-
Похожий контент
-
Автор Bercolitt
Имеются 2 учетные записи для My Kaspersky. Одна учетная запись основная, другая навязана принудительно при покупке подписки для Kaspersky Password Manager у продавца от Kaspersky. Техподдержка рекомендовала удалить приложение Kaspersky Password Manager и установить последнюю версию этого приложения, предположив, что подписка привяжется к основной учетной записи My Kaspersky. Но не тут-то было. Приложение при установке потребовало указать почтовый ящик от My Kaspersky. Я указал его для основной учетной записи. На что приложение сообщило, что пароль неверный. Когда указал почтовый ящик , который использовался при покупке подписки у Kaspersky НЕКСВЕЙ, все сработало Попросил техподдержку помочь и привязать подписку к основной учетной запись. Сменились 4 человека из поддержки во время диалога в чате, но так и не смогли это сделать. Года 4 назад они знали как это делается. Последний раз подписка KPM была куплена в режиме оффлайн у продавца в магазине DNS, но все равно привязка к Kaspersky НЕКСВЕЙ. Код активации из чека ввел вручную в конце страницы My Kaspersky.
Сечас связь какая-то кривая и противоречивая.
-
Автор Mason19
Добрый день. Чищу тут свой аккаунт от ненужных уведомлений и на смартфоне мне пишет что лицензия истекла, хотя это premium лицензия на 3 устройства и она будет действовать до 2026-го. Как убрать данное оповещение?
-
Автор pasnades86
Здравствуйте купил я на официальном сайте антивирус Касперского активировал его в личном кабинете через какое-то время смотрю а там появились другие левые устройства
не мои написал в тех поддержку они заблокировали лицензию и вы дали новую я создал новую учетную запись личный кабинет и установил новый ключ но сейчас опять появляются новые устройства ключ не кому я не давал и не распространял не где что мне делать
-
Автор linktab
Ежедневно по нескольку раз в день возникает такая ошибка. Раньше такого не было ни разу.
-
Автор Sapfira
В My Kaspersky состояние телефона всегда отображается в таком виде:
Интернет на телефоне всегда включен (кроме ночи), антивирус работает и обновляется. Лицензия используется та же, что и на компьютере, с компьютером такой проблемы тет.
Пробовала заходить на My Kaspersky с самого телефона, ничего не изменилось.
Как исправить, чтобы нормально было?
В таком же виде отображается ещё ноутбук, но думаю, что это из-за того, что очень давно его не включала, но телефон-то постоянно включен.
-
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти