Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте. Обращаюсь уже к вам после рубрики: уничтожение вирусов, т.к. мой комп оказался чистеньким. Проблема в следующем: Антивирус Касперского вырубает сеть-интернет (линия выделенная, высокоскоростная, не WIFI) в течение первых 5-и минут или сразу после загрузки компа, а также сразу после переустановки Каспера. Отключение контроля сети, защиты безрезультатно. Соединение восстанавливается обычным Windowsским центром управления сетями или просто заново подсоединенным проводом (опять же на первые 5 мин. или меньше). Эта ерунда последние 4 дня. С помощью друга - сисадмина через AMMYY, а также после консультаций и всех выполненных рекомендаций в этом клубе удалось выяснить, что виновник - антивирус Касперского (отключали в загрузке все лишнее, обновили драйвера, "отредактировли" реестр). После удаления Каспера, а также после установки любого другого антивируса проблема решается (не хотелось бы через многие годы пользования к этому прибегать). С лицензией все в порядке. Спасибо.

Опубликовано (изменено)

сейчас установлено антивирусное ПО Лаборатории Касперского?

если да, то ссылку на отчет GSI предоставте

 

воспроизводится ли проблема при выгрузке продукта?

если нет, снимите галочку запуска продукта при включении ПК

Изменено пользователем kmscom
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

В журнале ошибки серверов DNS. Сами их настраивали?

Опубликовано

Сами их настраивали?

с такими DNS серверами и без антивируса Ксперского не должен работать интернет,

post-27870-0-52187700-1423411861_thumb.jpg

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

Как ни странно, последних 2 дня спокойно пользовался NOD32 (пробной версией), все работало. Как только удаляю Каспера, интернет работает без нареканий. Сам уже притомился. Прежде, чем обратиться, что только не перепробовал. Буду рад, если поможете.

Опубликовано (изменено)

post-27870-0-99390600-1423413703_thumb.jpg

post-27870-0-66838900-1423413715_thumb.jpg

post-27870-0-53972800-1423413735_thumb.jpg

post-27870-0-64899200-1423413754_thumb.jpg

покажите ваш скриншот окна Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)

 

уточните, Домашней сетью какого населенного пункта вашего провайдера Псковская ГТС, вы пользуетесь

Изменено пользователем kmscom
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

попробуйте Использовать следующие адреса DNS-серверов

8.8.8.8

8.8.4.4

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

Не помогло. Оставить так или как раньше? Какие еще варианты?

Опубликовано

по каким симптомам вы определяете произошел обрыв связи с Интернет или нет?

Опубликовано

Происходит спонтанно, первым теряет скайп, через секунды 3 показывает мониторчик в правом нижнем углу экрана. На скринах этапность устранения проблемы. Можно проще: вынул проводок и вставил обратно, и так каждые 3-5 мин 2 дня.

post-33533-0-88340800-1423417452_thumb.png

post-33533-0-56746000-1423417465_thumb.png

post-33533-0-70445200-1423417476_thumb.png

Опубликовано

В Центре управления сетями и общим доступом установите Тип сети - Домашняя, локального подключения.

в Настройках антивируса, параметры Сетевого экрана установите в свойствах подключённой локальной сети Тип сети - Локальная или Доверенная

post-27870-0-02612900-1423418897_thumb.jpg

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

@Nybo, по отчету у вас стоит Kaspersky Internet Security 15.0.1.415. Удалите его. Перезагрузите компьютер.

Скачайте и установите Kaspersky Internet Security 15.0.2.361.

Позвоните своему провайдеру интернета и узнайте настройки сети и DNS.
Проверьте проблему с интернетом.
Если  она останется, попробуйте отключить антивирус из автозагрузки (Настройка -- Общие -- Автозапуск) и перезагрузить компьютер.
Проверьте проблему заново. Приложите такой отчет: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698#block2
  • Спасибо (+1) 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KeksWin365
      Автор KeksWin365
      Всем привет. Собрал новый ПК на Win 11, стоит стандартный Defender. Раньше (лет 5 назад) все говорили, что он слабый, и нужно ставить сторонний антивирус. А сейчас 2026 год - слышал, что Defender подтянулся и ловит почти всё. Но при этом друзья говорят: "Ты что, без Касперского сидишь? Это самоубийство". ПК нужен для работы (банк, документы) и игр (стим, торренты иногда). Боюсь подцепить что-то с сомнительных сайтов. Что посоветуете? Хватит Defender'а или всё же поставить что-то платное? Очень не хочется платить 3000 рублей в год, если и так норм
    • allerkogo228
      Автор allerkogo228
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой на компьютере с Windows 11 после установки антивируса Kaspersky. Сразу после установки система начала работать нестабильно: периодически появляются ошибки Windows, зависания, замедления работы и иногда всплывающие сообщения о сбоях служб или компонентов безопасности.
      До установки Kaspersky система работала нормально, никаких критических ошибок не было. После установки антивируса заметил, что:
      — увеличилось время загрузки Windows
      — иногда долго открываются программы
      — появляются кратковременные фризы при работе в браузере и проводнике
      — периодически возникают сообщения об ошибках Windows (без точного указания причины)
      — иногда пропадает интернет-соединение, на несколько секунд
      — наблюдаются повышенные нагрузки на процессор и диск
      Пробовал перезагружать компьютер, обновлять Windows и сам Kaspersky до последней версии, отключать некоторые функции защиты, но полностью проблема не исчезает. Удалять антивирус пока не хотелось бы, так как он был приобретён официально и нужен для постоянной защиты системы.
      Интересуют следующие вопросы:
      Может ли Kaspersky конфликтовать с Windows 11 или её последними обновлениями? Есть ли известные проблемы совместимости с драйверами или службами системы? Нужно ли отключать встроенный Защитник Windows вручную, или это происходит автоматически? Какие настройки Kaspersky могут вызывать нагрузку или нестабильность системы? Есть ли способ проверить, действительно ли проблемы вызваны антивирусом, а не чем-то другим? Какие логи или отчёты нужно предоставить для диагностики проблемы? Конфигурация системы:
      — Операционная система: Windows 11 (версия указать)
      — Тип системы: 64-бит
      — Процессор: (указать модель)
      — Оперативная память: (указать объём)
      — Накопитель: SSD/HDD (указать)
      — Версия Kaspersky: (указать точную версию продукта)
      — Установлены ли другие программы безопасности: нет / да (указать)
      Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, как правильно настроить систему для стабильной работы с Kaspersky на Windows 11, буду благодарен за помощь и рекомендации.
      Спасибо.
    • Николай PO
      Автор Николай PO
      Добрый день! Помогите пожалуйста. Производительность ноутбука на windows 11, не устанавливаются определенные антивирусы (malwarebytes и другие).
      Данная проблема на двух ноутбуках:
      1.появились мелкие подлагивания в играх иногда в других программах;
      2.не устанавливается антивирус malwarebytes, при установки других антивирусов и запуске проверки появляется синий экран;
      3.инструмент smartfix не устанавливается полностью;
      4. переустановка операционной системы не помогла;
      5.установка на другой ssd не помогла;
      6. переустановка биос не помогла.
      Прикрепляю результаты сканирования в Farbar Recovery Scan ToolAddition.txtFRST.txt
    • Beret
      Автор Beret
      Доброе,  у меня заявленная скорость три сотни мегабит, по факту получаю от 14 до 70, любой сайт открывается ели ели, но в играх все норм. Вызвал мастера оператора, обжали провод, проверили на своем компе все норм. проблемы у Вас! Позже проверил скорость на другом компе, все норм честные 320 мб. у меня же хрен, грешил на железо. Купил переходник от USB не помогло, купил отдельную сетевую карту и о чуда моя скорость инта появилось, но сцука на один вечер.  Переустановил виндовс на 11 (только диск С, остальные диски не трогал, там видео контент без программ.) скорости нет.  нашел Ваш форум увидел решенную похожую проблему
      После первого пункта, установки adwcleaner_8.6.0, все заработало, обнаружен один вредитель отправлен в карантин. Скорость появилось, после перезапуска компа опять скорость упала. Каждый раз запускаю прогу и запускаю базовое восстановление, тогда могу пользоваться. Остальные шаги не делал, так как понял это отдельно индивидуальный случай, да и подобные отчеты читать не умею. Сможете помочь и мне? отчет программы adwcleanerAdwCleaner[S06].txt отчет программы FRST64FRST.txtAddition.txtShortcut.txt
    • Tenobran
      Автор Tenobran
      Добрый день, подскажите может ли антивирус Касперского Endpoint security 12.8 делать антивирусную проверку кватизированных моделей в формате "gguf"
×
×
  • Создать...