Перейти к содержанию

продление лицензии

ЛараМ

Автор ЛараМ
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
Опубликовано

Приобрела в магазине лицензию случайно не той версии. У меня установлена программа Internet Security, а купила ANTI-VIRUS. Можно ли использовать купленный код активации для моей версии? Если нельзя, то как поступить, посоветуйте Чайнику, пожалуйста)

status12

status12

Опубликовано
Опубликовано

Защитный код стерли? Если нет - меняйте карту продления у продавца.

ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

нет, не стёрт.


нет, не стёрт.

но в магазине менять отказались, потому что упаковка(коробочка) вскрыта...Я не сразу сообразила(((

Денис-НН

Денис-НН

Опубликовано
Опубликовано

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

А старую версию программы тогда надо удалять? Или можно загрузить купленную, пользоваться год,а потом вернуться к сегодняшней?

Drru

Drru

Опубликовано
Опубликовано

А какая версия у вас стоит? Если 2014-ая (или выше), то удалять не обязательно. Можно просто ввести код и всё. Тут другая проблема, вы же купили продление? А продлевать продукт переходя с  KIS на KAV (на сколько я знаю) нельзя (наоборот можно), вы, скорее всего, получите меньше года. 

_Strannik_

_Strannik_

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Изменено пользователем _Strannik_
ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Я купила не карту продления,а программу ANTI-VIRUS с установочным диском и кодом активации. Мне это продали,а я сразу не разобралась, в силу некомпетентности. А потом увидела, что у меня стоит  Internet Securiy. Стоит коммерческая, и купила коммерческую, вот и не понимаю, что теперь делать - удалять Internet Securiy и ставить ANTI-VIRUS?

Drru

Drru

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Изменено пользователем Drru
ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

 

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.( Нужно сначала удалить,а потом установить новую, или в другом порядке? И как правильно удалить, достаточно простого уждаления программы  или надо ещё искать какие-то её "хвосты"

 

Drru

Drru

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

 У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

Изменено пользователем Drru
ЛараМ

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

 

Спасибо, придётся так и сделать. Я знаю, что продление дешевле, но мне втюхали,а я прозевала((( А что значит прикрепить код ? Это номер лицензии?
Mark D. Pearlstone

Mark D. Pearlstone

Опубликовано
Опубликовано

А что значит прикрепить код ? Это номер лицензии?

Нет, код активации под защитным слоем.
kmscom

kmscom

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

более того, покупать продление удобнее через кнопки в разделе Мои Коды в Личном кабинете. Главное при оформлении заказа, быть внимательным и в описании продукта смотреть в каком регионе (списке стран) должна быть проведена активация.

маленькое отступление,
купил месяц назад (до релиза Тоталика)
post-27870-0-81803300-1416323931_thumb.jpg
а вот какая новость после релиза
post-27870-0-86209200-1416323975_thumb.jpg
на 50 рубликов дешевле. не вовремя у меня ключик от Кристалика погас :)

хорошо, что скидка 10% несколько сглаживает такую неприятность

Изменено пользователем kmscom

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Mason19
      Уведомление об истекшей лицензии в my kaspersky
      Автор Mason19
      Добрый день.  Чищу тут свой аккаунт от ненужных уведомлений и на смартфоне мне пишет что лицензия истекла, хотя это premium лицензия на 3 устройства и она будет действовать до 2026-го. Как убрать данное оповещение?

    • Nicson
      Лицензия
      Автор Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • rumslava
      Некоторые компоненты не поддерживаются лицензией
      Автор rumslava
      Добрый день,
      У нас используется лицензия Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный
      После обновления KES до версии 12.6 на серверных ОС стали недоступны некоторые компоненты:
      - Контроль устройств;
      - Контроль приложений;
      - Веб контроль;
      - Защита от веб угроз;
      - Защита от почтовых угроз.
      Из-за этого значок Касперского в трее подсвечен теперь серым цветом, что немного раздражает. Как это исправить? Произошли какие-то изменения в лицензионной политике серверных ОС?  На клиентских ОС такой проблемы не наблюдается. 
    • ГГеоргий
      Активация сразу двух лицензий
      Автор ГГеоргий
      Добрый день!
      Возникла следующая проблема -
       
      на большинстве ПК в сети установлено сразу две лицензии - 
      1) Kaspersky Total Security для бизнеса EDR Ready Russian Edition. 5000+ Node 3 year Base License: Kaspersky Security for WS and FS
      2) Kaspersky Total Security для бизнеса EDR Ready Russian Edition. 5000+ Node 3 year Base License: KEDR
      Ими активированы KES 12.5 на которых исправно работает базовый функционал KES + EDR (KATA)
      Однако на 10 пк вторая лицензия проливаться отказывается, с ошибкой "лицензия не предназначена для данного приложения"  и поэтому компонент "EDR (KATA)" не работает
      все ПК в одной группе и под одной политикой. Профилей нет. 
      при добавлении вручную локально на стенде - одна лицензия просто подменяет другую, более того - становится резервной а не активной
      на другом же стенде лицензия не добавляется совсем с ошибкой "лицензия не для этой программы". Как же так если другие пк активированы именно этими лицензиями и всё работает? 
      во вкладке "лицензии" видно что они распространены на ПК 
      как же добавить сразу две лицензии для активации и того и другого функционала
       





    • andrei96
      «Не удалось добавить ключ»
      Автор andrei96
      Здравствуйте люди добрые. 
       
      проблема такая: на сервере администрирования ksc10.2.434( не гневитесь почему не обновленный) 
      При добавлении ключа вылетает ошибка : «не удалось добавить ключ»
      при том при всем, и для рабочих станций такая же ошибка. Есть мнение, что лаборатория Касперского специально сделала ключ недоступным для старых версий. Подскажите , есть ли у кого либо точное понимание так это или нет? 
       
      в журналах kaspersky event viewer и просмотр последних событий ksc ничего связанного с ключом и лицензией - нет. 
×
×
  • Создать...