Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

  • 4 недели спустя...
Опубликовано

Купил продление KIS 2014, установил с удалением старой платформы KIS 2012, по инструкции. Заработало, обновилось, проверил комп. Всё отлично. Выключил комп, через некоторое время включил. Антивирусных программ не обнаружено. Запускаю KIS 2014 не работает. Подскажите пожалуйста что делать? 

Опубликовано (изменено)

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы

если стоит - попробуйте переустановить.

Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)

Перезагрузите ПК

Повторно проведите установку KIS

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

Так вот как раз KIS, а то бы я посмотрел.

@sergun-07, проверьте - стоит ли галочка в Настройках KIS Автоматически запускать при загрузке системы
если стоит - попробуйте переустановить.
Сначала удалите стандартным способом (через Панель управления - Программы и компоненты)
Перезагрузите ПК
Повторно проведите установку KIS


KIS не запускается  поэтому галочку поставить не могу.

Опубликовано (изменено)

а в меню Пуск есть группа программ Kaspersky Internet Secyrity ? на Рабочем столе ярлыка для запуска тоже нет?

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

Всё есть, и там и там. Только я уже писал что не запускается KIS, что с ярлыка на раб столе, что из списка программ.

Опубликовано

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

  • Согласен 1
Опубликовано

Попробуйте переустановить продукт. Если не получиться удалить стандартным способом воспользуйтесь Утилитой удаления в безопасном режиме. Выберите 2014-ую версию, запустите удаление, перезагрузитесь и ещё раз запустите утилиту в безопасном режиме. Если будут найдены остатки продукта, запустите ещё раз (выбрав из списка тот продукт, хвосты от которого будут найдены).   

Всё сделал как сказали. Всё то же самое. Т.е. устанавливаю KIS, всё нормально обновляется и работает. Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

Опубликовано

Только стоит перезагрузить комп, KIS не запускается.

еще один отчет новый GSI выполните, ссылку приложите

Только я уже писал что не запускается KIS, что с ярлыка на раб столе, что из списка программ

что значит незапускается? нет никакой реакции на запуск или есть сообщение, например об ошибке?

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Vladimir77
      Автор Vladimir77
      KIS последней версии 391(k). Windows 10 (22h2-19045.4170) В диспетчере задач процесс - avpui.exe*32, сразу после загрузки начинает судорожно потреблять память по кругу. Т.е. стартует с минимального размера в несколько сотен килобайт, затем в течении нескольких минут постоянно растет, докатывается до нескольких сотен мегов и снова падает до минимального размера. Так по кругу вплоть до завершения работы компа. Все это происходит на ничем не нагруженной системе, и каспер тоже ничего в этот момент не делает. Проверил на ноуте, с такой же 10-кой / KIS, эффект тот же.
      Это нормально?
    • The_Immortal
      Автор The_Immortal
      Здравствуйте!
      Обращался с данным инцидентом в ТП, но та уже довольно долго молчит, и есть вероятность, что проблему не решит. Хотя проблема вовлекает, на мой взгляд, некорректную работу KSC, так что не знаю как это обработается с их стороны.

      Создана задача с такими параметрами для конкретного устройства по удаленной установке KES с предварительной установкой Network Agent, параллельно никаких задач с таким типом не выполняется.
      По результатам выполнения видно, как Network Agent успешно устанавливается, а далее установка KES не происходит. При этом проходит более суток  и более с момента последнего шага, статус "Выполняется (50%)" не меняется.
      Дело в том, что в качестве таймаута для задачи указаны дефолтные 60 мин., но как-то KSC это дело игнорирует, потому как, видимо, получает информацию, что клиент отвечает. 

      Нашел подобную проблему. Однако в моем случае с целевого компьютера доступ к серверу администрирования имеется - каталог \\kaspsrv\KLSHARE\Packages\KES_12.4.0.467\ доступен. Более того проблема проявляется и на ряде других машин (но не на всех) - понять в чем ними разница я не могу.

      Вопрос: каким образом продиагностировать в чем проблема на целевом ПК?

      Спасибо!
       
      P.S. Прилагаю GSI-отчет, вдруг чем-то поможет.
    • linktab
      Автор linktab
      Теперь для удаления KIS-21 нужно ввести какой-то пароль, только неизвестно откуда его взять.

    • Даниил.Б
      Автор Даниил.Б
      Купил новый SSD m2 kingston fury 1tb, поставил во второй слот на материнке, включаю, начались фризы. Виндовс может зависнуть и перезагрузить, либо просто зависнуть и черный экран. Иногда бывает, что включается, пользоваться можно но с фризами. Вытащил этот SSD, все так же осталось.

      Вытащил все диски кроме винды. Ставил все диски по очереди в разных комбинациях и в разные слоты. Дергал оперативку. Поставил новую винду 11, пробовал ставить на старый M2 и на новый M2. (НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПОМОГЛО)

      В диспетчере все работает стабильно без скачков нагрева/перегрева и т.д.

      Компьютеру год, всё работало стабильно, в биосе только поднимал частоту оперативки с 4800 до 6000 при заявленной производителем 6400.

      В интернете тупо ничего про эту проблему.

      Материнская плата:MSI B760 gaming plus Wi-Fi

      Процессор: intel i7 12700kf

      Оперативная память: Gskill DDR5 32 6400 MHz

      Видеокарта: Gigabyte RTX 4060TI

      Накопители (HDD/SDD): HDD 1tb, SSD Samsung 250, MSI SSD m2 500, Kingston fury SSD m2 1tb

      Блок питания: gamemax 850 pro

      Сис-ма охлаждения: deep cool ag620 argb
    • ska79
      Автор ska79
      Где то с месяц наблюдаю проблему с обновлением баз на релизе kaspersky plus mr14. Запускаю обновление баз, жду когда обновятся базы, запускаю обновление баз повторно и обновление баз продукта зависает на установка патча, но сценарий вопроизведения бага срабатывает не всегда.
      Может кто сталкивался с подобным?
      Переустановка продукта не помогла баг воспроизводится
       

×
×
  • Создать...