Перейти к содержанию

Перестал работать whatsapp для windows


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

Пару месяцев назад перестал работать whatsapp для windows. Причем несколько раз все же запускался в эти пару месяцев, но разово.

Обратился в поддержку мессенджера. Предложили проверить, отключив KIS. Отключил, whatsapp стал работать без проблем.

Как быть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@costa2323, попробуйте сделать так:

1. Перейдите в настройки антивируса, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите антивирус (правой кнопкой на значке в трее - Выход). 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите антивирус. 
5. Включите самозащиту. 

 

А вообще стоит обновить антивирус до актуальной версии.

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, andrew75 сказал:

@costa2323, попробуйте сделать так:

1. Перейдите в настройки антивируса, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите антивирус (правой кнопкой на значке в трее - Выход). 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите антивирус. 
5. Включите самозащиту. 

 

А вообще стоит обновить антивирус до актуальной версии.

 

andrew75 Спасибо большое!!! Все получилось! У меня стоит лицензионный KIS, который сам обновляется при каждом запуске компа. То есть, я сам его не обновляю. Этого недостаточно?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, costa2323 сказал:

У меня стоит лицензионный KIS, который сам обновляется при каждом запуске компа. То есть, я сам его не обновляю. Этого недостаточно?

Если у вас Windows 10 или 11, то стоит обновиться вручную (скачать установщик по ссылке и запустить).

Если у вас Windows 7 или 8, то пока лучше подождать.

 

Проблема, с которой вы столкнулись иногда происходит на версии 21.3  В новых версиях ее нет.

Изменено пользователем andrew75
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, andrew75 сказал:

Если у вас Windows 10 или 11, то стоит обновиться вручную (скачать установщик по ссылке и запустить).

Если у вас Windows 7 или 8, то пока лучше подождать.

 

Проблема, с которой вы столкнулись иногда происходит на версии 21.3  В новых версиях ее нет.

Спасибо большое! Обновил, чудесно все работает! Воспользовался допфункциями - удалил дубль-файлы!)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 year later...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • gennadij-zaripov
      От gennadij-zaripov
      Пробовал обновить через Microsoft Store. Когда перестали работать-не помню. Windows 11 Pro 23H2.
       


    • kudyukovn
      От kudyukovn
      Добрый день. Как то я словил майнер (нашел его касперским), не смог его удалить касперским, сделал переустановку винды через восстановление. После чего у меня перестал работать Защитник Виндовс, иногда просто белый экран, а иногда пишет что страница не доступна. Так же вежливый хелпер Sandor помогал решить это проблемы и сказал вставить сюда ссылку с той темой - Вирус / Майнер - Страница 3 - Помощь в удалении вирусов - Kaspersky Club | Клуб «Лаборатории Касперского»

      Всех неравнодушных прошу о помощи наладить работу моего пк. Спасибо всем.
    • seregalazerniy
      От seregalazerniy
      Есть ряд пользователей которые работают в 1С через RDP, на Win 10. Их периодически "выбивает" из сессии и происходит переподключение к серверу, бывает что на дню по 15 раз, а бывает и ни разу, в чем может быть причина?
      В логах пусто
      На данный момент порыскав по просторам интернета набрел на отключение в сервере автотюнинга
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
      Не помогло
      Все компы подключены по локальной сети, и подключение происходит по ней. Впн не используем.
    • MaximLem
      От MaximLem
      Здравствуйте, хотел бы обратиться за помощью в связи с ситуацией с вирусами на компьютере. Честно говоря, не знаю точно после чего эти вирусы появились., находятся они в разделе "Разрешённые угрозы". Логи и скриншот прикрепил
    • trace
      От trace
      Как стало известно новая операционка "следит" за пользователем отправляя конфиденциальную информацию на сервера Майкрософт (набранный текст, запись микрофона, записи с камеры).

      Как отключить данную слежку, так чтобы и обновления приходили?
×
×
  • Создать...