Перейти к содержанию

Проблема установки KIS 2014


Д.м.и.т.р.и.й.

Рекомендуемые сообщения

  • 4 weeks later...

Купил продление KIS 2014, установил с удалением старой платформы KIS 2012, по инструкции. Заработало, обновилось, проверил комп. Всё отлично. Выключил комп, через некоторое время включил. Антивирусных программ не обнаружено. Запускаю KIS 2014 не работает. Подскажите пожалуйста что делать? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы

если стоит - попробуйте переустановить.

Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)

Перезагрузите ПК

Повторно проведите установку KIS

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так вот как раз KIS, а то бы я посмотрел.

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы
если стоит - попробуйте переустановить.
Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)
Перезагрузите ПК
Повторно проведите установку KIS


KIS не запускается  поэтому галочку поставить не могу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а в меню Пуск есть группа программ Kaspersky Internet Secyrity ? на Рабочем столе ярлыка для запуска тоже нет?

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

Всё сделал как сказали. Всё то же самое. Т.е. устанавливаю KIS, всё нормально обновляется и работает. Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

еще один отчет новый GSI выполните, ссылку приложите

Только я уже писал что не запускается KIS, что с ярлыка на раб столе, что из списка программ

что значит незапускается? нет никакой реакции на запуск или есть сообщение, например об ошибке?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • Dairoku69_
      От Dairoku69_
      Попыталась обойти замедление дискорда и ютуба, а наткнулась на майнер и возможно ещё на троян. Сами файлы утилиты я уже удалила, но на устройстве появился майнер и угроза названая трояном в Kaspersky Standart, при этом сам антивирус их удалить не смог. Проверяла систему Dr.Web Curelt, KVRT, первый нашёл и почистил только мелкие файлы, не относящиеся к майнеру с утилиты, второй вообще ничего не нашёл.
       
      Логи:
      CollectionLog-2024.12.13-05.23.zip
       
×
×
  • Создать...