Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Попробовал. Не помогло. Вернул, как прежде. Жду Ваших дальнейших предложений.


Попробовал. Не помогло. Вернул, как прежде. Жду Ваших дальнейших предложений.


Попробовал. Не помогло. Вернул, как прежде. Жду Ваших дальнейших предложений.

Опубликовано

@Nybo, по пунктам ответьте. Что не помогло?

Предложено было два варианта. Также попросил отчет AVZ и новый GetSystemInfo.  За 10 минут это проверить невозможно.

Укажите настройки подключения провайдера здесь и его DNS сервера.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано (изменено)

в службу Технической поддержки провайдера обращались?

выполните в командной строке команду
tracert ya.ru
при наличии локального подключения и при его обрыве, приложите оба лога результатов выполнения, в обратном сообщении

Изменено пользователем kmscom
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

 

@Nybo, по отчету у вас стоит Kaspersky Internet Security 15.0.1.415. Удалите его. Перезагрузите компьютер.

Скачайте и установите Kaspersky Internet Security 15.0.2.361.

Позвоните своему провайдеру интернета и узнайте настройки сети и DNS.
Проверьте проблему с интернетом.
Если  она останется, попробуйте отключить антивирус из автозагрузки (Настройка -- Общие -- Автозапуск) и перезагрузить компьютер.
Проверьте проблему заново. Приложите такой отчет: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698#block2

 

Спасибо большое. Переустановил на предложенную Вами версию. Интернет работает уже целых 20 мин. без вылетов, чего не бывало последнее время. Самое интересное, что свою старую версию, которая стала вырубать, я обновил на официальном сайте. Думаю, что проблема теперь решена. Весьма благодарен за помощь.

Интернет с момента последней публикации работает непрерывно, без сбоев и нареканий. Касперского обновил. Всем спасибо за помощь и техническую поддержку.

В добавление.

GetSystemInfo_USER-ПК_user_2015_02_08_23_34_16.zip

KL_syscure.zip

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KeksWin365
      Автор KeksWin365
      Всем привет. Собрал новый ПК на Win 11, стоит стандартный Defender. Раньше (лет 5 назад) все говорили, что он слабый, и нужно ставить сторонний антивирус. А сейчас 2026 год - слышал, что Defender подтянулся и ловит почти всё. Но при этом друзья говорят: "Ты что, без Касперского сидишь? Это самоубийство". ПК нужен для работы (банк, документы) и игр (стим, торренты иногда). Боюсь подцепить что-то с сомнительных сайтов. Что посоветуете? Хватит Defender'а или всё же поставить что-то платное? Очень не хочется платить 3000 рублей в год, если и так норм
    • allerkogo228
      Автор allerkogo228
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой на компьютере с Windows 11 после установки антивируса Kaspersky. Сразу после установки система начала работать нестабильно: периодически появляются ошибки Windows, зависания, замедления работы и иногда всплывающие сообщения о сбоях служб или компонентов безопасности.
      До установки Kaspersky система работала нормально, никаких критических ошибок не было. После установки антивируса заметил, что:
      — увеличилось время загрузки Windows
      — иногда долго открываются программы
      — появляются кратковременные фризы при работе в браузере и проводнике
      — периодически возникают сообщения об ошибках Windows (без точного указания причины)
      — иногда пропадает интернет-соединение, на несколько секунд
      — наблюдаются повышенные нагрузки на процессор и диск
      Пробовал перезагружать компьютер, обновлять Windows и сам Kaspersky до последней версии, отключать некоторые функции защиты, но полностью проблема не исчезает. Удалять антивирус пока не хотелось бы, так как он был приобретён официально и нужен для постоянной защиты системы.
      Интересуют следующие вопросы:
      Может ли Kaspersky конфликтовать с Windows 11 или её последними обновлениями? Есть ли известные проблемы совместимости с драйверами или службами системы? Нужно ли отключать встроенный Защитник Windows вручную, или это происходит автоматически? Какие настройки Kaspersky могут вызывать нагрузку или нестабильность системы? Есть ли способ проверить, действительно ли проблемы вызваны антивирусом, а не чем-то другим? Какие логи или отчёты нужно предоставить для диагностики проблемы? Конфигурация системы:
      — Операционная система: Windows 11 (версия указать)
      — Тип системы: 64-бит
      — Процессор: (указать модель)
      — Оперативная память: (указать объём)
      — Накопитель: SSD/HDD (указать)
      — Версия Kaspersky: (указать точную версию продукта)
      — Установлены ли другие программы безопасности: нет / да (указать)
      Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, как правильно настроить систему для стабильной работы с Kaspersky на Windows 11, буду благодарен за помощь и рекомендации.
      Спасибо.
    • Николай PO
      Автор Николай PO
      Добрый день! Помогите пожалуйста. Производительность ноутбука на windows 11, не устанавливаются определенные антивирусы (malwarebytes и другие).
      Данная проблема на двух ноутбуках:
      1.появились мелкие подлагивания в играх иногда в других программах;
      2.не устанавливается антивирус malwarebytes, при установки других антивирусов и запуске проверки появляется синий экран;
      3.инструмент smartfix не устанавливается полностью;
      4. переустановка операционной системы не помогла;
      5.установка на другой ssd не помогла;
      6. переустановка биос не помогла.
      Прикрепляю результаты сканирования в Farbar Recovery Scan ToolAddition.txtFRST.txt
    • Beret
      Автор Beret
      Доброе,  у меня заявленная скорость три сотни мегабит, по факту получаю от 14 до 70, любой сайт открывается ели ели, но в играх все норм. Вызвал мастера оператора, обжали провод, проверили на своем компе все норм. проблемы у Вас! Позже проверил скорость на другом компе, все норм честные 320 мб. у меня же хрен, грешил на железо. Купил переходник от USB не помогло, купил отдельную сетевую карту и о чуда моя скорость инта появилось, но сцука на один вечер.  Переустановил виндовс на 11 (только диск С, остальные диски не трогал, там видео контент без программ.) скорости нет.  нашел Ваш форум увидел решенную похожую проблему
      После первого пункта, установки adwcleaner_8.6.0, все заработало, обнаружен один вредитель отправлен в карантин. Скорость появилось, после перезапуска компа опять скорость упала. Каждый раз запускаю прогу и запускаю базовое восстановление, тогда могу пользоваться. Остальные шаги не делал, так как понял это отдельно индивидуальный случай, да и подобные отчеты читать не умею. Сможете помочь и мне? отчет программы adwcleanerAdwCleaner[S06].txt отчет программы FRST64FRST.txtAddition.txtShortcut.txt
    • Tenobran
      Автор Tenobran
      Добрый день, подскажите может ли антивирус Касперского Endpoint security 12.8 делать антивирусную проверку кватизированных моделей в формате "gguf"
×
×
  • Создать...