Не запускается приложение CCleaner и синий экран при включении ноутбука

[ahawk 1]

Добрый день. 
На ноутбуке не запускается приложение CCleaner. В диспетчере процессов висит, потребляет примерно 30% загрузки ЦП и 11МБ памяти.
Также при загрузке ноутбука появляется синий экран с сообщением SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 
Я проверил диск на наличие ошибок - ошибок нет

проверил диск с помощью Kaspersky Free - вирусы не обнаружены

проверил целостность системных файлов командой sfc /scannow и проверил и восстановил хранилище командой dism /online /cleanup-image /restorehealth - команды выполнены успешно, нарушений целостности не выявлено и повреждения хранилища также не выявлено.
Также с помощью программы BlueScreenView посмотрел дампы ошибок. Они все одинаковые. Скриншот во вложении.
Прошу помощи, так как не знаю что еще можно сделать без переустановки ОС и приложений
Заранее спасибо!

Изменено 24 ноября, 2023 пользователем ahawk
добавлены фото

[andrew75 1 428]

Добрый день.

 

Какой у вас Windows?

[ahawk 1]

Выпуск - Windows 10 Домашняя для одного языка

Версия - 22Н2

Дата установки - 14.09.2020

Сборка ОС - 19045.3693

 

Все обновления установлены

[andrew75 1 428]

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[ahawk 1]

Сделал. Вот ссылка https://drive.google.com/file/d/1jnjnwnMNgy-ogqDy6U7TTYOqma122M9k

[Friend 1 251]

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

[andrew75 1 428]

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

[ahawk 1]

3 часа назад, Friend сказал:

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

вот архив https://drive.google.com/file/d/1wnxH-9JVkof9CivkhPkuMUF7nKv1e7bW

 

3 часа назад, andrew75 сказал:

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

Обновил все драйвера через сайт Lenovo. VipNET нужен. Обновлю. Да, VMware тоже иногда "вылетает". CCleaner переставлял несколько раз - не помогает

[Friend 1 251]

1 час назад, ahawk сказал:

вот архив https://drive.google.com/file/d/1wnxH-9JVkof9CivkhPkuMUF7nKv1e7bW

Попробуйте удалить все драйвера на тачпад стандартным образом, если стандартным образом  не получится,  то так, если верить отчетам, проблема может быть из-за них или ОЗУ:

Dump: 112423-10062-01.dmp (24.11.2023 09:54:25)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112423-10000-01.dmp (24.11.2023 09:28:04)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112323-9921-01.dmp (23.11.2023 16:17:51)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112223-10937-01.dmp (22.11.2023 16:38:42)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Скорее всего ваш случай: https://www.youtube.com/watch?v=rKBgqL73uuc

 

Изменено 24 ноября, 2023 пользователем Friend

[andrew75 1 428]

33 минуты назад, ahawk сказал:

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер.

я имел в виду, что по-умолчанию там ставится куча ненужного мусора. Судя по набору софта, вам оттуда только сам видеодрайвер нужен.

 

34 минуты назад, ahawk сказал:

CCleaner переставлял несколько раз

попробуйте более старую версию. У меня были случаи, когда старая версия работала, а несколько новых отказывались.

 

Да, драйвера тачпада ( в частности ETDTouch.exe) периодически "падают". Можно попробовать удалить и посмотреть что изменится.

[ahawk 1]

Большое спасибо всем за ответы! Нашел CCleaner Portable. Она запустилась. 
Драйвер тача (ELAN) удалил. Посмотрю что будет

Изменено 24 ноября, 2023 пользователем ahawk

[Friend 1 251]

9 минут назад, ahawk сказал:

Драйвер тача (ELAN) удалил.

Главное чтобы они снова "в тихую" не скачались с обновлениями Windows, а они так могут

[murat5038 0]

Install them in order:

https://www.rutoken.ru/support/download/windows/

https://www.guardant.ru/support/users/drivers/

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/8el00uaf40.exe

https://www.rarlab.com/rar/winrar-x64-624ru.exe

https://www.nalog.gov.ru/rn77/program/5961277

 

Version 4.4.4 is available and needs to be updated:

https://infotecs.ru/products/vipnet-csp/

 

If you know how to use DDU, uninstall it with that and then install the ones below. If you don't know, install the following normally:

https://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU v18.0.6.9.exe

 

https://downloadmirror.intel.com/781650/gfx_win_101.2125.exe

https://ru.download.nvidia.com/Windows/546.17/546.17-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

 

Uninstall them from Settings->Installed apps:

Lenovo Service Bridge

Lenovo System Update

 

I think your printer model is one of these two. If you have both, just keep one plugged in. Install updates for the printer you are using:

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/apc/model/mpc2011/mpc2011.htm

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re2/model/imc300/imc300.htm

 

[Александр Широкий 12]

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

[ahawk 1]

25.11.2023 в 21:52, Александр Широкий сказал:

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

Спасибо! Скажите, пожалуйста, а как можно посмотреть результат работы? Я запустил команду, ноутбук перезагрузился, пошла проверка и, пока меня отвлекли, ноутбук загрузился...

Изменено 27 ноября, 2023 пользователем ahawk