Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Купил антивирус KIS 2014 при установке требует перезагрузку. Смотрел все возможные методы, не помогают. Что делать?

Опубликовано

это нужно деинсталлировать до установки KIS



Advertising Center
Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Pack

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
Важно: выбирать AVP Tool Driver.

 

 

Проверьте, чтобы удалились эти файлы:

Имя файла C:\Windows\System32\drivers\04095033.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\09838771.sys - 6.4.0.11 Создан Copyright © Kaspersky Lab 1997-2009. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\09838772.sys - 9.1.0.0 Создан Copyright © Kaspersky Lab 1997-2009. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\25455526.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\49404599.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\51743590.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\54150837.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\75954710.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\76973943.sys - 6.6.0.10 Создан © 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. - Kaspersky Anti-Virus

KIS пока не устанавливайте! 

 

сделайте новый лог GSI

Опубликовано (изменено)

удалите штатными средствами Advertising Center
или выполните команду MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

удалите файлы
C:\Windows\System32\drivers\04095033.sys
C:\Windows\System32\drivers\09838771.sys
C:\Windows\System32\drivers\09838772.sys
С:\Windows\System32\drivers\25455526.sys
C:\Windows\System32\drivers\49404599.sys
C:\Windows\System32\drivers\51743590.sys
C:\Windows\System32\drivers\54150837.sys
C:\Windows\System32\drivers\75954710.sys
C:\Windows\System32\drivers\76973943.sys
C:\Windows\System32\drivers\kl1.sys
C:\Windows\System32\drivers\kl2.sys
C:\Windows\System32\drivers\klif.sys
C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys
C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys
 

KIS пока не устанавливайте!

сделайте новый лог GSI

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

уже лучше.

драйверы от KVRT исчезли.

но остались потенциально несовместимое ПО и драйверы от KIS

 

это пытались делать?

 

 


удалите штатными средствами Advertising Center или выполните команду MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

 

если не знаете, как выполнять:

нажмите клавиши Пуск (Win) и R

в окно выполнить вставьте





MsiExec.exe /X{b2ec4a38-b545-4a00-8214-13fe0e915e6d}

и нажмите Enter или Ок

 

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky * с помощью утилиты из данной статьи.
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
Важно:
выбирать Все продукты ЛК.

 

 

ждём новый лог GSI

Опубликовано

что-то не удаляется...

 

пробуйте ставить KIS

Опубликовано

Advertising Center так и не удален!

+ почистить папку C:\Users\AACE~1\AppData\Local\Temp

Опубликовано

Установилось, большое спасибо!

Опубликовано (изменено)

@Д.м.и.т.р.и.й.почистить папку C:\Дмитрий\AppData\Local\Temp -там хлама целая гора :)

Изменено пользователем _Strannik_

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Vladimir77
      Автор Vladimir77
      KIS последней версии 391(k). Windows 10 (22h2-19045.4170) В диспетчере задач процесс - avpui.exe*32, сразу после загрузки начинает судорожно потреблять память по кругу. Т.е. стартует с минимального размера в несколько сотен килобайт, затем в течении нескольких минут постоянно растет, докатывается до нескольких сотен мегов и снова падает до минимального размера. Так по кругу вплоть до завершения работы компа. Все это происходит на ничем не нагруженной системе, и каспер тоже ничего в этот момент не делает. Проверил на ноуте, с такой же 10-кой / KIS, эффект тот же.
      Это нормально?
    • The_Immortal
      Автор The_Immortal
      Здравствуйте!
      Обращался с данным инцидентом в ТП, но та уже довольно долго молчит, и есть вероятность, что проблему не решит. Хотя проблема вовлекает, на мой взгляд, некорректную работу KSC, так что не знаю как это обработается с их стороны.

      Создана задача с такими параметрами для конкретного устройства по удаленной установке KES с предварительной установкой Network Agent, параллельно никаких задач с таким типом не выполняется.
      По результатам выполнения видно, как Network Agent успешно устанавливается, а далее установка KES не происходит. При этом проходит более суток  и более с момента последнего шага, статус "Выполняется (50%)" не меняется.
      Дело в том, что в качестве таймаута для задачи указаны дефолтные 60 мин., но как-то KSC это дело игнорирует, потому как, видимо, получает информацию, что клиент отвечает. 

      Нашел подобную проблему. Однако в моем случае с целевого компьютера доступ к серверу администрирования имеется - каталог \\kaspsrv\KLSHARE\Packages\KES_12.4.0.467\ доступен. Более того проблема проявляется и на ряде других машин (но не на всех) - понять в чем ними разница я не могу.

      Вопрос: каким образом продиагностировать в чем проблема на целевом ПК?

      Спасибо!
       
      P.S. Прилагаю GSI-отчет, вдруг чем-то поможет.
    • linktab
      Автор linktab
      Теперь для удаления KIS-21 нужно ввести какой-то пароль, только неизвестно откуда его взять.

    • Даниил.Б
      Автор Даниил.Б
      Купил новый SSD m2 kingston fury 1tb, поставил во второй слот на материнке, включаю, начались фризы. Виндовс может зависнуть и перезагрузить, либо просто зависнуть и черный экран. Иногда бывает, что включается, пользоваться можно но с фризами. Вытащил этот SSD, все так же осталось.

      Вытащил все диски кроме винды. Ставил все диски по очереди в разных комбинациях и в разные слоты. Дергал оперативку. Поставил новую винду 11, пробовал ставить на старый M2 и на новый M2. (НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПОМОГЛО)

      В диспетчере все работает стабильно без скачков нагрева/перегрева и т.д.

      Компьютеру год, всё работало стабильно, в биосе только поднимал частоту оперативки с 4800 до 6000 при заявленной производителем 6400.

      В интернете тупо ничего про эту проблему.

      Материнская плата:MSI B760 gaming plus Wi-Fi

      Процессор: intel i7 12700kf

      Оперативная память: Gskill DDR5 32 6400 MHz

      Видеокарта: Gigabyte RTX 4060TI

      Накопители (HDD/SDD): HDD 1tb, SSD Samsung 250, MSI SSD m2 500, Kingston fury SSD m2 1tb

      Блок питания: gamemax 850 pro

      Сис-ма охлаждения: deep cool ag620 argb
    • ska79
      Автор ska79
      Где то с месяц наблюдаю проблему с обновлением баз на релизе kaspersky plus mr14. Запускаю обновление баз, жду когда обновятся базы, запускаю обновление баз повторно и обновление баз продукта зависает на установка патча, но сценарий вопроизведения бага срабатывает не всегда.
      Может кто сталкивался с подобным?
      Переустановка продукта не помогла баг воспроизводится
       

×
×
  • Создать...