Перейти к содержанию

Не обновляется Kaspersky Endpoint Security до версии 12.5.0.539


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Нужна помощь - заблудился в обновлениях 🙂 Ситуация такая - есть обновления для KES - версия 12.5.0.539, одобрил, задача обновления запустилась (на нескольких устройствах не прошла, они просто выключены на данный момент). Но вот почему-то на всех рабочих станциях версия KES так и не обновилась - сейчас там 12.4.0.467. Базы при этом обновляются нормально, но не само приложение. Что я делаю не так? 🙂 Спасибо за помощь.

 

KES_задачи.jpg

KES1.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, потому что вы похоже только загрузили инсталляционные пакеты KES 12.5, а обновлять лучше с помощью задачи удалённой установки. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, потому что вы похоже только загрузили инсталляционные пакеты KES 12.5, а обновлять лучше с помощью задачи удалённой установки. 

Погодите, а разве это не автоматически происходит? Ну, по крайней мере, до сих пор клиенты сами обновлялись с сервера. Выходит, нужно отдельную задачу создать со своим расписанием?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, Garett сказал:

Погодите, а разве это не автоматически происходит? Ну, по крайней мере, до сих пор клиенты сами обновлялись с сервера. Выходит, нужно отдельную задачу создать со своим расписанием?

Можно обновлять с помощью одобренного обновления, но тогда если будет косячное обновление, то вы будете возится сразу со всем парком устройств, т.к. автопатч применяется сразу ко всем устройствам. Если же хотите постепенно обновлять, то лучше использовать отдельную задачу. По крайней мере в этом случае можно контролировать процесс обновления.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все равно не получается - создал отдельную задачу KES для Windows (12.5.0), распространил на конкретную рабочую станцию, запустил - выполнена успешно. На указанной станции видно, что задача выполнена, но версия упорно сохраняется старая - 12.4.0.467. В чем же может быть проблема?

 

 

Обновление KSE 0076.jpg

Обновление KSE для Windows.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
02.06.2024 в 14:59, Garett сказал:

В чем же может быть проблема?

Проблема в вашей невнимательности. Зачем вы используете задачу обновления баз, если вам ранее написали какую задачу надо использовать? 

 

31.05.2024 в 18:19, mike 1 сказал:

с помощью задачи удалённой установки. 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы знаете, обновил пока только свою рабочую станцию - возникли новые проблемы. Версия KES на моей станции сейчас 12.5.0.539, но статус этой машины красный в KSC - написано, что "Положение о Kaspersky Security Network не поддерживается политикой". И новая версия рубит соединение Outlook с Exchange. Хорошо, что решил пока на одной машине проверить... Что это может означать? Лицензия активна, до истечения еще 20 дней.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При обновлении версии нужно заново принять соглашение KSN. Принять его можно путем редактирования политики KES. Пропишите в доверенные адреса ваши Exchange сервера по ip адресу и FQDN имени  

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, mike 1 сказал:

При обновлении версии нужно заново принять соглашение KSN. Принять его можно путем редактирования политики KES.

Хочу уточнить - для этого нужно заново создать задачу удаленной установки, снести на пробной рабочей станции версию KES 12.5.0.539 и все повторить уже с измененной политикой?

 

2 часа назад, mike 1 сказал:

Пропишите в доверенные адреса ваши Exchange сервера по ip адресу и FQDN имени  

Имеет ли смысл внести исключение на уровне приложения, в данном случае - MS Outlook?

KSC_исключения.jpg

 

В итоге получилось; вот здесь прописал FQDN почтового сервера - сейчас коннектится MS Outlook. А как бы посмотреть на стороне рабочей станции, что имя почтового сервера внесено в исключения?

 

KSC_mail_exceptions.jpg

 

Порядок - разобрался 🙂 Спасибо за помощь!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Garett сказал:

И новая версия рубит соединение Outlook с Exchange

Проблема возможно была немного в другом: https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.0/troubleshooting/compatibility/16046

3 часа назад, Garett сказал:

решил пока на одной машине проверить...

Это нужно делать всегда перед запуском крупных обновлений, если парк машин большой ;)
Также рекомендую иногда мониторить официальный форум на популярные проблемы перед запуском обновлений.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Friend сказал:

Проблема возможно была немного в другом: https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.0/troubleshooting/compatibility/16046

Надо же - и это попробую тогда. Еще раз спасибо!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Garett сказал:

Хочу уточнить - для этого нужно заново создать задачу удаленной установки, снести на пробной рабочей станции версию KES 12.5.0.539 и все повторить уже с измененной политикой?

Сносить ничего не нужно, ставите новую версию плагина, открываете политику, принимаете условия соглашения, сохраняете политику.  

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Dan4es
      От Dan4es
      Добрый день.
       
      Возникла проблема с цикличным перезапуском KES при открытии Outlook2016. Обе программы переустанавливал. Также пробовал на другом ПК с другой УЗ, поведение такое же. Клиенты под управлением KSC 14.2, KES 12.6.0.438. Скрин, примененной политики, прилагаю. Может кто сталкивался с таким поведением.





    • Timur644
      От Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
    • tianddu
      От tianddu
      Добрый день, имеем учебное заведение, примерно 180 компов заведенных в AD. Распространяются GPO  С 1 сентября начали сталкиваться с такой проблемой:
      Студент жалуется на комп, смотрим, в нем майнер. Начинаем смотреть. В трее KES нет, в панели управления висит, при попытке удаления предлагает только удалить, причем запрашивает учетку для деактивации. Самой папки с касперским нет.  Разумеется стоит защита интерфейса паролем. Стоит блокировка удаления агента паролем, но скорее всего агента тоже нет на компе уже. Появилась локальная учетка с админ правами main с паролем 123456. Из интересного в одной из учеток main на рабочем столе нашли Rubeus с гитхаба. Бегло прочитав, выясняется, что можно достаточно легко сделать подмену билета и получить на локальном компе админ права.. Окей, ставим запрет на запуск CMD в любом виде, что просто командная строка, что выполнение скриптов. Один хрен продолжаем получать компы с такими проблемами. Пароли от локальных учеток на компах и пароли администратора доменного достаточно сложные, набор цифробукв.
      Есть подозрение все таки на студентов, так как есть классы только с дизайнерами и информатикой, а есть с программистами. Так вот страдают именно классы с программистами. Точнее можем уже сузить круг до конкретной группы с таким студентом. Интересует вопрос, как это может происходить? как защититься от такого? Возможно что загружаются с флешки например в winpe а потом сносят папку с касперским?
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      В процессе локальной установки  КЕС на устройство, оно выключилось и включилось уже с синим экраном
      error code 0xc00000f 
       "The operating system couldnt be loaded because a critical driver  missing or contains error" File: \Windows\System32\DRIVERS\Klelam.sys.
      в Safemode зайти не удается - всё равно выкидывает ошибку
      точки восстановления нет
      что делать? 
      мы ставили на два идентичных устройства до этого - всё прошло успешно
       
    • rumslava
      От rumslava
      Добрый день,
      У нас используется лицензия Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный
      После обновления KES до версии 12.6 на серверных ОС стали недоступны некоторые компоненты:
      - Контроль устройств;
      - Контроль приложений;
      - Веб контроль;
      - Защита от веб угроз;
      - Защита от почтовых угроз.
      Из-за этого значок Касперского в трее подсвечен теперь серым цветом, что немного раздражает. Как это исправить? Произошли какие-то изменения в лицензионной политике серверных ОС?  На клиентских ОС такой проблемы не наблюдается. 
×
×
  • Создать...