Перейти к содержанию

Не обновляется Kaspersky Endpoint Security до версии 12.5.0.539


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Нужна помощь - заблудился в обновлениях 🙂 Ситуация такая - есть обновления для KES - версия 12.5.0.539, одобрил, задача обновления запустилась (на нескольких устройствах не прошла, они просто выключены на данный момент). Но вот почему-то на всех рабочих станциях версия KES так и не обновилась - сейчас там 12.4.0.467. Базы при этом обновляются нормально, но не само приложение. Что я делаю не так? 🙂 Спасибо за помощь.

 

KES_задачи.jpg

KES1.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, потому что вы похоже только загрузили инсталляционные пакеты KES 12.5, а обновлять лучше с помощью задачи удалённой установки. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, потому что вы похоже только загрузили инсталляционные пакеты KES 12.5, а обновлять лучше с помощью задачи удалённой установки. 

Погодите, а разве это не автоматически происходит? Ну, по крайней мере, до сих пор клиенты сами обновлялись с сервера. Выходит, нужно отдельную задачу создать со своим расписанием?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, Garett сказал:

Погодите, а разве это не автоматически происходит? Ну, по крайней мере, до сих пор клиенты сами обновлялись с сервера. Выходит, нужно отдельную задачу создать со своим расписанием?

Можно обновлять с помощью одобренного обновления, но тогда если будет косячное обновление, то вы будете возится сразу со всем парком устройств, т.к. автопатч применяется сразу ко всем устройствам. Если же хотите постепенно обновлять, то лучше использовать отдельную задачу. По крайней мере в этом случае можно контролировать процесс обновления.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все равно не получается - создал отдельную задачу KES для Windows (12.5.0), распространил на конкретную рабочую станцию, запустил - выполнена успешно. На указанной станции видно, что задача выполнена, но версия упорно сохраняется старая - 12.4.0.467. В чем же может быть проблема?

 

 

Обновление KSE 0076.jpg

Обновление KSE для Windows.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

02.06.2024 в 14:59, Garett сказал:

В чем же может быть проблема?

Проблема в вашей невнимательности. Зачем вы используете задачу обновления баз, если вам ранее написали какую задачу надо использовать? 

 

31.05.2024 в 18:19, mike 1 сказал:

с помощью задачи удалённой установки. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы знаете, обновил пока только свою рабочую станцию - возникли новые проблемы. Версия KES на моей станции сейчас 12.5.0.539, но статус этой машины красный в KSC - написано, что "Положение о Kaspersky Security Network не поддерживается политикой". И новая версия рубит соединение Outlook с Exchange. Хорошо, что решил пока на одной машине проверить... Что это может означать? Лицензия активна, до истечения еще 20 дней.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При обновлении версии нужно заново принять соглашение KSN. Принять его можно путем редактирования политики KES. Пропишите в доверенные адреса ваши Exchange сервера по ip адресу и FQDN имени  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, mike 1 сказал:

При обновлении версии нужно заново принять соглашение KSN. Принять его можно путем редактирования политики KES.

Хочу уточнить - для этого нужно заново создать задачу удаленной установки, снести на пробной рабочей станции версию KES 12.5.0.539 и все повторить уже с измененной политикой?

 

2 часа назад, mike 1 сказал:

Пропишите в доверенные адреса ваши Exchange сервера по ip адресу и FQDN имени  

Имеет ли смысл внести исключение на уровне приложения, в данном случае - MS Outlook?

KSC_исключения.jpg

 

В итоге получилось; вот здесь прописал FQDN почтового сервера - сейчас коннектится MS Outlook. А как бы посмотреть на стороне рабочей станции, что имя почтового сервера внесено в исключения?

 

KSC_mail_exceptions.jpg

 

Порядок - разобрался 🙂 Спасибо за помощь!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Garett сказал:

И новая версия рубит соединение Outlook с Exchange

Проблема возможно была немного в другом: https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.0/troubleshooting/compatibility/16046

3 часа назад, Garett сказал:

решил пока на одной машине проверить...

Это нужно делать всегда перед запуском крупных обновлений, если парк машин большой ;)
Также рекомендую иногда мониторить официальный форум на популярные проблемы перед запуском обновлений.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Friend сказал:

Проблема возможно была немного в другом: https://support.kaspersky.ru/kes-for-windows/12.0/troubleshooting/compatibility/16046

Надо же - и это попробую тогда. Еще раз спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 часа назад, Garett сказал:

Хочу уточнить - для этого нужно заново создать задачу удаленной установки, снести на пробной рабочей станции версию KES 12.5.0.539 и все повторить уже с измененной политикой?

Сносить ничего не нужно, ставите новую версию плагина, открываете политику, принимаете условия соглашения, сохраняете политику.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Erhogg
      Автор Erhogg
      Здравствуйте, такая проблема: сегодня заметил, что Kaspersky Plus скачал обновление, но почему-то не обновился и не обновляется. Что делать? Может, есть какая-то возможность запустить обновление вручную? 
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Коллеги, добрый день.
      В документации к продукту Kaspersky Endpoint Security написано - "По истечении срока действия коммерческой лицензии приложение прекращает выполнять свои основные функции".
       
      Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, какие функции становятся недоступными после истечения срока действия лицензии? Только получение обновлений антивирусных баз с сервера обновлений и KSC или вдобавок ряд других функций? Каких?
    • Sergsob98
      Автор Sergsob98
      Доброго времени суток!
      У меня установлен сервер администрирования Kaspersky Security Center 15.2 на Linux, доступ к нему осуществляется через веб-интерфейс. Подскажите, где найти функцию Wake on LAN, чтобы можно было удалённо включать компьютеры? 
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из технического раздела
    • triller
      Автор triller
      помогите кто-нибудь!!закачала пробную версию,активировать не могу!
×
×
  • Создать...