Перейти к содержанию
19 лет клубу! Встречаемся в офисе «Лаборатории Касперского»

продление лицензии

ЛараМ

Автор ЛараМ
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
Опубликовано

Приобрела в магазине лицензию случайно не той версии. У меня установлена программа Internet Security, а купила ANTI-VIRUS. Можно ли использовать купленный код активации для моей версии? Если нельзя, то как поступить, посоветуйте Чайнику, пожалуйста)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

нет, не стёрт.


нет, не стёрт.

но в магазине менять отказались, потому что упаковка(коробочка) вскрыта...Я не сразу сообразила(((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Денис-НН Корифей

Денис-НН

Опубликовано
Опубликовано

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Можете использовать сами - но тогда  у вас будет не  Internet Security а Антивирус - продукт слегка попроще, можете подарить другу.

А старую версию программы тогда надо удалять? Или можно загрузить купленную, пользоваться год,а потом вернуться к сегодняшней?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Drru Профи

Drru

Опубликовано
Опубликовано

А какая версия у вас стоит? Если 2014-ая (или выше), то удалять не обязательно. Можно просто ввести код и всё. Тут другая проблема, вы же купили продление? А продлевать продукт переходя с  KIS на KAV (на сколько я знаю) нельзя (наоборот можно), вы, скорее всего, получите меньше года. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
_Strannik_ Гигант мысли

_Strannik_

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Если куплено продление КАВ то: однозначно получите меньше года. (т.к Вы не использовали на ПК коммерческую лицензию КАВ) Что касательно старой лицензии.на КИС если в будующем собираетесь его использовать то обязательно сохраните код активации!

В вашем случае можно поступить так: Удалить КИС. Скачать КАВ и активировать его кодом продления (получите лицензию меньше года!) По истечению лицензии на КАВ. Вам нужно будет купить проление на КИС. Удалить КАВ, скачать и установить КИС ввести купленый вами код продления (антивирус запросит ввести предыдущий код активации от КИС) Вы вводите код активации от старой лицензии КИС- в итоге получите 1 год. Главное не забудьте сохранить код активации на КИС.

Вариант второй. Продать продление или подарить кому-то, а самим преобрести продление на КИС...

Я купила не карту продления,а программу ANTI-VIRUS с установочным диском и кодом активации. Мне это продали,а я сразу не разобралась, в силу некомпетентности. А потом увидела, что у меня стоит  Internet Securiy. Стоит коммерческая, и купила коммерческую, вот и не понимаю, что теперь делать - удалять Internet Securiy и ставить ANTI-VIRUS?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Drru Профи

Drru

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Изменено пользователем Drru
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

 

Если у вас не продление, а полная лицензия, то будет год. Какая у вас версия продукта? Если ниже 2014-ой, то его необходимо удалить и установить более новую, если (как я писал выше) 2014-ая или выше, то удалять не обязательно (дистрибутив один), можно просто ввести новый код и вы получите тот продукт, который купили.

Спасибо за понятный ответ! У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.( Нужно сначала удалить,а потом установить новую, или в другом порядке? И как правильно удалить, достаточно простого уждаления программы  или надо ещё искать какие-то её "хвосты"

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Drru Профи

Drru

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

 У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

Изменено пользователем Drru
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
ЛараМ Новичок

ЛараМ

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

У меня версия 2012 года, значит придётся удалить..((( Главно сделать это грамотно, в чём я ,увы, не сильна.(

Я уже и не помню, что там было в этой версии, были ли проблемы. Попробуйте так: отключите самозащиту, выгрузите продукт, запустите удаление, перезагрузитесь (когда вас об этом попросят) и установите новую версию продукта. 

На будущее, вы можете в следующий раз купить продление (это будет дешевле) и не забудьте прикрепить код в Личном кабинете.

 

Спасибо, придётся так и сделать. Я знаю, что продление дешевле, но мне втюхали,а я прозевала((( А что значит прикрепить код ? Это номер лицензии?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
kmscom Мудрец

kmscom

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

более того, покупать продление удобнее через кнопки в разделе Мои Коды в Личном кабинете. Главное при оформлении заказа, быть внимательным и в описании продукта смотреть в каком регионе (списке стран) должна быть проведена активация.

маленькое отступление,
купил месяц назад (до релиза Тоталика)
post-27870-0-81803300-1416323931_thumb.jpg
а вот какая новость после релиза
post-27870-0-86209200-1416323975_thumb.jpg
на 50 рубликов дешевле. не вовремя у меня ключик от Кристалика погас :)

хорошо, что скидка 10% несколько сглаживает такую неприятность

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • sergey1878
      Как присоединить подарочные три месяца к основной лицензии
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
    • timson74
      Можно ли продлить подписку Kaspersky Standard с помощью карты с новой лицензией
      Автор timson74
      Добрый день. Имеется Kaspersky Standard на 3 устр., 21.21.7.384(а). Подписка действует до 1 сентября 2025г. Хочу заранее приобрести карту с новой лицензией Kaspersky Standard (3устр., 1год) для последующего продления подписки, т.к. имеющиеся на рынке предложения получаются дешевле, чем продление на сайте Касперского. Вопрос - можно ли вообще продлевать текущую подписку покупкой карты на НОВУЮ лицензию?
    • cringemachine
      Ошибка в результате добавления лицензии KSC
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • Kirillizator
      Лицензия для Системное администрирование
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



    • Mason19
      Уведомление об истекшей лицензии в my kaspersky
      Автор Mason19
      Добрый день.  Чищу тут свой аккаунт от ненужных уведомлений и на смартфоне мне пишет что лицензия истекла, хотя это premium лицензия на 3 устройства и она будет действовать до 2026-го. Как убрать данное оповещение?

×
×
  • Создать...