Проблема установки KIS 2014

[Д.м.и.т.р.и.й.]

@Д.м.и.т.р.и.й., почистить папку C:\Дмитрий\AppData\Local\Temp -там хлама целая гора

Хорошо)

 

 

 

 

[sergun-07]

Купил продление KIS 2014, установил с удалением старой платформы KIS 2012, по инструкции. Заработало, обновилось, проверил комп. Всё отлично. Выключил комп, через некоторое время включил. Антивирусных программ не обнаружено. Запускаю KIS 2014 не работает. Подскажите пожалуйста что делать? 

[kmscom]

ссылку отчет GSI предоставте

[sergun-07]

А где её взять если ничего не загружается?

[Денис-НН]

Что у вас не загружается? Не загружается ОС? Или нет подключения к интернету?

 

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

[kmscom]

http://support.kaspersky.ru/3632?el=211192#block1

[sergun-07]

http://support.kaspersky.ru/3632?el=211192#block1

Сылка на отчёт: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=79967d892152476da6fb8b6feeb2afd0

[kmscom]

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы

если стоит - попробуйте переустановить.

Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)

Перезагрузите ПК

Повторно проведите установку KIS

Изменено 17 апреля, 2014 пользователем kmscom

[sergun-07]

Так вот как раз KIS, а то бы я посмотрел.

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы
если стоит - попробуйте переустановить.
Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)
Перезагрузите ПК
Повторно проведите установку KIS

KIS не запускается  поэтому галочку поставить не могу.

[kmscom]

а в меню Пуск есть группа программ Kaspersky Internet Secyrity ? на Рабочем столе ярлыка для запуска тоже нет?

Изменено 17 апреля, 2014 пользователем kmscom

[sergun-07]

Всё есть, и там и там. Только я уже писал что не запускается KIS, что с ярлыка на раб столе, что из списка программ.

[Drru]

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

[sergun-07]

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

Всё сделал как сказали. Всё то же самое. Т.е. устанавливаю KIS, всё нормально обновляется и работает. Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

[kmscom]

Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

еще один отчет новый GSI выполните, ссылку приложите

Только я уже писал что не запускается KIS, что с ярлыка на раб столе, что из списка программ

что значит незапускается? нет никакой реакции на запуск или есть сообщение, например об ошибке?

[sergun-07]

Ни каких ошибок нет. Просто запускаю ярлык на доли секунды появляется запуск и исчезает. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=0235f8557fe340f1905145bc3a963f77