Проблемы с подключением к KSC

[Kn9z 0]

Здравствуйте. 

Ежедневная проблема с Kaspersky Security Center установленным на Windows Server 2012r2.

 

Каждое утро заходя на сервер вижу сообщение:

"Не удалось подключиться к Серверу администрирования "localhost". Укажите другой адрес или попытайтесь подключиться еще раз."

 

При этом в отчете "События аудита" появляется сообщение:

 

Имя события Сервер остановлен

Важность: Информационное сообщение

Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center

Номер версии: 10.1.249

Название задачи:

Компьютер: Сервер администрирования <имя>

Группа: <имя>

Время: 26 декабря 2014 г. 2:00:02

Имя виртуального Cервера:

Описание: Остановлена служба Сервера администрирования

 

При перезапуске приложения вручную все работает нормально до следующего утра. Подскажите, что делать?

[anical 0]

такая же проблема. вопрос остался не решенным?

[oit 2 139]

Вообще, каждый вечер делается backup и в это время подключение выкидывается. Если попробовать backup выключить, то проблема будет воспроизводиться? Мне кажется, у вас backup до конца не проходит.

*и на всякий случай: у вас версия KSC не совсем актуальная (если так же 10.1.249), правда об этом лучше позаботиться после решения первой проблемы.

Изменено 27 декабря, 2015 пользователем oit

[eremeev 3]

такая же проблема. вопрос остался не решенным?

 

Здравствуйте,

какая у вас версия КСЦ ?

По умолчанию задача резервного копирования производится в 2 часа ночи и сервер останавливается.

Следовательно вы видите, что консоль "отвалилась" на утро, заново она сама не подключается когда сервер доступен становится..

Посмотрите расписание этой задачи  на всякий случай.

Спасибо.

[anical 0]

версия всегда стоит последняя. бэкап делается в 3 часа ночи. вот очерёдность событий:

1.Резервное копирование данных Сервера администрирования-Выполняется

2.Резервное копирование данных Сервера администрирования-Завершена

3.Прокси-сервер KSN был остановлен.

4.Остановлена служба Сервера администрирования

5.Запущена служба Сервера администрирования

6.Прокси-сервер KSN был запущен. Проверить доступность сервиса не удалось. ErrorCode=-5, ConnErrCode=-2147483103

 

собственно как отключается бэкап. он мне особо и не нужен?

[oit 2 139]

@anical, попробуйте один раз не проводить backup:

Задачи сервера администрирования-Резервное копирование данных Сервера администрирования-Расписание

[anical 0]

Спасибо огромное. Отключение бэкапа помогло.

[eremeev 3]

Спасибо огромное. Отключение бэкапа помогло.

 

Всё-таки настоятельно рекомендуем проводить бэкапирование вручную хотя бы.

Спасибо.

[oit 2 139]

лучше обратиться с запросом в ЛК companyaccount.kaspersky.com. После решения, обновиться до версии 434 или вскоре уже выйдет новая версия KSC.