Проблема установки KIS 2014

[Д.м.и.т.р.и.й.]

Купил антивирус KIS 2014 при установке требует перезагрузку. Смотрел все возможные методы, не помогают. Что делать?

[Drru]

Добрый вечер. Нужен отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906. До этого стояли продукты ЛК?

[Д.м.и.т.р.и.й.]

До этого стоял антивирус avast(демо версия) и утилита Advanced SystemCare 7 Free

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=901407a9034702d047173cd5bf1a7a4e

 

 

GetSystemInfo_ВЛАДЕЛЕЦ-ПК_Дмитрий_2014_03_23_11_37_12.zip

[Roman_Five]

это нужно деинсталлировать до установки KIS

Advertising Center
Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Pack

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
Важно: выбирать AVP Tool Driver.

 

 

Проверьте, чтобы удалились эти файлы:

Имя файла C:\Windows\System32\drivers\04095033.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\09838771.sys - 6.4.0.11 Создан Copyright © Kaspersky Lab 1997-2009. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\09838772.sys - 9.1.0.0 Создан Copyright © Kaspersky Lab 1997-2009. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\25455526.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\49404599.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\51743590.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\54150837.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\75954710.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\76973943.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus

KIS пока не устанавливайте! 

 

сделайте новый лог GSI

[Д.м.и.т.р.и.й.]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=14ba133e3c7ebfa926f5952aed61e5de

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=14ba133e3c7ebfa926f5952aed61e5de

 

GetSystemInfo_ВЛАДЕЛЕЦ-ПК_Дмитрий_2014_03_23_12_21_46.zip

[kmscom]

удалите штатными средствами Advertising Center
или выполните команду MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

удалите файлы
C:\Windows\System32\drivers\04095033.sys
C:\Windows\System32\drivers\09838771.sys
C:\Windows\System32\drivers\09838772.sys
С:\Windows\System32\drivers\25455526.sys
C:\Windows\System32\drivers\49404599.sys
C:\Windows\System32\drivers\51743590.sys
C:\Windows\System32\drivers\54150837.sys
C:\Windows\System32\drivers\75954710.sys
C:\Windows\System32\drivers\76973943.sys
C:\Windows\System32\drivers\kl1.sys
C:\Windows\System32\drivers\kl2.sys
C:\Windows\System32\drivers\klif.sys
C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys
C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys
 

KIS пока не устанавливайте!

сделайте новый лог GSI

Изменено 23 марта, 2014 пользователем kmscom

[Roman_Five]

+

@Д.м.и.т.р.и.й.,

если Вы будете игнорировать данные Вам рекомендации - помощь не будет оказана.

[Drru]

Добавлю. Возможен конфликт с  NVIDIA GeForce Experience. Вот похожая тема. 

[Д.м.и.т.р.и.й.]

+

@Д.м.и.т.р.и.й.,

если Вы будете игнорировать данные Вам рекомендации - помощь не будет оказана.

Извините, http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2223098c0cb0f522bd35b4fca80b57f7

[Roman_Five]

уже лучше.

драйверы от KVRT исчезли.

но остались потенциально несовместимое ПО и драйверы от KIS

 

это пытались делать?

 

 

удалите штатными средствами Advertising Center или выполните команду MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

 

если не знаете, как выполнять:

нажмите клавиши Пуск (Win) и R

в окно выполнить вставьте

MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

и нажмите Enter или Ок

 

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky * с помощью утилиты из данной статьи.
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
Важно: выбирать Все продукты ЛК.

 

 

ждём новый лог GSI

[Д.м.и.т.р.и.й.]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=73a3b727f9869e88e282694c0618dd40

[Roman_Five]

что-то не удаляется...

 

пробуйте ставить KIS

[_Strannik_]

Advertising Center так и не удален!

+ почистить папку C:\Users\AACE~1\AppData\Local\Temp

[Д.м.и.т.р.и.й.]

Установилось, большое спасибо!

[_Strannik_]

@Д.м.и.т.р.и.й., почистить папку C:\Дмитрий\AppData\Local\Temp -там хлама целая гора

Изменено 23 марта, 2014 пользователем _Strannik_