками клуба Григорий Дэгтэр, руководитель отдела дизайна и юзабилити "Лаборатории Касперского".
       
      @Degter готов ответить на вопросы участников клуба по 9 февраля 2024 года включительно. Традиционно интервьюируемым будет выбран лучший вопрос по его мнению, автор которого получит подарок от клуба. Вопросы можно начинать задавать уже сейчас.
       

       
       
    • MiStr
      От MiStr
      Цикл интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2023 года продолжается На связи с участниками клуба Никита Морозов, руководитель отдела дизайна "Лаборатории Касперского".
       
      @nmorozov готов ответить на вопросы участников клуба по 24 ноября 2023 года включительно. Традиционно интервьюируемым будет выбран лучший вопрос по его мнению, автор которого получит подарок от клуба. Вопросы можно начинать задавать уже сейчас.
       

       
       
       
    • MiStr
      От MiStr
      После летних каникул цикл интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2023 года возобновляется На связи с участниками клуба Александр Ильин, digital producer в команде внутренних коммуникаций.
       
      Кто такой digital producer и какова его роль в "Лаборатории Касперского"? Какими навыками и компетенциями должен обладать digital producer в IT компании? Как быстро переключаться с одной сферы деятельности на совершенно другую, чтобы при этом не ухудшалось качество работы? На эти вопросы и не только @Alexander Ilin готов ответить по 6 октября 2023 года включительно. Традиционно интервьюируемым будет выбран лучший вопрос по его мнению, автор которого получит подарок от клуба. Вопросы можно начинать задавать уже сейчас.
       

       
       
    • MiStr
      От MiStr
      Прошлое интервью в рамках цикла интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2023 года с Верой Егоровой, ведущим менеджером по продуктовому маркетингу, стало одним из самых активных за последние годы Видя большой интерес аудитории в интервью с теми, кто непосредственно создаёт продукты "Лаборатории Касперского", мы решили пригласить пообщаться с участниками клуба Виктора Яблокова, руководителя департамента разработки B2B-продуктов и базовых технологий.
       
      Виктор Яблоков в особом представлении не нуждается И не только из-за того, что интервью с ним уже проходило в 2010 году. Участники клуба отлично знают Виктора по его выступлениям на встречах в офисе "Лаборатории Касперского" и поездках на празднования дня рождения клуба
       
      @Viktor готов ответить на вопросы по 30 июня 2023 года включительно. Традиционно интервьюируемым будет выбран лучший вопрос по его мнению, автор которого получит подарок от клуба. Вопросы можно начинать задавать уже сейчас.
       

       
       
       

×
×
  • Создать...