продление лицензии

[ЛараМ]

Приобрела в магазине лицензию случайно не той версии. У меня установлена программа Internet Security, а купила ANTI-VIRUS. Можно ли использовать купленный код активации для моей версии? Если нельзя, то как поступить, посоветуйте Чайнику, пожалуйста)

[Roman_Five]

на карточке? защитный слой не стёрт?

[status12]

Защитный код стерли? Если нет - меняйте карту продления у продавца.

[ЛараМ]

нет, не стёрт.

нет, не стёрт.

но в магазине менять отказались, потому что упаковка(коробочка) вскрыта...Я не сразу сообразила(((

[Денис-НН]

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

[ЛараМ]

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

А старую версию программы тогда надо удалять? Или можно загрузить купленную, пользоваться год,а потом вернуться к сегодняшней?

[Drru]

А какая версия у вас стоит? Если 2014-ая (или выше), то удалять не обязательно. Можно просто ввести код и всё. Тут другая проблема, вы же купили продление? А продлевать продукт переходя с  KIS на KAV (на сколько я знаю) нельзя (наоборот можно), вы, скорее всего, получите меньше года. 

[_Strannik_]

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Изменено 18 ноября, 2014 пользователем _Strannik_

[ЛараМ]

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Я купила не карту продления,а программу ANTI-VIRUS с установочным диском и кодом активации. Мне это продали,а я сразу не разобралась, в силу некомпетентности. А потом увидела, что у меня стоит  Internet Securiy. Стоит коммерческая, и купила коммерческую, вот и не понимаю, что теперь делать - удалять Internet Securiy и ставить ANTI-VIRUS?

[Drru]

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Изменено 18 ноября, 2014 пользователем Drru

[ЛараМ]

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

 

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.( Нужно сначала удалить,а потом установить новую, или в другом порядке? И как правильно удалить, достаточно простого уждаления программы  или надо ещё искать какие-то её "хвосты"

 

[Drru]

 У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

Изменено 18 ноября, 2014 пользователем Drru

[ЛараМ]

 

У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

 

Спасибо, придётся так и сделать. Я знаю, что продление дешевле, но мне втюхали,а я прозевала((( А что значит прикрепить код ? Это номер лицензии?

[Mark D. Pearlstone]

А что значит прикрепить код ? Это номер лицензии?

Нет, код активации под защитным слоем.

[kmscom]

более того, покупать продление удобнее через кнопки в разделе Мои Коды в Личном кабинете. Главное при оформлении заказа, быть внимательным и в описании продукта смотреть в каком регионе (списке стран) должна быть проведена активация.

маленькое отступление,
купил месяц назад (до релиза Тоталика)

а вот какая новость после релиза

на 50 рубликов дешевле. не вовремя у меня ключик от Кристалика погас

хорошо, что скидка 10% несколько сглаживает такую неприятность

Изменено 18 ноября, 2014 пользователем kmscom