Перейти к содержанию

Не запускается установщик антивируса


Рекомендуемые сообщения

Согласно логам служб и драйверов действительно нет. проверьте пожалуйста если имеются директории Kaspersky в системе:
 

C:\programdata\Kaspersky Lab
C:\programdata\Kaspersky Lab Setup Files
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

Если имеются то предварительно удалите и сообщите, если устанавливается антивирус.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну значить kavremvr.exe все таки удалила все хвосты. Уточните пожалуйста, если пробовали установить Kaspersky заново? Обратите внимание, что использование более одного антивируса может снизить производительность и появление риска сбоев системы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

тогда я не понимаю, запускаю от имени администратора,появляется кружок загрузки над курсором и всё,больше ничего не происходит.уже пытался через разные браузеры, не помогает.Но другие антивирусы без проблем устанавливаются

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уточните пожалуйста, если отключить все расширения в браузере проблема сохраняется? Если да, попробуйте перезагрузить роутер.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Могли бы приложить лог установки антивируса Касперского, он должен имееть следующее название MSIxxxxx.log (где x случайные числа) и находится тут:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Могли бы пожалуйста запустить установку еще раз и проверить этот файл kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log , также проверить тут:

%Temp%

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо, согласно логам по каким-то причинам создается дамп:
 

C:\Users\C182~1\AppData\Local\Temp/KAVINST.21.16.6.467_03.06_19.47_4328.SETUP.full.dmp

Я перенес вашу тему в более подходящий раздел, так как проблема не связанна с вирусами.
 

Сообщение от модератора SQ
Тема перенесена из раздела Помощь в удалении вирусов


Могли бы пожалуйста заархивировать указанный дамп в zip, загрузить на какой-то файловый сервер (onedrive, google, yandex, т.п.) и приложить ссылку для скачивания, чтобы можно было проанализировать более детально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • Ari_x_100
      От Ari_x_100
      Добрый день.
      Столкнулся с аналогичной проблемой. Шаг описанный выше выполнил.
      FRST.txt Addition.txt AV_block_remove_2024.10.11-15.49.log
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Genom45
      От Genom45
      Приветствую, перепробовал все возможные портейбл версии антивирусов, AVbr просто не запускается, касперский выдал пару вирусов, тоже сделал и curiet. Проблема осталась 
       
    • igrok52
      От igrok52
      Подскажите пожалуйста. Антивирусом касперского пользуюсь много лет с 3.0 версии как все работает понимаю на пк. Подскажите пожалуйста кто знает по поводу Антивируса для Android устройств, не разу не ставил и вообще в экосистеме андроида не очень разбираюсь. Купил планшет дочке, загрузчик разблокирован, что там поставили понятия не имею, все работает но боюсь что есть какие то закладки от "китайцев" и пока не проверю не успокоюсь. Поможет антивирус касперского для андроида найти закладки или что то что может быть типа как в телефонах в китайских были закладки от китайцев которые смс отправляли на странные номера (лет 5 назад была эпидемия что и кнопочные и смартфоны дешевые слали смс по ночам в неизвестном направлении, оказалось что прошивка была с вирусами). Или для андроида версия может проверять только apk и не сможет увидеть что в системе есть вредоносы? Если что планшет из нашего ретейла, подумать не мог что у нас в солидных магазинах будут продавать планшеты с китайской прошивкой с разблокированным загрузчиком (Lenovo Xiaoxin Pad Pro 12.7).
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
×
×
  • Создать...