Вылетает интернет.

[Nybo]

Здравствуйте. Обращаюсь уже к вам после рубрики: уничтожение вирусов, т.к. мой комп оказался чистеньким. Проблема в следующем: Антивирус Касперского вырубает сеть-интернет (линия выделенная, высокоскоростная, не WIFI) в течение первых 5-и минут или сразу после загрузки компа, а также сразу после переустановки Каспера. Отключение контроля сети, защиты безрезультатно. Соединение восстанавливается обычным Windowsским центром управления сетями или просто заново подсоединенным проводом (опять же на первые 5 мин. или меньше). Эта ерунда последние 4 дня. С помощью друга - сисадмина через AMMYY, а также после консультаций и всех выполненных рекомендаций в этом клубе удалось выяснить, что виновник - антивирус Касперского (отключали в загрузке все лишнее, обновили драйвера, "отредактировли" реестр). После удаления Каспера, а также после установки любого другого антивируса проблема решается (не хотелось бы через многие годы пользования к этому прибегать). С лицензией все в порядке. Спасибо.

[kmscom]

сейчас установлено антивирусное ПО Лаборатории Касперского?

если да, то ссылку на отчет GSI предоставте

 

воспроизводится ли проблема при выгрузке продукта?

если нет, снимите галочку запуска продукта при включении ПК

Изменено 8 февраля, 2015 пользователем kmscom

[Nybo]

Да, установлен KIS.

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=39f5c685aa37304dacc4e631e622194f

В дополнение. Сейчас опять пробовал переустановить KIS, сняв галочку с запуска, все равно вырубился инет.

GetSystemInfo_USER-ПК_user_2015_02_08_18_07_55.zip

[Mark D. Pearlstone]

В журнале ошибки серверов DNS. Сами их настраивали?

[Nybo]

Даже не знаю что это? Разбираюсь на уровне любителя.

[kmscom]

Сами их настраивали?

с такими DNS серверами и без антивируса Ксперского не должен работать интернет,

[Nybo]

Как ни странно, последних 2 дня спокойно пользовался NOD32 (пробной версией), все работало. Как только удаляю Каспера, интернет работает без нареканий. Сам уже притомился. Прежде, чем обратиться, что только не перепробовал. Буду рад, если поможете.

[kmscom]

покажите ваш скриншот окна Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)

 

уточните, Домашней сетью какого населенного пункта вашего провайдера Псковская ГТС, вы пользуетесь

Изменено 8 февраля, 2015 пользователем kmscom

[Nybo]

Понял.

[kmscom]

попробуйте Использовать следующие адреса DNS-серверов

8.8.8.8

8.8.4.4

[Nybo]

Не помогло. Оставить так или как раньше? Какие еще варианты?

[kmscom]

по каким симптомам вы определяете произошел обрыв связи с Интернет или нет?

[Nybo]

Происходит спонтанно, первым теряет скайп, через секунды 3 показывает мониторчик в правом нижнем углу экрана. На скринах этапность устранения проблемы. Можно проще: вынул проводок и вставил обратно, и так каждые 3-5 мин 2 дня.

[kmscom]

В Центре управления сетями и общим доступом установите Тип сети - Домашняя, локального подключения.

в Настройках антивируса, параметры Сетевого экрана установите в свойствах подключённой локальной сети Тип сети - Локальная или Доверенная

[Friend]

@Nybo, по отчету у вас стоит Kaspersky Internet Security 15.0.1.415. Удалите его. Перезагрузите компьютер.

Скачайте и установите Kaspersky Internet Security 15.0.2.361.

Позвоните своему провайдеру интернета и узнайте настройки сети и DNS.

Проверьте проблему с интернетом.

Если  она останется, попробуйте отключить антивирус из автозагрузки (Настройка -- Общие -- Автозапуск) и перезагрузить компьютер.

Проверьте проблему заново. Приложите такой отчет: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698#block2